Эффективные письменные деловые коммуникации - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Брайен А. Гарнер

• Введение Почему необходимо совершенствовать навык письма
• Часть I Быстрое и четкое донесение до адресата необходимой информации
• Глава 1 Помните о цели своего письма
• Глава 2 Постарайтесь понять своих адресатов
• Глава 3 Разделите процесс письма на четыре этапа
• Глава 4 Прежде чем начать писать по-настоящему, набросайте три основных тезиса в виде законченных предложений
• Глава 5 Пишите основательно и быстро
• Глава 6 Совершенствуйте написанное
• Глава 7 Используйте графику для большей наглядности и ясности
• Часть II Развивайте свои навыки
• Глава 8 Выражайте мысли как можно яснее
• Глава 9 Научитесь точно обобщать сказанное
• Глава 10 Не будьте многословны
• Глава 11 Избегайте профессионального жаргона
• Глава 12 Приводите фактические данные в хронологическом порядке
• Глава 13 Будьте строго последовательны
• Глава 14 Освойте азы грамматики
• Глава 15 Обсуждайте черновые варианты с коллегами
• Часть III Избегайте ошибок, которые ведут к потере интереса читателей
• Глава 16 Не усыпляйте читателей
• Глава 17 Выбирайте правильный тон
• Часть IV Наиболее распространенные формы письменной деловой коммуникации
• Глава 18 Электронные письма
• Глава 19 Деловые письма
• Глава 20 Служебные записки и отчеты
• Глава 21 Аттестация сотрудников
• Приложения
• Приложение А Список контрольных вопросов для четырех этапов письма
• Приложение Б Что нужно и чего нельзя делать в соответствии с этикетом деловой переписки
• Библиография
• От автора
• Об авторе

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24