Как управлять другими. Как управлять собой / How to Manager Others: How to Coutrol Yourself - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Виктор Шейнов

• СОБОЙ
• ГЛАВА 1
• ИСКУССТВО УБЕЖДАТЬ
• 1.1. УБЕЖДЕНИЕ, ПРИНУЖДЕНИЕ, КОМПРОМИСС
• 1.2. ТРИНАДЦАТЬ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ УБЕДИТЬ СОБЕСЕДНИКА
• Для получения положительного решения по важному для Вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два
• Статусы мужчины и женщины
• УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
• Схема возникновения конфликта
• Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.
• Правило 4. Делайте как можно больше благожелательных посылов.
• 2.3. НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ КОНФЛИКТОГЕНЫ
• Сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
• МАНИПУЛЯЦИИ СОБЕСЕДНИКОМ. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ
• 3.1. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ
• Манипуляция — это скрытое управление^ собеседником против его воли.
• /
• КАК РАСПОЛОЖИТЬ К СЕВЕ СОБЕСЕДНИКА
• Рефлексивное и нерефлексивное слушание
• Взаимное расположение в пространстве
• Межличностное расстояние
• ГЛАВА 5
• ТЕХНИКА ЛИЧНОЙ РАБОТЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ НЕДОСТАЮЩЕЕ ВРЕМЯ
• 5.1. НЕДОСТАЮЩЕЕ ВРЕМЯ
• Результаты исследований
• 5.2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВРЕМЕНИ
• Правило 1. Составьте план дня с указанием перечня дел в порядке
• Правило 3. Спрячьтесь от текучки, уединитесь хотя бы на 1 час.
• Правило 4. Не распыляйтесь, занимайтесь в каждый момент только одним делом.
• Правило 6. Оптимизируйте систему контроля.
• Правило 7. Не умножайте количество бумаг на столе.
• Правило 10. Используйте эффект 7 "мелочей".
• 5.3. О ПРИМЕНИМОСТИ РЕКОМЕНДУЕМЫХ ПРАВИЛ
• ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
• 6.2. ДЕСЯТЬ ПРАВИЛ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА
• Правило 4. Выберите подходящее место.
• Правило 7. Старайтесь, чтобы говорил в основном Ваш собеседник.
• 6.3. ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД
• 6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
• ПОЗНАЕМ СЕБЯ С ПОМОЩЬЮ ТЕСТОВ
• Таблица оценки ответов
• □ Личностная тревожность как характеристика личности
• Ключ к формам "А" и Б опросника Г.Айзенка
• Нестабильный
• яг
• п
• Д
• ш
• ш
• пл р
• п
• ц
• Д
• Д
• 7.3. ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА Организованный ли Вы человек?
• г
• Набранные баллы подсчитываются по следующей таблице:
• Способность к предпринимательской деятельности
• ❖ Оценка результатов Ответы оцениваются в баллах следующим образом:
• 7.4. ТЕСТЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ Какой Вы руководитель?
• по следующей таблице:
• 7.5. СПОСОБНОСТЬ К ОБЩЕНИЮ Коммуникабельны ли Вы?
• 7.6. СТРЕССЫ, ОБРАЗ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЕ, БИОЛОГИЧЕСКИЙ ВОЗРАСТ
• Как Вы относитесь к своему здоровью?
• ОБУЧАЮЩИЕ КРОССВОРДЫ
• 8.4. ЖЕМЧУЖИНЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55
• 56
• 57
• 58
• 59
• 60
• 61
• 62
• 63
• 64
• 65
• 66
• 67
• 68
• 69
• 70