Мир без жалоб - читать онлайн книгу. Автор: Уилл Боуэн cтр.№ 11

Когда вы отказываетесь от того, чтобы высказать одну жалобу, может показаться, что это не окажет особого влияния на вашу жизнь, – но именно так вы начинаете подтачивать скалу давней привычки, которая определяет вашу личность. Прикусите язык и проглотите свою жалобу – и тем самым вы добавите один слой краски к новой привычке, которая со временем имеет шанс разрастись до огромных размеров и заново определить, кто вы есть.

Возможно, вы сомневаетесь, что сумеете продержаться двадцать пять дней кряду без жалоб, но вы сможете. Лично я жаловался ежедневно десятки раз – и все же смог побороть эту привычку. Тут главное – не сдаваться. Я знаю одну симпатичную старушку, которая до сих пор еще носит один из первых наших браслетов. Браслет уже потерся и выцвел, но она упрямо твердит:

– Пускай меня похоронят с этим браслетом, но я не сдамся.

Именно такая решимость и нужна. Пообещайте себе, что никогда не сдадитесь. Помните: еще до того, как вы преодолеете рубеж в двадцать один день без жалоб, ваш внутренний настрой сильно изменится и вы станете намного счастливее. Вот, посмотрите, какое письмо пришло мне по электронной почте:

Жанна Рейли, Роквилл, Мэриленд

Знаменитый радиокомментатор Пол Харви когда-то сказал: «Надеюсь, что однажды я достигну того, что в мире называют большим успехом. И когда меня спросят, как я этого добился, я отвечу: «Я вставал больше раз, чем падал»». Как и в случае всех целей, достойных того, чтобы к ним стремиться, на пути к освобождению от жалоб вы не раз будете терпеть неудачу. Если вы похожи на большинство других людей, то в первые дни вам придется настолько часто переодевать браслет с руки на руку, что это дело успеет вам изрядно надоесть. Лично я вынужден был переодевать браслет так часто, что мне пришлось сменить их аж три штуки, прежде чем я сумел прожить двадцать один день подряд без жалоб. Если вы порвете свой, то зайдите на сайт www.AComplaintFreeWorld.org и закажите новый.

Если вы проявите стойкость, то однажды вечером, лежа в кровати, бросите взгляд на свою руку и осознаете, что впервые за много дней, а возможно и недель, фиолетовый браслет остался на той же руке, куда вы его надели утром. И вы подумаете: «Вероятно, я все же жаловался, просто не заметил». Но припомнив прошедший день, вы осознаете, что действительно сделали это. Вы прожили целый день без жалоб! Один, потом еще один. Вы сможете.

И у вас есть определенное психологическое преимущество. Соответствующее явление называется эффект Даннинга – Крюгера. Этот эффект назван в честь Дэвида Даннинга и Джастина Крюгера из Корнелльского университета. Эти двое ученых изучали людей, пытающихся обрести новые навыки. Когда человек осваивает новый навык – будь то катание на лыжах, бег трусцой, игра на флейте, верховая езда, медитация, писательство, рисование или что бы то ни было другое, – ему кажется, что достичь мастерства в этом деле проще простого, – такова человеческая природа. Даннинг и Крюгер опубликовали результаты своих исследований в декабре 1999 года в журнале Journal of Personality and Social Psychology. В частности, там было сказано: «Невежество чаще ведет к уверенности в себе, чем знание». Иными словами, вы не осознаете, насколько сложно то или иное дело, поэтому пытаетесь сделать его. Вы думаете: «Будет легко», – а поэтому начинаете с самой сложной части поставленной задачи.

Если бы не эффект Даннинга – Крюгера, то, зная о том, какие усилия вам придется приложить, чтобы овладеть новым навыком, вы, вероятно, отказались бы от него, еще даже не начав.

Начните носить на руке фиолетовый браслет (либо же резинку, либо монетку в кармане, либо используйте любой другой метод самоконтроля) и переодевайте его после каждой жалобы. Переодевайте, даже если вам это неудобно, или неловко, или просто надоело. Переодевайте даже в том случае, если вы прожили без жалоб уже десять дней подряд и вот теперь нужно начинать все сначала. Начинайте сначала снова и снова. Гните свою линию даже в том случае, если все ваши знакомые сдались, а вы сами до сих пор сумели продержаться всего пару дней подряд.

В начале главы я предложил вам словарное определение слова «жаловаться». За последние несколько лет я сформулировал свое собственное определение: жалоба – это энергетически заряженное высказывание, которое сосредоточено на самой проблеме, а не на поиске решений.

Жалоба несет в себе энергию: «Как такое могло случиться со мной?!» И самая большая проблема состоит в том, что жалоба настолько сосредоточивает наше внимание на негативе, что мы даже и не ищем путей, как исправить ситуацию.

Есть старая история о том, как два строителя пошли на перерыв, и один из них, открыв свою коробку с обедом, пожаловался:

– Надо же! Бутерброд с котлетой… терпеть не могу.

Напарник ничего не сказал. На следующий день та же история. Первый рабочий открыл коробку и раздраженно воскликнул:

– Снова бутерброд с котлетой? Ненавижу!

Как и накануне, второй строитель промолчал. И на третий день первый рабочий остался недоволен. Открыв коробку, он топнул ногой и закричал вне себя от ярости:

– Достало уже! Каждый день одно и то же! Бутерброды с котлетой каждый божий день! Когда это прекратится!

– А почему бы тебе не попросить жену, чтобы она приготовила что-то другое? – спросил напарник.

– Но я сам готовлю себе обеды, – растерянно ответил бедолага.

И я, и вы, и все на свете – все мы сами готовим себе обеды. Мы сами создаем свои жизни собственными мыслями, а слова транслируют эти мысли в мир. Вспомните строку из песни «Already Gone» группы Eagles: «Мы живем день за днем, закованные в кандалы, и сами не знаем о том, что ключ у нас». Вы прикованы тяжелой цепью к своему бутерброду с котлетой – и ключ находится у вас.