Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации - читать онлайн книгу. Автор: Питер Сенге cтр.№ 126

•методы работы: что вы делаете;

•принципы: руководящие идеи и практические выводы;

•суть: состояние тех людей, которые овладели дисциплиной на высоком уровне.

Методы работы — это та деятельность, на которой специалисты-практики сосредоточили энергию и время. Системное мышление, например, включает использование «архетипов системы», чтобы в сложных ситуациях понять глубинные структуры. Личное совершенствование предполагает «прояснение персонального видения» и «созидательное напряжение», одновременную концентрацию на видении и текущей реальности, чтобы разрыв между ними генерировал энергию для достижения видения. Работа с ментальными моделями включает умение отличить практический опыт от обобщений или абстрактных суждений, которые человек склонен формировать на основе этого опыта.

Методы работы можно назвать наиболее очевидным аспектом любой дисциплины. Кроме того, они являются главным фокусом людей или групп, когда те начинают применять дисциплину. Новичкам приходится предпринимать осознанные и постоянные усилия, так как использование методов у них ещё не вошло в привычку. В разгар обсуждения новичку, осваивающему работу с ментальными моделями, придется сделать усилие, чтобы определить убеждения, которыми он оперирует, и почему. Зачастую усилия новичков характеризуются «задержкой во времени»: только после обсуждения они начинают ясно видеть свои убеждения и отличать их от выводов, на которых они основаны. Тем не менее в конце концов применение дисциплины переходит в разряд автоматических навыков в режиме реального времени. При решении сложных проблем вы уже по привычке думаете об архетипах системы, воссоздаете (а не вспоминаете) своё видение, отслеживаете свои убеждения, когда они появляются.

Не менее важную роль в любой дисциплине играют глубинные принципы. Они представляют собой теорию, на которой базируются основные методы работы данной дисциплины. Так, ключевые принципы системного мышления — «структура определяет модель поведения» и «сопротивление системы» (тенденция сложных систем сопротивляться усилиям по изменению модели их поведения). Первый принцип подразумевает, что способность оказывать влияние на реальность обусловлена умением видеть структуры, контролирующие поведение и события. Второй принцип означает, что усилия по изменению поведения (например, через программы, действующие из лучших побуждений, такие как строительство жилья для социально неблагополучного городского населения), как правило, улучшают ситуацию лишь в краткосрочной перспективе и зачастую ведут к ещё более серьезным проблемам в будущем. Аналогичным образом основные принципы личного совершенствования заключаются в силе видения и в способности отличить «созидательное напряжение» от «эмоционального напряжения».

Понимать принципы, составляющие основу дисциплин, важно как для новичков, так и для «продвинутых пользователей». Новичку они помогут понять рациональное обоснование дисциплины и суть методов работы. Для «продвинутых» явятся напоминанием, которое будет способствовать постоянному совершенствованию применения дисциплины, а также поможет объяснить дисциплину другим людям.

Для совершенствования использования дисциплины требуются усилия как на уровне понимания принципов, так и на уровне применения методов работы. Велик соблазн считать, что если вы понимаете определенные принципы, то «выучили» дисциплину. Это классическая ловушка, когда путают интеллектуальное понимание и обучение. Процесс обучения всегда включает изменение в понимании и изменение в поведении, «мысль» и «действие». По этой причине разделяют руководящие принципы и методы работы. Хотя оба этих аспекта одинаково важны.

Третий уровень («суть» дисциплины) отличается. Нет смысла осознанно концентрировать внимание и усилия на сути дисциплины. Это всё равно что прилагать усилия, чтобы ощутить любовь, радость или спокойствие. Суть дисциплины выражается в состоянии, которое естественным образом испытывает человек или группа людей, овладевших ею на высоком уровне. Это сложно выразить словами, но чрезвычайно важно полностью осознать значение и цель каждой дисциплины. Каждая дисциплина осязаемым образом меняет человека, который её практикует. Именно поэтому мы называем их персональными дисциплинами, несмотря на то что применять некоторые из них можно только совместно, в команде.

Так, например, в результате овладения системным мышлением человек начинает всё отчётливее видеть взаимосвязи и единство разрозненных частей. Сталкиваясь с проблемами, будь то в семье или в бизнесе, человек, применяющий принципы системного мышления, автоматически будет считать их следствием глубинных структур, а не ошибок или злого умысла конкретных людей. Точно так же личное совершенствование повышает осознанность и присутствие в настоящем моменте: человек обращает больше внимания на то, что происходит с ним и вокруг него, а также воспринимает себя как часть созидательных сил, формирующих его жизнь.

На уровне сути дисциплины начинают сливаться друг с другом. В этом есть определенный смысл, так как мы постигаем внутренне взаимо­связанный мир. Хотя между дисциплинами сохраняются различия, они становятся всё более незаметными. Например, различие между «взаимосвязью» (системное мышление) и «связанностью» (личное совершенствование) очень тонкое. В первом случае речь идет об осо­знании того, как связаны между собой разные явления, а во втором — об осознании своей принадлежности к миру, а не обособленности от него. Столь же тонкое различие между «общностью цели» (совместное видение) и «согласованностью» (командное обучение). В первом случае имеется в виду общее направление движения и цель существования, тогда как во втором — действие команды как единого организма при совместной работе. Эти различия едва уловимые, но они важны. Подобно тому как знаток тонких вин способен ощутить различия, недоступные новичку, люди или группы, овладевшие этими дисциплинами, видят различия, которые другим кажутся незаметными.

Наконец, дисциплины по созданию совместного видения и по командному обучению отличаются от трех остальных тем, что по природе своей коллективные. Методы работы — это деятельность, в которую вовлечена группа. Принципы должны быть усвоены группой. Суть — это состояние, которое ощущает вся группа.