Время - читать онлайн книгу. Автор: Глеб Архангельский cтр.№ 53

Управление с помощью воздействия на модели подчиненных, процессы принятия ими решений можно назвать управлением через картины мира. Оно позволяет в значительной степени разрешить противоречие между свободой и контролируемостью, намеченное в первом разделе этой части.

Действительно, вмешиваясь в абстракции (методы, принципы, установки и др.), на основе которых человек принимает решения, вы не вмешиваетесь в его работу собственно над объектом деятельности. Таким образом, противоречие «контролировать – не контролировать» разделено в структуре: вы контролируете то, что является объектом управления для вас (модель, с помощью которой подчиненный принимает решения), и не контролируете то, что является объектом управления для подчиненного.

Но отсюда возникает вопрос, являющийся одним из основных для всего дальнейшего изложения: как контролировать модели, с помощью которых подчиненные принимают решения, и чем здесь может быть полезен тайм-менеджмент?

В качестве ответа на этот вопрос будет показано, как сделать «тайм-менеджерскую бациллу» – вирус эффективности и развития – мощнейшим инструментом воздействия на корпоративную культуру организации, инструментом управления через картины мира.

Заставлять людей эффективно выполнять свою работу – занятие такое же трудоемкое, как толкать автомобиль руками. Чтобы он поехал сам, нужно найти рычаги и кнопки, но для этого требуются определенные знания и мыслительные усилия.

В этом разделе мы покажем, что тайм-менеджмент может быть не только способом повышения эффективности организации, но также инструментом организационного развития, изменения корпоративной культуры, готовящего почву для различных организационных преобразований и облегчающего их осуществление.

Два подхода к управлению временем в корпорации

Говоря о роли тайм-менеджмента в компании, выделим два подхода к управлению временем в корпорации – условно «от системы» и «от человека».

Существует область управленческих технологий, непосредственно связанных с управлением временем фирмы, которые касаются в первую очередь систем управления. Если изобразить отдельного работника небольшим квадратом внутри большого квадрата – фирмы, то эта «сюжетная линия» будет изображена заштрихованным внешним квадратом при нетронутом внутреннем.

Здесь основное внимание уделяется организации работы системы в целом, а эффективное использование времени каждого отдельного работника становится следствием правильно простроенной системы. В наше время за это направление отвечают реинжиниринг бизнес-процессов, проектный менеджмент, тотальное управление качеством и т. п. Все это технологии управления временем организации, отталкивающиеся от системы. Как и раньше, мы уточняем: управлять временем невозможно, можно управлять организацией деятельности, для которой одним из важнейших критериев качества являются именно временны́е параметры.

Второй подход в корпоративном управлении временем, который мы назовем «от человека», говорит об организации личной работы, которую люди осуществляют по собственному почину, не желая тратить напрасно невозобновимые ресурсы своего времени, а в итоге – своей жизни.

На схеме эту ситуацию можно изобразить заштрихованным внутренним квадратом при нетронутом внешнем. В русле этой линии лежат те методы организации времени, которым посвящена наша книга. К методам этой «сюжетной линии» относятся тайм-менеджмент в узком смысле слова как система технологий управления личным временем, а также различные технологии личностного роста.

Сразу можно определить области оптимальной применимости технологий из этих двух групп. Чем более механистична работа персонала и всей организации в целом, чем меньше в ней требуется творческая инициатива каждого отдельного исполнителя, тем более актуальны технологии первого типа.