Язык жизни. Ненасильственное общение  - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Маршалл Розенберг

• Что люди говорят о ненасильственном общении
• Урегулирование конфликтов
• Личностный рост
• Родительские и супружеские отношения
• Духовное развитие
• Образование
• Профессиональная терапия и медитации
• Бизнес
• Предисловие Дипака Чопры
• Благодарности
• Слова – это окна (и стены тоже)
• 1 Давать от всего сердца
• Суть ненасильственного общения
• Введение
• Способ сосредоточиться
• Процесс ННО
• Применение ННО в нашей жизни и в нашем мире
• Подведем итог
• 2 Общение, которое мешает сопереживанию
• Моралистические суждения
• Сравнения
• Отрицание ответственности
• Другие формы отчуждающего от жизни общения
• Подведем итог
• 3 Наблюдение без оценивания
• Высочайшая ступень развития человеческого ума
• Как отличать наблюдения от оценок?
• Подведем итог
• 4 Как осознавать и выражать свои чувства?
• Тяжелый груз невысказанных чувств
• Чувства и не-чувства
• Создание словаря для выражения чувств
• Подведем итог
• 5 Принятие ответственности за свои чувства
• Четыре варианта реакции на негативные высказывания
• Потребности, лежащие в основе чувств
• Высказать наши потребности тяжело – но тяжело и молчать о них
• От эмоционального рабства к эмоциональной свободе
• Подведем итог
• 6 Просьбы, которые сделают нашу жизнь лучше
• Используем утвердительные высказывания
• Осознанные просьбы
• Просьба дать обратную связь
• Просьба о честной реакции
• Просьба, обращенная к группе
• Различия между просьбами и требованиями
• Определение наших целей, когда мы просим
• Подведем итог
• 7 Эмпатическое принятие
• Присутствие: не делайте ничего, просто будьте
• Прислушиваться к чувствам и потребностям
• Перефразирование
• Подкрепление эмпатии
• Если боль блокирует нашу способность к сопереживанию
• Подведем итог
• 8 Сила эмпатии
• Исцеляющая эмпатия
• Эмпатия и способность быть уязвимым
• Использование эмпатии для нейтрализации угрозы
• С эмпатией принимать отказы
• Эмпатия, оживляющая унылый разговор
• Эмпатическое восприятие молчания
• Подведем итог
• 9 Сопереживая, устанавливать контакт с самим собой
• Помнить, что мы особенные
• Что делать, если мы проявили себя не лучшим образом?
• Переформулирование оценочных суждений о себе и внутренних требований
• Сожаление в ННО
• Прощение себя
• Урок, преподанный костюмом в горошек
• Пусть каждое ваше действие станет игрой!
• Замена слов «я должен» на слова «я выбираю»
• Развитие осознанности. Что движет нашими действиями?
• Подведем итог
• 10 Полное выражение гнева
• Отделение стимула от причины
• По сути своей гнев всегда служит жизни
• Отделение стимула от причины: практическое руководство
• Четыре шага к выражению гнева
• Сначала нужно проявить эмпатию
• Неспешность
• Подведем итог
• 11 Разрешение конфликтов и посредничество
• Связь между людьми
• Различия между решением конфликтов при ННО и на обычных переговорах
• Разрешение конфликтов в ННО: краткий обзор
• Потребности, стратегии и анализ
• Чувствовать потребности других вне зависимости от слов
• Были ли потребности услышаны?
• Эмпатия, облегчающая страдания, которые не дают слышать
• Использование утвердительных высказываний в настоящем времени для улаживания конфликтов
• Использование глаголов, обозначающих действие
• Значение слова «нет»
• ННО и роль посредника
• Когда люди отказываются от личной встречи
• Неформальное посредничество: когда мы суем нос в чужие дела
• Подведем итог
• 12 Применение силы для защиты
• Когда избежать применения силы невозможно
• Мышление, лежащее в основе применения силы
• Виды карательной силы
• Расплата за наказание
• Два вопроса, выявляющих ограниченность наказаний
• Использование силы для защиты в школах
• Подведем итог
• 13 Освободить себя и помогать другим
• Освобождение себя от старых установок
• Урегулирование внутренних конфликтов
• Забота о внутренней экологии
• ННО вместо диагностики
• Подведем итог
• 14 Выражение благодарности в ННО
• Каким намерениям служит благодарность?
• Три составляющих благодарности
• Как принимать благодарность?
• Жажда одобрения
• Преодоление нежелания выражать благодарность
• Подведем итог
• Эпилог
• Четыре составляющих процесса ненасильственного общения
• Базовые чувства, общие для всех
• Базовые потребности, общие для всех
• О Ненасильственном Общении
• Об авторе
• Библиография

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55
• 56
• 57
• 58
• 59
• 60
• 61
• 62
• 63