Книга Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - читать онлайн, бесплатно. Автор: Джеймс Вумек, Дэниел Джонс

Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов. В нашей библиотеке вы можете бесплатно почитать книгу « Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства ». Чтобы читать онлайн книгу « Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства » перейдите по указанной ссылке. Приятного Вам чтения.

Читать книгу « Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства »

Оглавление книги

Книги автора - Джеймс Вумек

Книги автора - Дэниел Джонс