Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации - читать онлайн книгу. Автор: Питер Сенге cтр.№ 101

Они очень многое сделали по-своему. В одной из школ, находившихся на госфинансировании, а также в ее школе-доноре была внедрена «модель Леонарда Бернстайна» , когда в основе подхода к интегрированному обучению лежат разные виды искусства. «Заявление о том, что “музыка и другие виды искусства чрезвычайно важны в дополнение к академическому успеху”, звучало необычно для школы с самым большим числом учеников из малообеспеченных семей, а также на фоне того, что по всей Америке в школах сокращалось количество часов на эти дисциплины», — признается Омотани. Сегодня самая новая начальная школа построена в старейшей части города. Во второй школе, находящейся на госфинансировании, сделан капитальный ремонт. И уже на протяжении шести лет школьная система предлагает удлиненную программу обучения, рассчитанную примерно на 210 дней, для тех учеников, которые в этом нуждаются. «После того как я оставил свой пост, местное сообщество приняло решение поддерживать центр раннего развития, который мы создали и где действовал детский сад с пребыванием на полный день. Для меня это стало знаком, что наши идеи пустили корни». В целом между школами сократился разрыв в успеваемости учеников и сами показатели успеваемости улучшились.

Омотани говорит: «Очень сложно объяснить людям, как это всё работает. Дело не в чем-то конкретном, благодаря чему состоялась та или иная инновация. Наш успех стал результатом диалога. Нам удалось внедрить способность к обсуждению в самых разных группах, в итоге мы получили сообщество людей, которые поддерживают друг друга и способны реализовать свою заботу о детях.

Мое детство прошло в канадской провинции Альберта. В силу происхождения меня воспитывали в духе японских и канадских традиций. Кроме того, долгое время я жил на Гавайях и среди японцев. В этих культурах, когда ребенок подходит к группе взрослых, они всегда прекращают разговор, чтобы узнать, не нужно ли что-то ребенку. Первое, что бросилось мне в глаза, когда я переехал в эту часть США, это что взрослые не обращают внимания на детей. Здесь они, скорее всего, продолжат разговор как ни в чем не бывало.

Я не хочу сказать, что люди сильно отличаются, но что-то в нашем образе жизни не позволяет проявиться нашей внутренней заботе о детях. По мере того как наше сообщество становилось, как сказали бы исследователи организационного обучения, всё больше похожим на “безопасный контейнер”, эта внутренняя забота начала проявляться, а наш образ мышления стал значительно отличаться от общепринятого. Мы вывели простую формулу: “Какое общество, такие и школы; какие школы, такое и общество”. Люди запомнили её и теперь повторяют».

«Сообщества складываются из людей, которые стремятся решить важные для них вопросы», — объясняет Хуанита Браун, автор метода World Cafe («мировое кафе») для организации масштабных встреч в формате открытого диалога. Подобно Дарси Уинслоу, Ле Омотани и его коллеги сформировали пространство для открытого диалога. В этом случае обучающиеся сообщества возникают как «побочный продукт». Важно осознанно сформировать и поддерживать это «социальное пространство». Но не менее важно осознавать, что формирование обучающихся сообществ — это естественный процесс, не нуждающийся в контроле или управлении. Попытки его контролировать могут привести к обратному результату.

Обратной стороной формирования сообщества является то, что люди склонны объединяться с теми, кто на них похож или чьи взгляды они преимущественно разделяют. По этой причине, а не только из политкорректности или из чувства сентиментальности наша седьмая стратегия — поддержание разнообразия — должна стать ключевой руководящей идеей для лидеров.

Несколько лет назад Маргарет Уитли, давно изучавшая живые системы и организации ^[150], заинтересовалась новым на тот момент феноменом «интернет-сообщества» и пришла к неожиданному выводу: «Чем пристальнее я их рассматриваю, тем сильнее они мне кажутся антисообществами». Я попросил ее пояснить эту мысль, и она заметила: «В интернете отсутствует “плата за выход”. Если люди устают от общения с кем-то или не согласны, они просто отключаются. Вот и всё. В результате складываются “сообщества”, в которых все со всеми по большей мере согласны. Благодаря этому я поняла, что подлинное сообщество образуется только в живом общении».

Установление партнерских отношений с теми, кого общество считает «сложными» людьми, стало основной стратегией некоммерческой организации Roca, действующей в г. Челси, Массачусетс. Цель организации — «выстраивание мостов, невзирая на границы», ведь в противном случае молодые люди оказываются заложниками систем, мало соответствующих их реальности и потребностям. «Наша работа всегда связана с построением сетей, способных преобразовывать взаимоотношения. Благодаря этому мы начинаем понимать закономерности, лежащие в основе проблем нашего сообщества, — говорит Омар Ортез. — Всё началось с вовлечения трудных подростков с улиц в эти сети взаимоотношений, которые постепенно начали расширяться и сегодня включают такие организации, как полиция, суды, школы, социальная служба штата. Начинают формироваться новые системы, работающие на благо детей».

«Раньше у нас с полицией были напряженные отношения, потому что мы всегда вставали на сторону детей и пытались их защитить, — рассказывает Молли Болдвин. — А потом я поняла потрясающую вещь. Когда начинаешь смотреть на систему с позиции людей, находящихся в самых разных ее частях, становишься более ответственным. Начинаешь осознавать, что твоя предубежденность и стремление отстаивать собственную точку зрения на самом деле лишь способ защитить себя. Каждому из нас полезно взглянуть на себя со стороны.

Иногда случаются скромные чудеса. Однажды в нашем тренинге принял участие полицейский, офицер Пит. Кто-то рассказал историю о морской звезде. Суть была в том, что рассказчик как-то увидел старика, стоявшего у кромки моря в окружении нескольких сотен морских звезд, выброшенных на берег приливом. Когда старик поднял одну из морских звезд и бросил ее обратно в море, рассказчик крикнул ему: “Какая разница, это всего одна морская звезда!” На что старик ответил: “Для этой морской звезды разница есть”».

«Два дня спустя, — продолжает сотрудница организации Аниша Каблани, — я случайно встретила на улице полицейского, который подошел ко мне со словами: “Эй, что вы сделали с Питом? Он всем рассказывает какую-то историю про морскую звезду”. Невероятно. Офицер Пит! Я ушам своим не верила, это было очень здорово!»

Выстраивание взаимоотношений, невзирая на границы, между самыми разными организациями становится ключевой стратегией влияния в рамках более крупных систем. По словам Андре ван Хеемстра, члена правления компании Unilever, «для нас очевидно, что развитие партнерских отношений, в результате которых мы расширяем свою точку зрения, становится главным рычагом стратегических изменений».