Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Брюс Тулган

• Предисловие партнера издания
• Как пользоваться книгой
• Глава 1 Основы управления – это все, что вам нужно
• И еще об эпидемии недоуправления
• Почему людьми трудно управлять
• На что большинство менеджеров тратят львиную долю рабочего времени
• Занятие № 1. Посещение слишком большого количества неважных совещаний
• Занятие № 2. Барахтанье в бесконечном потоке электронной почты
• Занятие № 3. Ненужные контакты, проверки и пустая болтовня
• Занятие № 4. Прерывание других и позволение прерывать себя
• Формальной оценки эффективности недостаточно
• Неизбежные проблемы, с которыми с «завидной регулярностью» сталкивается каждый менеджер
• Как существенно улучшить регулярное общение с сотрудниками: четкая структура и высокая содержательность
• Что такое четкая структура?
• Что такое высокая содержательность?
• Список людей
• Нет такого понятия, как продвинутый менеджмент
• Глава 2 Задачи менеджера-новичка
• Стартуйте мощно!
• Задача менеджера № 1: Когда из коллеги превращаешься в руководителя
• Как быть, если некоторые из новых подчиненных – ваши близкие друзья?
• Опасности излишне агрессивного старта
• Задача менеджера № 2: Когда начальник приходит со стороны и возглавляет уже существующую команду
• Задача менеджера № 3: Когда начальник приходит в только что сформированную команду
• Распределение ролей и обязанностей
• Задача менеджера № 4: Когда в уже существующую команду приходит новый человек
• Глава 3 Задачи, связанные с обучением самоуправлению
• Обучение эффективному самоуправлению – блестящий ход руководителя
• Задача менеджера № 5: Когда сотруднику трудно управлять своим временем
• Как быть с подчиненными, которые постоянно стараются пораньше сбежать с работы?
• Как быть с подчиненными, которые делают слишком много перерывов и бездельничают?
• Как быть с подчиненными, которые постоянно срывают дедлайны?
• Задача менеджера № 6: Когда сотруднику нужна помощь в выстраивании личного общения
• Сотрудники слишком много общаются в неподходящее время
• Сотрудники постоянно прерывают коллег, а также вас от работы
• Сотрудники неэффективно используют электронные средства коммуникации
• Сотрудники не умеют правильно вести себя на собраниях и совещаниях
• Задача менеджера № 7: Когда сотрудник неорганизован
• Задача менеджера № 8: Когда сотрудник не справляется с решением проблем
• Продвинутый подход к решению проблем
• Как помочь сотруднику развить рациональное мышление
• Глава 4 Задачи, связанные с управлением эффективностью
• Как достичь успеха в управлении эффективностью
• Как обеспечить ответственность сотрудников без наград и наказаний?
• Задача менеджера № 9: Когда требуется повысить производительность сотрудника
• Задача менеджера № 10: Когда нужно повысить качество работы сотрудника
• Задача менеджера № 11: Когда нужно убедить сотрудника приложить максимум усилий
• Задача менеджера № 12: Когда сотрудники занимаются творческой работой
• Задача менеджера № 13: Когда сотрудник знает о своей работе больше, чем вы
• Глава 5 Задачи, связанные с управлением отношением к делу
• Чувства внутри – отношение у всех на виду
• Отношение проявляется в общении
• Разумеется, вы можете требовать от людей правильного отношения к работе
• Плохих работников не бывает – бывает неправильное поведение
• Задача менеджера № 14: Когда сотрудник нуждается в корректировке деловых отношений
• Шесть самых распространенных трудностей в общении
• «Дикобразы»
• Путаники
• Спорщики
• Жалобщики и обвинители
• «Бомбометатели»
• Задача менеджера № 15: Когда члены команды конфликтуют
• Задача менеджера № 16: Когда у сотрудника личные проблемы
• Глава 6 Задачи, связанные с управлением «суперзвездами»
• Задача менеджера № 17: Когда надо поддерживать заинтересованность «суперзвезды» в работе
• Задача менеджера № 18: Когда надо удержать «суперзвезду» в команде
• Задача менеджера № 19: Как с наименьшими потерями пережить уход «суперзвезды»
• Задача менеджера № 20: Когда надо перевести «суперзвезду» на следующий уровень, чтобы воспитать нового лидера
• Глава 7 Задачи, связанные с управлением в ситуациях, не контролируемых менеджером
• Задача менеджера № 21: Когда приходится управлять в условиях постоянных изменений и неопределенности
• Задача менеджера № 22: Когда приходится управлять в условиях ограниченности ресурсов
• Задача для менеджера № 23: Когда приходится управлять в условиях взаимозависимости
• Проблема второго босса (нескольких боссов)
• В ожидании мистера Нерасторопность
• Задача менеджера № 24: Когда приходится управлять в условиях логистических препятствий
• Задача менеджера № 25: Когда приходится управлять в условиях языковых и культурных различий
• Глава 8 Задачи по «перезагрузке» менеджмента
• Задача менеджера № 26: Когда нужно обновить управленческие отношения с равнодушным сотрудником
• Задача менеджера № 27: Когда вам нужно обновить собственное стремление быть сильным, заинтересованным руководителем
• Семь способов подготовиться к перезагрузке стиля управления
• Эпилог
• Благодарности

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55
• 56
• 57
• 58
• 59
• 60
• 61
• 62
• 63
• 64
• 65
• 66
• 67
• 68
• 69
• 70
• 71