Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха - читать онлайн книгу. Автор: Алекс Нарбут, Дуглас Мосс cтр.№ 26

Упражнение 2. Тренируйтесь в отзеркаливании при любом удобном случае

Если вы никогда раньше этого не делали, и вам трудно решиться, то для начала потренироваться в отзеркаливании можно с кем-то из друзей или знакомых, кто согласится стать вашим партнером по занятиям НЛП.

Встаньте или сядьте напротив него и попросите его принять любую позу, или придать лицу какое-то выражение, или просто поговорить с вами о чем-то. Попробуйте ненавязчиво, как бы между делом скопировать эту позу и выражение. Затем попробуйте это делать, продолжая разговор и попутно отзеркаливая манеру речи собеседника.

Если нет возможности делать это с приятелем, вы можете тренироваться в любом людном месте, даже если непосредственно ни с кем не общаетесь. Выберите любого человека в зоне видимости и начните наблюдать за его движениями и жестами. Затем попробуйте повторять движения и жесты за ним, копируя их полностью или частично.

Даже если это совсем незнакомый вам человек, вы вскоре можете заметить, что понимаете его настроение и чувства. Может быть, он станет вам немного понятнее и даже симпатичнее.

Отзеркаливая жесты, позу, мимику и манеру говорить собеседника, вы можете обнаружить, что вам понятно его настроение, его чувства и даже мысли. Он же, в свою очередь, понимает вас. Так что данный метод работает к обоюдной пользе, ведь взаимопонимание – это благо для всех.

Но вы можете осознанно прийти к еще более глубокому взаимопониманию, к еще более полному и устойчивому раппорту. Для этого нужно учесть тот факт, что человеческая физиология очень тесно связана с внутренним, душевным, или психологическим состоянием человека, с его чувствами и эмоциями. Так, по тому, как человек дышит, мы можем понять, что он чувствует, спокоен он или взволнован, радуется или печалится.

А что будет, если мы отзеркалим его манеру дыхания?

Мы подстроимся к его состоянию, и, возможно, даже без слов поймем, что он чувствует и о чем думает.

Кстати, этот тип подстройки (наряду с отзеркаливанием манеры говорить) очень хорошо работает по телефону, когда вы не видите собеседника.

Еще способ тонкой подстройки: отзеркаливание моргания. Попробуйте моргать вслед за собеседником. Даже если вы не будете отзеркаливать больше ничего в его поведении – вам это очень поможет установить раппорт.

Когда вы освоите простые способы отзеркаливания и начнете, делая это, чувствовать себя свободно, можно переходить к более сложным. Подойдя к этому делу творчески, вы можете найти множество способов подстройки, практически незаметных для собеседника, но при этом позволяющих очень глубоко понять его состояние, мысли, чувства, настроение. Например, вот как вы можете отзеркалить поведение собеседника:

• покачивая ногой в такт его речи;

• скрестив руки, если он скрестил ноги, и наоборот;

• строя свою речь так, чтобы говорить во время выдоха собеседника, а во время его вдоха тоже вдыхать (заметьте, что мы всегда произносим слова на выдохе – на вдохе говорить невозможно);

• слегка покачивая головой каждый раз, когда он моргнет;

• постукивая пальцами по столу в такт качанию его ноги;

• коснуться уха или подбородка, если собеседник дотронулся до лба, и наоборот;

• и т. д.

Вариантов множество! Вы можете просто играть в это, получая удовольствие.

И не заметите, как между вами само собой возникнет доверие, обязательно наметится симпатия, и вы оба начнете отзеркаливать друг друга совершенно спонтанно, даже не задумываясь об этом. Это и будет означать – раппорт установлен. А значит, понять друг друга, прийти к общему мнению, договориться о чем-то будет совсем не трудно.

Упражнение 3. Освойте способ подстройки под дыхание

Задайтесь целью начать замечать, как дышат люди, с которыми вы общаетесь. Наблюдайте хотя бы за попутчиками в транспорте, или людьми, с которыми сидите рядом на какой-нибудь конференции. Вы увидите, что сколько людей – столько способов дыхания.

Кто-то дышит тихо и едва заметно, кто-то шумно, глубоко. У кого-то при дыхании вздымается грудь и поднимаются плечи, а у кого-то движения совсем незаметно, или движется диафрагма, а не грудь. У кого-то раздуваются ноздри, у кого-то нет. Чье-то дыхание плавное и размеренное, а чье-то – отрывистое.

Дыхание может очень много сказать о человеке! А если вы научитесь подстраиваться к дыханию, отзеркаливать его – вы по сути получите «ключ доступа» к внутреннему состоянию человека, его переживаниям и эмоциям.

Попробуйте дышать так, как дышит кто-то, кого вы видите перед собой (или кого слышите по телефону). Для начала уловите ритм его дыхания. Если человек говорит – это сделать не сложно, слова всегда звучат на выдохе, на вдохе берется пауза. Если человек молчит – попробуйте угадать, в каком ритме он дышит, по тому, как движется грудь, раздуваются ноздри, или по едва заметному движению каких-то деталей одежды, например, воротничка. Начните дышать в том же ритме.

Затем копируйте другие особенности дыхания, например, протяженность вдоха и выдоха, звук вдыхаемого и выдыхаемого воздуха. Если человек дышит очень шумно или очень интенсивно – не нужно копировать «один в один», можно отзеркалить это частично, не так явно, намеком.

Когда у вас будет это получаться, попробуйте отзеркалить дыхание в процессе разговора. По мере тренировок это будет получаться у вас все легче и непринужденнее. Вы почувствуете, что подстройка под дыхание – это самый мощный и глубокий вид подстройки, позволяющий установить с собеседником очень сильную внутреннюю связь.

Конечно, чтобы настроиться на собеседника, найти с ним общий язык и прийти к согласию, недостаточно только подстройки под внешние проявления, такие как жесты, мимика, дыхание, темп и громкость речи. Очень важно то, что и как мы говорим. Поэтому в НЛП придается большое значение вербальной подстройке. Она достигается благодаря отзеркаливанию наиболее типичных для собеседника слов и выражений – прежде всего тех, которые соответствуют его ведущим репрезентативным системам.

Вы уже знаете, что у каждого человека одна или две репрезентативные системы из трех – визуальной, аудиальной, кинестической – обычно являются ведущими. От того, какие репрезентативные системы для нас более привычны, очень сильно зависит характер общения. Бывает, что люди не могут понять друг друга только потому, что говорят буквально на разных языках – то есть на языках разных репрезентативных систем.

Например:

Она: «Ты меня совсем не любишь».

Он: «Но ведь это очевидно, почему ты не замечаешь?»