Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта - читать онлайн книгу. Автор: Ричард Йонк cтр.№ 49

Однажды я подошел к своему рабочему столу и увидел на нем конверт из оберточной бумаги. В конверте были рисунки и письма детей, посвященные роботам. Я был в самом деле растроган, потому что это было как снег на голову. Их учитель по-настоящему загорелся этой идеей. Когда я посмотрел все рисунки и прочел все письма, я заметил один любопытный факт. Большинство ребят писали что-то вроде: «Хочу, чтобы робот пел со мной. Хочу, чтобы робот со мной танцевал. Хочу, чтобы робот вместе со мной готовил печенюшки». Они не видели в роботах рабов. Они видели социальных партнеров, своих друзей.

Сегодня ИИ подходит для многих целей, но для полноценной работы с людьми нам понадобятся машины, обладающие эмоциями. Люди будут лучше работать вместе с машинами и по-своему реагировать на окружающий мир. Я бы с удовольствием летал на самолете с автопилотом, который беспокоится о турбулентности так же, как и пассажиры, и скорее бы пошел лечиться к искусственному интеллекту, которому не все равно, буду я жить или умру. Большинство проблем искусственного интеллекта заключаются в эмпатии.

Люди не всегда делают логичные выводы. Чтобы понять, что нужно клиенту, машинам понадобится в какой-то мере им сопереживать, а значит, испытывать настоящие эмоции. Мы уже знаем, как это сделать в принципе, но важно, что мы работаем над воплощением этого принципа на практике.

Я считаю, что люди – намного более сложные и гибко мыслящие, чем способны представить исследователи. Мы пытаемся скопировать познавательную способность человека, но никогда не сможем из неорганических материалов воссоздать искусственный интеллект, наделенный эмоциями.

Некоторые различия между человеческим разумом и искусственным заключаются в эмоциональной значимости, которую мы придаем всему, что нас окружает. Например, мы можем оценить мягкость красивой подушки, потому что нам приятно положить ее под голову. Искусственный интеллект сможет воспроизвести эту значимость, но не сможет понять ее причину.

Подобным же образом можно создать искусственный интеллект, который возьмет на себя инициативу при соответствии определенным критериям, например помыть грязный пол, но он все еще не сможет понять, чем это действие обосновано.

Искусственный интеллект не может по-человечески испытывать тревогу, стресс, гнев или страх. Люди могут постоянно находиться в сотнях физических и психических состояний, среди которых бессонница, клаустрофобия, клептомания, ксенофобия или нарколепсия, и все они считаются дефектом человеческого состояния. Но именно эти недостатки делают нас теми, кто мы есть. Без неудач нет мотивации к совершенствованию. Наше стремление и мотивация исходят из собственной незащищенности, и без этого множества физических и психологических недостатков все инициативы, которые только может проявить искусственный интеллект, будут результатом тщательного расчета.

Мы установили совершенно ненужные пределы и придуманные ожидания для машин, считая, что они станут не то богами, не то дьяволом. А они – всего лишь продолжение наших ценностей. Мы создаем машины, которых мы заслуживаем. Я думаю, что границы между людьми и машинами, естественным и искусственным, скоро перестанут иметь значение. Мы начнем выращивать машины и конструировать людей. Подобным же образом будут переплетаться рациональное и эмоциональное. Единственный способ добиться того, чтобы машины продолжали быть полезными для людей – добавить им эмоциональные характеристики. Значит, мы либо запрограммируем в них определенные значения и свойства (то есть они смогут быть мелочными, милыми, грубыми), либо запрограммируем их думать о наших эмоциях и реагировать на них. Например, я сажусь в машину сердитой, и она чувствует мое настроение и успокаивает словами и музыкой. У нас сложился индустриализованный образ машин, от которого пора избавиться. Люди полюбят своих собак-роботов и будут считать, что машины любят их взаимно. Люди с физическими недостатками или антисоциальным поведением получат необходимую индивидуальную помощь, как рациональную, так и эмоциональную, приспособленную под их нужды. Ограничение состоит лишь в том, что технология доступна тем, у кого есть деньги. И чем современнее технология, тем больше пропасть между теми, кто может, и теми, кто не может ее себе позволить.

Страница