Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений - читать онлайн книгу. Автор: Клайтон М. Кристенсен, Скотт Энтони, Эрик Рот cтр.№ 22

Рассмотрим операционные системы Microsoft Windows и Linux. Windows – это в значительной степени интегрированная система со взаимосвязанной и взаимозависимой структурой. Для того чтобы оптимизировать эту оперативную систему, разработчики приложений должны соблюдать требования интерфейса Microsoft. Их продукты должны быть совместимы с этой операционной системой. Любые усилия модифицировать Windows, с тем чтобы улучшить работу отдельных приложений, могут закончиться катастрофой. Любые отдельные изменения грозят в буквальном смысле тысячами непредвиденных последствий и проблем во всей операционной системе. Linux работает по-другому, потому что эта система разработана с установкой на оптимизированные приложения. Сама операционная система Linux – система модульной архитектуры. Соблюдая определенные правила, вы можете модифицировать эту систему для оптимизации работы приложений.

Мы называем закон сохранения интеграции «законом сохранения высокой прибыли», ведь компания получает самую высокую прибыль тогда, когда она находит решения каких-либо насущных и животрепещущих проблем, а особо сложные технические проблемы требуют решения в виде высокоинтегрированных систем. И если вследствие перехода на модульную структуру и товаризацию высокие прибыли на одной из стадий цепочки создания стоимости сходят на нет, то, как гласит закон сохранения интеграции, возможность получать высокие доходы за счет продуктов собственной, патентованной архитектуры непременно появится в одной из соседних зон цепочки создания стоимости.

Закон сохранения интеграции объясняет, почему описание отрасли терминами «интегрированная» или «дезинтегрированная» не является достаточно точным. В любой отрасли в любой момент бытует множество самых разных типов интеграции. Даже специализированные компании бывают интегрированными, просто это интеграция другого вида. И пусть даже интегрированные компании захватывают всю цепочку создания стоимости той или иной отрасли, специализированные компании могут идти на интеграцию, чтобы производить отдельные компоненты, качество которых в данный момент не соответствует запросам потребителей. Эти компании также могут избрать интеграцию в тех контактных зонах, которые определяют соответствие продукта спецификациям заказчика и удобство потребителей: например, в сфере взаимодействия с потребителем или контактов с поставщиками.

Присутствие на рынке «непотребителей», неудовлетворенных потребителей и потребителей со скромными запросами – это хорошие возможности для рождения новых компаний или новых бизнес-моделей. Прежде чем перейти к следующим темам и показать, как применять наши теории, чтобы оценить исход грядущих конкурентных столкновений, мы хотим обсудить еще одну тему. Инновации всегда имеют место в определенной экономической среде. Внерыночные силы, в особенности правительство и органы государственного регулирования, могут сыграть очень важную роль в создании такой среды. Таким образом, в последнем разделе этой главы мы вкратце рассмотрим, как анализировать внерыночные силы, от которых зависят возможности для изменений. Поскольку до сих пор мы не освещали эту тему подробно, в главе 4 мы предложим более глубоко проработанную модель стимулов и возможностей. Мы покажем, как оценивать ходы внерыночного игрока: приведут ли его действия к результату, которого он добивается. В настоящей главе мы кратко опишем эту модель, потому что ее роль в выявлении признаков изменений весьма существенна.

Развитие некоторых важнейших для нас отраслей, например телекоммуникаций, здравоохранения, финансовых услуг, образования, не обходятся без государственного регулирования. Чтобы всесторонне осветить будущее этих отраслей, мы должны иметь аппарат для анализа того, как влияют на инновации внерыночные силы. Простой ответ «чем меньше, тем лучше» (то есть чем меньше государственного регулирования, тем лучше, и наоборот) не исчерпывает всей сложности проблемы.

Существуют сферы, где процветает множество инноваций; это обилие возникает благодаря двум факторам. Во-первых, в этих сферах есть рыночные стимулы – то, что побуждает к разработке инновационных продуктов, и во-вторых, там есть возможности – доступ к ресурсам, умение превратить ресурсы в продукты и услуги, а затем предложить эти продукты и услуги потребителям. Но есть рынки, которые лишь выглядят свободными: там в изобилии присутствуют и стимулы, и возможности, но при этом целый спектр внерыночных факторов (отраслевые стандарты, профсоюзы, культурные нормы, состояние технологических разработок, а самое главное – государственное регулирование) не только подавляет стимулы к созданию инноваций, но и сводит к минимуму необходимые возможности.

В целом модель стимулов и возможностей предполагает, что инновации процветают тогда, когда у компаний есть как побуждения для разработки инновационных продуктов, так и требуемые ресурсы и умения. Рыночная среда, где нет стимулов для инноваций, где ограничиваются возможности компаний, душит инновации в зародыше. Те компании, которые выводят «новорожденные» инновационные продукты в неблагоприятную рыночную среду, рано или поздно начнут искать рынки с более подходящей обстановкой или оставят свои попытки.

Влияние государственной власти на инновации появляется тогда, когда принимаются политические решения (включая субсидирование и другие виды стимулирования) или когда регулируются условия развития отрасли. Правительство вместе с другими внерыночными силами влияет и на стимулы, и на возможности компаний, работающих в отрасли. И потому внерыночные силы вполне могут изменить ситуацию в отрасли так, что в конце концов сложатся более или менее подходящие условия для инноваций.

Применение модели стимулов и возможностей включает следующие шаги.

1. Исследуйте стимулы для инноваций, которые есть в вашей отрасли, и компетенции своей компании. Благоприятствует ли рыночная среда различным типам инноваций, которые мы обсуждали в этой главе? Если нет, выделите главные препятствия к разработке инновационных продуктов.

2. Определите те внерыночные силы, действия которых могут повлиять на стимулы и возможности компаний, занимающихся инновациями.

3. Можете ли вы сказать, что эти действия каким-то образом затрагивают главные препятствия к разработке инновационных продуктов? Если да, то можно смело утверждать: эти действия способствуют продвижению инноваций.

Когда правительство или какая-либо другая внерыночная сила предпринимает действия, которые устраняют помехи для стимулов или возможностей, рынок инноваций развивается. Например, в 60-х и 70-х годах прошлого столетия производители телекоммуникационной клиентской аппаратуры и поставщики услуг международной и междугородней связи не могли выводить на рынок инновации и нормально конкурировать друг с другом оттого, что доступ к клиентам был ограничен. У компаний были стимулы для выхода и на тот, и на другой рынок. Компании создавали такие инновационные продукты, которые заведомо имели бы успех у потребителей. Однако существующие государственные нормативные акты мешали им найти выход к своим клиентам. Правительственные усилия, направленные на рост компетенций и возможностей компаний, ускорили процесс внедрения инноваций в отрасли.