В поисках совершенства - читать онлайн книгу. Автор: Тери Энн Линдеберг cтр.№ 73

Я ценю его честность, но мне ясно, что его деловая этика не согласуется с той, что принята в Staffwell, и по этой причине он, вряд ли, станет высокорезультативным сотрудником или хотя бы будет получать результаты выше среднего. Я решила, что нужно внимательно следить за этим сотрудником и, если его результативность не улучшится в самое ближайшее время, придется с ним расстаться, так как нам необходимо сократить наши потери как можно скорее.

Хотела бы отметить, что в результате «Чаепитий с Тери» мы внедрили гибкий график работы для сотрудников.

Сотрудники хотят:

• работать меньше, получая такую же заработную плату, даже если результаты их труда ниже среднего;

• гибкий график работы;

• дополнительные дни к отпуску для сотрудников с большим стажем.

РЕПУТАЦИЯ

Согласна, что прекрасный способ удерживать лучших сотрудников – это принимать на работу самых лучших людей, способных добиваться самых высоких результатов. Успешные люди ценят и любят работать с другими успешными людьми. Это мотивирует, стимулирует и приносит для компании наилучшие результаты.

Мы будем продолжать относиться к нашим сотрудникам по-доброму и справедливо, начиная с меня и вниз по вертикали, и будем делать все возможное, чтобы предоставлять нашим клиентам и кандидатам, которых мы представляем, услуги самого высокого качества. Мы много работали, чтобы создать себе репутацию на рынке, и будем продолжать это делать, не ослабляя внимания.

Сотрудники хотят:

• чтобы в их компании работало много высокорезультативных людей;

• чтобы ко всем относились хорошо и справедливо;

• чтобы все в компании и на рынке относились к их компании положительно;

• иметь репутацию великолепного работодателя.

ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ И ОБЩЕНИЕ

Для команды чрезвычайно важно иметь эффективные коммуникации. У нас коммуникации выстроены хорошо, но не мешало бы усовершенствовать кое-что до того уровня, как это должно быть в идеале. Моя задача – сфокусироваться на этом вопросе и рассматривать его в перспективе как важную для нас инициативу.

Согласна с тем, что мы должны больше говорить с сотрудниками: хвалить их, когда они этого заслуживают, конструктивно критиковать, когда нужно что-то улучшить; слушать сотрудников, их идеи и проблемы; сообщать новости и планы компании; обсуждать возможность карьерного роста и то, как эта возможность вписывается в планы компании.

Сотрудники хотят:

• чтобы их работодатель с ними часто общался;

• чтобы их работодатель часто с ними беседовал и узнавал их лучше;

• чтобы их работодатель хвалил их за хорошую работу, когда они этого заслуживают;

• обсуждать свои мысли и потребности со своим работодателем;

• чтобы руководство было в тесном контакте с командой;

• ощущать, что компания, в которой они работают, стабильна, и знать о планах компании и о том, насколько их собственное карьерное вписывается в эти планы.

НОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ

Из этих комментариев ясно следует, что мы должны создать один или несколько новых уровней контроля или руководства в команде наших консультантов по подбору персонала, связанных с проектами, ключевыми клиентами и/или руководством людьми. Нам также необходимо документально отразить различие между разными уровнями специалистов в командах директоров и консультантов.

Для того чтобы воплотить эти предложения в жизнь, нам снова понадобится помощь наших специалистов по HR. Мы обязательно будем работать над этим.

Сотрудники хотят:

• постепенно расширять круг своих обязанностей; добавить новые уровни в организационную структуру, чтобы у них появилось больше возможностей для профессионального роста;

• возможность контролировать работу людей или руководить ими;

• чтобы разные уровни профессиональных обязанностей в компании четко различались и были отражены в документации;

• чтобы в компанию поступало много заказов.

ТЕРИ