Увеличение продаж с SEO - читать онлайн книгу. Автор: Андрей Дыкан, Иван Севостьянов cтр.№ 31

Разместив отзывы на сайте, можете не сомневаться – многие заинтересованные в покупке пользователи действительно к ним прислушаются.

Отзывы должны быть настоящими, ну или по крайней мере выглядеть реально. Иными словами, люди должны отзывам верить.

Лучше всего, если отзывы будут оставлены настоящими клиентами, но можно и заказать их копирайтеру или купить на специализированных сервисах.

УСТАНАВЛИВАЙТЕ КНОПКИ БЫСТРОГО ЗАКАЗА

Кнопка быстрого заказа – весьма удобная функция для клиента. Он может сделать заказ без лишней проволочки – буквально за один клик. Зашел посетитель на сайт, выбрал товар, нажал кнопку быстрого заказа (сделал всего один клик), ввел номер телефона ^[6] – и все, заказ оформлен. Потом менеджер может связаться с клиентом, узнать о месте и времени доставки товара. Главное – человек без лишней волокиты смог заказать то, что ему нужно. Удобство – вот на что в данном случае делается ставка.

Представим, что вы зашли в обычный магазин. Вы берете тележку, кладете в нее товар с полки, подходите к кассе, оставляете оплату и выходите. Это набор абсолютно привычных действий – и именно с такими действиями у большинства людей ассоциируется процесс приобретения чего-либо.

Ну а если бы, чтобы купить буханку «Бородинского», вам пришлось предварительно обойти множество ненужных залов (читай – совершить множество кликов, прежде чем отыскать вложение с необходимым товаром), потом, стоя у кассы, заполнить какую-нибудь длинную и нудную анкету (читайте – заполнить поля на сайте интернет-магазина) и только потом совершить покупку…

Согласитесь, что такие проволочки вряд ли пришлись бы вам по душе. Во-первых, вы теряли бы время. Во-вторых, тратили бы нервы (перспектива торчать в магазине полтора часа как минимум раздражает). И в-третьих, не все люди желают оставлять где бы то ни было свои координаты, например некоторые принципиально ничего о себе не рассказывают.

Но вернемся обратно в интернет-галактику. Понятно, что посетителям интернет-магазинов не нравится тратить свое время: долго что-то заполнять, по сто раз кликать на разные ссылки, искать необходимый товар. В этом случае кнопка быстрого заказа – настоящее спасение.

А теперь перейдем от абстрактных примеров к реальным историям.

То же самое касается и кнопки «Заказать обратный звонок» – это весьма удобная для клиента функция, позволяющая увеличить количество заказов.

ДЕМОНСТРИРУЙТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Внедряйте те преимущества, которые помогут клиентам сделать выбор в пользу именно вашего сайта. Преимущества могут быть самыми разными, но они должны отображать специфику того, что именно вы продаете на сайте.

К примеру, для сайта автосервиса приемлемы такие преимущества, как дополнительный год гарантии на все работы, а для магазина одежды – возможность бесплатной примерки (курьер привозит одежду домой к клиенту, клиент ее примеряет и, если вещи ему не подходят, просто отдает товар обратно).

Для магазинов, продающих мелкие товары в розницу (например, продукты питания), актуальными будут небольшие бонусы в виде «при покупке трех пачек печенья сок в подарок». То же самое и для сайтов ресторанов, предлагающих доставку блюд: «При заказе на сумму не менее двух тысяч рублей вы получаете литр свежевыжатого сока совершенно бесплатно». Ну и т. д.

Если, скажем, вы предлагаете лимузины в аренду на свадьбу, день рождения или выпускной, то приготовьте по букету цветов для каждой невесты, именинницы или выпускницы.

Если вы печете торты на заказ, то делайте скидку в честь дня рождения или презентуйте заказчикам мини-кексы как приятный бонус к праздничному столу.

Если вы – фотограф, то проводите акции вроде «подборка образа для фотосессии и макияж бесплатно».

А если ниша вашего сайта – детские товары, то радуйте малышей маленькими сувенирами. Когда курьер привезет не только основной заказ, но и неожиданный сюрприз, поверьте: положительные эмоции захлестнут не только ребенка, но и его родителей (то есть тех, кто, собственно говоря, и являются вашими клиентами и кто наверняка после такого внимательного отношения закажет что-нибудь еще). И друзьям ваш сайт порекомендуют.