Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат - читать онлайн книгу. Автор: Дэн С. Кеннеди cтр.№ 56

Страница

Кстати, уже сегодня можно увидеть, как некоторые компании начали движение к вершине пирамиды. Так, Disney продвигает новую услугу – личного гида по парку развлечений – за 125 долларов в час, – и я предсказываю, что эта цена скоро удвоится и клиенты будут охотно ее платить. Это лишь один из многих примеров, как в Disney создают все новые опции «для состоятельных»: в товарах, услугах, во всех их парках. Роскошные отели с некоторых пор предлагают ультралюксовые номера с личным поваром и прислугой. Другие устраивают внутри одной гостиницы другую, более высокого класса, так, внутри комплекса Mandalay Bay в Лас-Вегасе расположились Four Seasons. Этот бум «маркетинга для состоятельных», на который я обращал внимание подписчиков и клиентов в своей рассылке в начале 2005 г., в действительности только предвестье полного исчезновения среднего яруса в пирамиде, это перемещение дальновидных корпораций и предпринимателей к вершине новой конструкции.

Наконец, нельзя упустить из виду сопутствующие антитрудовые, антипродуктивистские предкризисные явления. Выпуск передачи Today Show, который попался мне на глаза как раз когда я заканчивал эту книгу, назывался «Пятница – новая суббота». Там освещалась молчаливая капитуляция сотен крупных американских корпораций, согласившихся на 4,5-дневную рабочую неделю и разрешивших служащим по пятницам, придя всего лишь на час раньше, работать только до обеда, потому что «в пятницу вечером все равно никто не работает». В пятницу после обеда служащие заняты тем, что планируют выходные, думают о выходных, звонят, пишут SMS и электронки про выходные, так что работодатели отступили и отказались от пятничных вечеров. Ну и дураки: теперь в пятницу никто не будет работать и до обеда. А когда вы отдадите им всю пятницу, то новым «вечером пятницы» станет вторая половина четверга. К чему это приведет? Наверное, к тому, что я увидел в телевизионной рекламе ресторанов Outback Steakhouse’s в тот самый день, когда закончил эту книгу: там объявили, что «среда – это новая пятница». Целое поколение наемных рабочих и служащих ясно заявляет, что не ценит работу, не считает ее за честь, не имеет никакой трудовой этики и не особо интересуется работой. Для них работа – досадное неудобство. Наше общество все больше становится похоже на французское – только праздность и мода. В момент, когда я пишу эти строки, очевидно, за несколько месяцев до того, как вы их прочтете, самой популярной книгой по «бизнесу» (в широком смысле этого слова) стала «Рабочая неделя за 4 часа» Тима Ферриса. Лично мне Тим нравится, к тому же сам он пишет, что я оказал на него значительное влияние, и я это ценю. Но, честно говоря, то, что заглавие его книги зацепило так много народу и книга вышла в бестселлеры, и что никто из этих людей не усомнился в этичности призыва на обложке, не сулит ничего хорошего нам, пытающимся добиться от своих наемных работников честной и производительной работы на 40 часов в неделю. Повсюду я вижу тревожные знаки. И если уже сейчас трудно требовать от людей нормальной производительности, то впредь будет только хуже и хуже, пока дело не начнет выправляться, если вообще начнет.

Единственный способ обратить эти перемены себе во благо – придумать бизнес, где не нужно много наемных работников, а немногим нужным вы можете платить по-настоящему щедро, чтобы привлекать и удерживать только лучших из лучших, которые будут поставлять клиентам действительно первостатейный сервис, что и позволит вам удержаться на вершине новой пирамиды. Но чтобы это получилось, вам нужно будет пустить в ход все приемы и знания, почерпнутые в этой книге!

Если вы дочитали до этой главы, поздравляю. Обычно люди, которые покупают книги по бизнесу, никогда их не читают! Но дальше нужно будет действовать. Вопрос теперь один: что вы будете ДЕЛАТЬ, что вы СДЕЛАЕТЕ, получив импульс от этой книги?

Мой друг и коллега, лектор и писатель Джим Рон говорит: «У бедных людей – большие телевизоры. У богатых людей – большие библиотеки». В принципе он прав. Но предприниматели, которых я знаю и с которыми знаюсь, построившие замечательные бизнесы и заработавшие немалые состояния, могут, как и я сам, показывая вам свою большую библиотеку, рассказать, на какие действия их подвигло прочтение каждой из сотен книг на полках.

А я задам вам еще более суровый вопрос: что вы СДЕЛАЕТЕ в ближайшие 12 месяцев? Недалекие люди стараются избегать неудобств. Успешные люди намеренно ставят себя в жесткие условия, чтобы добиваться результатов. Чрезвычайно успешные люди ставят себя в самые жесткие условия, чтобы работать плодотворно и процветать.

Я часто помогаю предпринимателям запустить, как мы его называем, «феноменальный период» – когда за 12 месяцев человек делает больше, чем за предыдущие 12 лет. Это возможно. Это многим удается. В какой-то момент жизни такое происходит едва ли не с каждым целеустремленным и упорным предпринимателем. Но можно намеренно запустить это явление в один миг. И один из самых действенных пусковых механизмов – это решение. Определите все, что вы СДЕЛАЕТЕ в ближайшие 12 месяцев, 12 недель, 12 дней, 12 часов и даже 12 минут, и начинайте действовать, по календарю и по часам, отвечая на несговорчивость, непокорность и лень ближних по законам военного времени и поставив себя и других в чрезвычайно жесткие условия, чтобы работать плодотворно. (Тех, кто не выдерживает давления, нужно отсылать прочь, заменяя другими). Поэтому я убедительно прошу вас не ставить эту книгу на полку и не давать почитать другу, пока вы не запретесь с ней, блокнотом и ручкой и добрым запасом кофе, и не пролистаете ее еще раз, страница за страницей, хорошенько обдумав и решив, что вы СДЕЛАЕТЕ в своем бизнесе в ближайшие 12 месяцев, 12 недель, 12 дней. В этом списке могут быть неприятности, которые вы терпели, но больше не намерены терпеть; люди, которых давно пора заменить и которых вы наконец замените; новые инициативы в маркетинге, продажах, тренингах и контроле, перетасовывающие приоритеты, людей, и пр.

Прочесть эту книгу – мало. Составьте списки. ДЕЛАЙТЕ. СДЕЛАЙТЕ. Быстро. Если понадобится – безжалостно.

Долгие годы вы вкладывали в свой бизнес силы и деньги, поливали его пóтом, кровью и слезами. Хотя все эти годы бизнес приносил хороший доход, вы, как большинство предпринимателей, планируете рано или поздно выйти из бизнеса и проживать накопленный капитал. Или вы жертвовали своим доходом, вкладывая его обратно в бизнес. В любом случае важно оптимизировать финансовую выгоду от выхода из бизнеса, однако слишком часто предприниматели упускают этот момент из виду.

Страница