Неосфера 2053. Эпоха после блокчейн  - читать онлайн книгу. Автор: Алексей Хохлатов cтр.№ 48

А военные роботы?! Самая опасная и уязвимая область применения технологий, та, куда их лучше вообще не пускать. Сколько случаев расстрела хозяев такими машинами! Хорошо, что международная конвенция 2028 года запретила к использованию в военных целях нанороботов – оружие, пострашнее ядерного. Собственно, массовый сдвиг в сознании людей и произошёл, когда человечество превзошло себя в искусстве самоуничтожения, изобретя несколько технологий сопоставимо ужасных по воздействию с ядерной бомбой. Всего десятилетие потребовалось нам после этого, чтобы нажать военный тормоз до упора и начать массовое разоружение, разбирая военную технику на части, пригодные в гражданской промышленности и мирной робототехнике.

О, если бы не повсеместная автоматизация всех процессов управления и исполнения, если бы не постоянное протоколирование действий всех и вся, начиная с госслужащих!.. Часть человеческого общества была патологично склонна ко лжи и достижению личных целей любой ценой (сейчас в основной массе эти люди живут в Запределье): слава технике, без неё наше общество рано или поздно убило бы себя, и нашей цивилизации пришёл бы конец, как это уже не раз случалось на Земле. Слава и самим людям, нашей фантазии, уму и воображению, что способны создавать такую технику и созидали всё-таки больше, чем разрушали!

Дело в стиле тет-А-тет весьма необычно, и я нахожу необходимым посвятить несколько глав разбору того, чему и как необходимо обучать тет-А-тет-управленцев.

Если управленец займётся обучением своей структуры вместо привлечения новых людей и продвижения товаров и услуг, то его подопечные, копируя, тоже займутся обучением. Вопрос: кто же тогда будет делать дело? Ответ: обучение в отрыве от предмета обучения плохо сказывается как на первом, так и на втором.

Прежде всего, обращу внимание на правило четверти: минимум четверть (а на первых этапах – половину) получаемых доходов желающий успеха предприниматель должен вкладывать в своё профессиональное совершенствование.

Самой важной особенностью обучения тет-А-тет-делу является его прикладной характер и полное совмещение с практикой. Это возможно благодаря тому, что никаких специальных знаний особо не требуется.

Происходит обучение вечным ценностям: искусству общения, внимательности к окружающим, определению потребностей, умению преподнести, собранности, целеполаганию, планированию, последовательности, работе с аудиториями, самомотивации и самодсциплине.

С таким багажом мастерства (а умения, заметим, ценнее знаний, ведь главное – уметь добывать знания, которые в нашем мире становятся всё более доступны) можно легко устроиться на самую высокооплачиваемую работу, правда, вряд ли захочется менять свой свободный бизнес на любую должность.

Вот чему следует обучать управленцев-промоутеров тет-А-тет-компании:

• навыки самоорганизации: определение истинной мечты и движущих желаний, постановка и достижение целей, управление временем и организация собственного рабочего дня, планирование, прогнозирование;

• навыки продаж: установление контакта, выявление потребностей, подбор и презентация товаров и услуг, работа с возражениями, завершение сделки, послепродажное обслуживание, телефонные продажи, переговоры онлайн и офлайн;

• навыки поиска и приобщения клиентов: умение находить источники потенциальных партнёров, подготовка к продаже, проведение презентаций, деловые переговоры, умение вести клиента (сопровождение клиента);

• навыки наставничества: собеседование, определение необходимых качеств кандидатов, их отбор и выявление целей, постановка цели партнёрам, умение обучить навыкам обучения, основы мотивации, передача (делегирование) полномочий, умение растить лидеров, коучинг (содействие в достижении целей), контроль, идеология предпринимательства;

• коллективное взаимодействие (командные компетенции): принципы командной работы, ответственность в команде, согласование планов и целей, ролевое взаимодействие, взаимная поддержка, взаимозаменяемость, взаимовыручка;

• свежесть решений: умение находить и осваивать новые стратегии делового поведения, решения через озарения, овладение состоянием созидания (креативности), умение быть свободным от программ, в особенности отрицательных, заложенных в детстве и юности воспитательными институтами, рекламными технологиями, политическими, религиозными, научными догматами; свобода самовыражения;

• успешная социализация: чувство и соблюдение зоны комфорта других людей, расширение собственной зоны комфорта и своего мировоззрения через восприятие и приятие иных взглядов, интуитивное понимание собеседника, действие любви, соблюдение гражданских прав и свобод, законов.

Перечисленные навыки – это буквально список занятий, из которых должна состоять полноценная система обучения тет-А-тет-технологии. Представьте себе человека, овладевшего этими навыками: перед ним открыты все двери, он же Мастер ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ!

Спросите начальника отдела кадров любой крупной компании, нужны ли ему специалисты, владеющие перечисленными умениями (исключение зачастую составляет последний абзац «свежесть решений», так как многим начальникам нужны, по сути, люди, ограниченные системой). И спросите у любого тет-А-тет-управленца, который овладел ими: «Почему вы не устраиваетесь на высокооплачиваемую должность?…» Какая там должность, когда здесь – своё дело, не обременённое формальными заботами!

Чем дольше мы живём в XXI веке, тем больше потребность в специалистах, прошедших такое обучение, потому что мир очень быстро уйдёт от догматов рабочего времени и места: совершенствование средств и способов связи не требует перемещения тел для решения задач.

Жить становится свободнее, и жёстким контроль должен становиться не по форме, а по сути, по результату.

Первичное обучение позволяет освоить эффективные методики работы с потенциальными клиентами и изучить ситуации, таящие в себе опасности отказов (зачем же начинать работу с отказов?!). Период этого обучения длится в среднем меньше месяца. За это время изучается основная идея компании, её подходы и принципы, продукты, услуги, деловой план развития, правила работы (документооборота). Рекомендуется прочитать дополнительные обучающие пособия по профилю деятельности компании, книги по психологии общения, рекомендуемые кураторами.

Одновременно наступает период полного опекунства куратором, когда на практике отрабатываются основные умения: проведение тет-А-тет-презентаций, определение потребностей клиентов, практикуются рекомендации-продажи и приобщения к своему делу, оттачивается мастерство получения обоюдного удовольствия от этого процесса. В этот период управленец-промоутер осваивает: а) умение непринуждённо начинать разговор и находить покупателей и партнёров, не преступая при этом грань навязчивости; б) умение сопровождать своим вниманием использование продукции/услуг клиентом и находить новых клиентов благодаря его рекомендациям; в) умение обучить своих первых партнёров делать то же самое.