Психология менеджмента. Учебное пособие - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Вячеслав Полукаров, Валентин Петрушин

• Введение
• Глава 1. Сущность и цели управления
• Глава 2. Менеджмент как особый вид управления
• Глава 3. Персонал менеджмента
• Глава 4. Природа власти
• Харизматическая власть
• Традиционная власть
• Власть страха
• Власть вознаграждения
• Экспертная власть
• Информационная власть
• Власть убеждения
• Указывание
• Убеждение
• Участие в управлении
• Передача полномочий
• Биологический и психоаналитический подходы
• Выводы
• Глава 5. Конфликты. Как их предотвращать
• Управление конфликтом
• Внутриличностные конфликты
• Межличностные конфликты
• Выводы
• Глава 6. Как достигать согласия. техника ведения переговоров
• Общение
• Позиции и интересы
• Разработка тактики ведения переговоров
• Подготовка альтернатив
• Волевые решения и объективные критерии
• Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС)
• Перевод позиционных торгов в торги интересов
• Процесс переговоров
• Психологические ловушки, которые могут быть использованы партнерами
• Уловки
• Неполные полномочия
• Психологическая война
• Угрозы
• Отказ от переговоров
• Экстремальные требования
• Растущие требования
• Неуступчивость
• Выводы
• Глава 7. Коллектив. как его формировать, развивать и вести за собой
• 13 уроков лучших компаний США
• Семь причин замедления роста компании
• Выводы
• Глава 8. Организационная культура
• Глава 9. Функции менеджмента
• Процессные функции
• Функции систем менеджмента
• Функции профессионализации менеджмента
• Глава 10. Планирование в менеджменте
• Формы планирования
• Стратегическое планирование
• Бизнес-план
• Глава 11. Организация как функция менеджмента
• Адаптивные структуры управления
• Глава 12. Контроль
• Глава 13. Мотивация. Как развивать себя и побуждать к развитию других
• Гигиеническая мотивация
• Мотивационные факторы усиления
• Выводы
• Глава 14. Мотивация – функция менеджмента
• Теории мотивации
• Содержательные теории мотивации
• Сопоставление теорий Маслоу, Мак-Клелланда и Герцберга
• Процессуальные теории мотивации
• Формы стимулирования труда работников
• Глава 15. Руководство в менеджменте
• Глава 16. Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте
• Коммуникации
• Глава 17. Принятие решений в менеджерской организации
• Словарь терминов и понятий
• Самые раскрученные бренды на рынке психотерапевтических услуг

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55
• 56
• 57
• 58
• 59
• 60
• 61
• 62
• 63
• 64
• 65
• 66
• 67
• 68
• 69
• 70
• 71