Стартап. Как начать с нуля и изменить мир - читать онлайн книгу. Автор: Александр Горный cтр.№ 70

https://www.rentomojo.com/

HOMELIGHT

Маркетплейсы часто утверждают, что все их исполнители хороши, и делают выбор сами. Так поступают, например, бесчисленные такси-агрегаторы. Или они могут, наоборот, завалить пользователя бесчисленными предложениями – как Airbnb или cian. Стартап HomeLight пошел по третьему пути. Он собрал статистику сделок с американской недвижимостью, вычленил оттуда участие риелторов и теперь утверждает, что предлагает только лучших.

Потенциальный продавец или покупатель дома вводит данные о своей ситуации, Умные Алгоритмы скрипят шестеренками и выдают пять агентов, которые подходят для этого пользователя. Он связывается с кем-то из кандидатов, а потом, когда сделка завершена, агент платит HomeLight из своей комиссии.

В принципе идея убедительная. Риелтор в Штатах более или менее необходим, без него не обойтись, при этом очевидно, что они не братья-близнецы и друг от друга отличаются. 1–2 % эффективности в сделке – это десяток тысяч долларов – сумма, о которой стоит задуматься. При этом понятно, что человек хорошего агента от плохого отличить не может в принципе, даже постфактум. Да, вежливый, да приезжал вовремя, да, с бумагами не напутал. Но не пропустил ли он клиента? Хорошо ли рекламировал дом? Мог ли торговаться эффективнее? Нет ответа. HomeLight говорит, что ответ в статистике: сравниваем цены сделок с ценами объявлений, усредняем, вот и видим, кто лучше торгуется. А если сравнить не цены, а даты, то узнаем, кто быстрее клиентов находит. Они, конечно, сложнее объясняют, Machine Learning, Big Data, AI, но суть от этого хуже не становится.

Работает ли такой подход на самом деле или то же самое по эффективности было бы, если монетку кидать, никто не знает – оценить-то риелтора нельзя. Но как бизнес сам HomeLight работает хорошо, говорил, что вырос по оборотам в 5 раз за 16 месяцев между раундами и в 2017 году собирался помочь продать домов на полтора миллиарда. Стандартная комиссия агента три процента, HomeLight забирает, скажем, одну десятую, выручка получается в пять миллионов долларов – немного, но не забывайте о безумной скорости роста. Инвестиций стартап получил пятьдесят миллионов, сорок из них в последнем раунде.

https://www.homelight.com/

APPEAR HERE

Английский Appear Here строит маркетплейс бизнес-аренды по дням, Airbnb для предпринимателей, и помогает каждому запустить такой бизнес с почти произвольной частотой пересменки. Интерфейс сайта у стартапа совпадает с B2C-оригиналом – обычная карта, обычные фильтры, обычные фотографии и описания условий. Заметно отличается офлайновый процесс: по оферте и онлайн-оплате Appear Here не работает, после выбора размещения приходит время небольшого консьерж-сервиса с подписанием типовых договоров и выяснением, а не наркотиками ли торгует предполагаемый гость. Эта работа, как и подготовка фотографий и объявлений, входит в комплект услуг стартапа и его 15 % комиссии.

Для владельца недвижимости стартап позиционирует себя как инструмент заработка более выгодный, чем долгосрочная аренда, но в реальности это скорее способ получить хоть что-то, пока по-настоящему сдать не получится. Клиентами, помимо кочующих распродаж и товаров импульсного спроса, выступают временные бизнесы (продажа атрибутики под спортивные события, например) и тесты бизнес-моделей: попробовали десять мест, остались в одном, где экономика лучше сошлась.

В родном Лондоне у Appear Here выбор из 500 точек, цена аренды колеблется от пятидесяти до двадцати пяти тысяч фунтов в день, но это, конечно, крайности, в диапазон 200–600 попадает половина предложений. В промоматериалах стартап рассказывает о 30 миллионах фунтов букирований в месяц, но это выглядит наглым преувеличением, такое число не сходится ни с чем проверяемым. Инвестиций Appear Here получил двадцать миллионов долларов, половину из них в середине 2017 года. Кроме Лондона работает в нескольких английских городах поменьше и выходит в Нью-Йорк и Париж. До Москвы не доберется никогда, а тема актуальная, у нас тоже есть хорошие пустующие площади.

https://www.appearhere.co.uk/

ROOFSTOCK

С высоты птичьего полета американский стартап Roofstock похож на Zillow или другой маркетплейс с проверенными объявлениями о жилье. Существенная разница в том, что его аудитория – продавцы и покупатели домов «чтобы сдавать», а не «чтобы жить». Слоган стартапа звучит просто как привет из XIX века: «Покупайте недвижимость вместе с жильцами».

Критерии выбора дома для инвестиции отличаются от «общечеловеческих». Транспортная доступность по-прежнему важна, но конкретный район, расстояние до работы или до родственников уже не имеют значения. При покупке для себя главный «числовой» параметр жилья – его цена; при вложении гораздо важнее соотношение стоимости покупки и потенциальной аренды. Роль субъективного «влюбился» или «что-то не то» падает драматически. Всё это влияет на чисто интерфейсные решения и систему фильтров. Или, например, совершенно непредставимый для условного cian раздел – «портфолио», возможность купить сразу несколько домов у одного владельца, вместе дешевле. Ну и наконец, те самые «жильцы в придачу» – покупать с ними куда спокойнее, дом востребованный, а продавать проще – не надо выгонять, недополучать аренду или платить какие-то неустойки.

В howto Roofstock сделка проходит полностью онлайн – ну а на что смотреть? – числа есть, арендаторы довольны, бидуйте в нашем интерфейсе, все документы оформим. Мне кажется, без живого просмотра сделка обычно не обходится, но понятно, что инвесторы на чистый онлайн перейдут раньше всех. Стартап берет 2,5 % комиссии с продавца и 0,5 % с покупателя, по сравнению с офлайн-агентом это заметная экономия, стандарт риелторов – 3 % с каждого.

Дополнительный источник дохода – предложение услуг управляющих контор. Если инвестор хочет просто получать деньги, а не возиться с мелкими проблемами арендатора, то специальные люди освободят его от хлопот за 6–10 % арендной платы, а Roofstock гарантирует, что именно эти – самые лучшие и надежные во всём штате. Для России такой подход непривычен, но математически он гораздо рациональнее, чем положить деньги в депозит под 9,1 % в любимом банке вместо 10 % в каком-то неизвестном на другом конце города.

Главная проблема Roofstock – существование Zillow. Выбор объектов там всегда будет больше, пусть менее удобно, но шансы найти хороший дом там всегда будут выше. С другой стороны, без риска это уже был бы не стартап. Инвестиций он пока получил 75 миллионов долларов, последний микрораунд был в январе 2018 года.

https://www.roofstock.com/

NESTAWAY

Розница всегда дороже опта. Стоимость долгосрочной аренды трехкомнатной квартиры вырастает процентов на 30, если сдавать ее покомнатно, и раза в два – если покроватно. К сожалению, вместе с доходами драматически растут риски и сложность управления: девять случайных жильцов в двадцать раз чаще съезжают и в пятьдесят раз чаще что-то ломают, чем семейная пара.