Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена - читать онлайн книгу. Автор: Алексей Слободянюк cтр.№ 6

В этой схеме 5 уровней.

1. Самоопределение. Центр, ядро, «я». Самая главная задача на этом уровне – понять, в чем смысл моей деятельности, на своем ли я месте, есть ли у меня нужные способности и таланты, хочу ли я этим заниматься и что мне мешает.

2. Уже ясно, что мы не делаем результат в одиночку. Соответственно, следующий уровень – окружение, в котором нам приходится действовать. У нас четыре категории «окружающих»: босс, клиенты, коллеги, команда.

3. Важно понимать, что с этим окружением мы контактируем не одинаково. К каждому человеку мы выходим с определенным набором действий или в той или иной поведенческой модели. Например, с подчиненными мы будем вести себя совершенно не так, как с боссом. Мы будем выступать в разных ролях. Роль не подразумевает манипуляции, маску неискренности или игру. Роль – это набор понятных действий, который помогает строить отношения с разными людьми наилучшим образом.

4. Далее надо понимать задачу, которую мы решаем. Так же, как и роли, они разные. Если мы задачу не понимаем, то, несмотря на все усилия, мы можем не достигнуть нужного результата.

5. И наконец, уровень поведения – наверное, самый значимый. Именно этот уровень мы будем рассматривать наиболее детально и давать самые конкретные рекомендации. Поведение на данном уровне – не мимика и жесты, не эмоции. У руководителя нет по большому счету никакого другого инструмента воздействия на других людей, кроме речевого.

Ученые-этологи доказали, что, в отличие от животных, мы – а) существа социальные и б) мы общаемся, коммуницируем. У нас есть неокортекс, благодаря которому нам доступна речь.

Именно речь помогает нам сбиваться в стаи (в хорошем смысле) и достигать результата, которого невозможно добиться поодиночке. Этот же речевой аппарат нужен руководителю и для того, чтобы объединять сотрудников в команды. Если ты моргнешь глазом, помашешь рукой и подпрыгнешь, этого недостаточно, чтобы человек понял, чего ты от него хочешь. Тебе необходимо говорить.

Большинство конфликтов рождается из-за того, что мы понимаем друг друга по-разному. Ты подумал, сказал, а человек в это время отвлекся и пропустил важные смыслы твоего сообщения. Ты ждешь от него результата, а результата нет. Не то что школьное, но даже лингвистическое образование не помогает точно доносить смыслы. Нужно тренировать мышление и речь для того, чтобы тебя четко понимали и выполняли задачи. Поэтому речевой интеллект – это основной инструмент руководителя для управления людьми. Об этом инструменте мы поговорим подробнее ниже.

Итак, речь помогает нам решать ту задачу, которую мы ставим при коммуникации. Эта задача зависит от конкретного человека в нашем окружении, с которым мы взаимодействуем. Он играет определенную роль, благодаря которой нам легче достичь понимания с ним. Подобная целостная концепция помогает лучше разбираться в людях. Наша книга как раз об этом.

Итак, для того, чтобы построить карьеру, важно понимать, и в каком направлении двигаться, и какие знания и навыки для этого нужны. Незаменимый помощник на этом пути – концепция «Князья и капуста». Пришло время подробно рассмотреть каждый ее элемент, чтобы сформировать логику собственного карьерного развития.

Начнем мы с первого уровня, с центра этого круга – самих себя. Как нам сделать довольным и успешным собственное «я»?

• Ты не расслышишь вопрос, если внутри тебя уже не зреет ответ.

• Путь к самому себе – это раскрытие своих талантов, взращивание духовного начала, умение следить за своей внешностью, за развитием своего ума, постоянный профессиональный рост.

• У приборов есть инструкция по применению, а у людей – нет.

• Чтобы чем-то управлять, надо уметь это измерить.

• Из Бояр в Разведчики по призванию.

• Самоопределение. Как оценивать себя и людей, типы оценок.

• Система оценки Ноgan, коротко о главном.

• Что такое сильные стороны, как мы достигаем результата.

• Как мы ведем себя в стрессовых ситуациях, деструкторы.

• Какую среду мы формируем вокруг себя, мотивы и ценности.

• Оценка сотрудников вместо их обучения поможет наладить работу подразделения.

• Быстрое определение своих талантов: могу/не могу, хочу/не хочу.

Все случайные встречи далеко не случайны, это всем известно. Но иногда они могут быть очень необычными. Иначе мы бы прошли мимо.

…Мне было 30 лет, и я переживал кризис – не мог определиться со своим предназначением. На своей тогдашней работе (я возглавлял отдел продаж в логистической компании) все уже знал и умел, но мне там было некомфортно. Если ты хочешь быть человеком успешным, надо быть конгруэнтным – равным самому себе. Не убегать, но и не опаздывать.

Я понимал, что могу больше. Но где – не знал. Потому и мучился поиском ответа на вопросы: Кто я? Какие у меня есть способности и таланты? Где я могу реализовать их наилучшим образом?