Теперь задание: для самомотивации и развития креативности проведите мозговой штурм и продолжите список сами. Не поверите, можно найти еще с десяток практичных и полезных свойств, уже более четко «привязанных» к специфике Вашего бизнеса. Правда, это в случае, если Вы хотите искать новые способы. Если Вас «и тут неплохо кормят», то тест на креативность не для Вас. Возможно, пока. «Пока гром не грянет…» – знаете, наверное.
И в последних строках своего письма посмею напомнить: в бизнесе творчество и конкурентоспособность – синонимы! Чтобы не ошибиться и хорошо понимать, чем отличается настоящая креативность от суррогатов, подумайте над суфийской притчей о четырех ступенях познания:
Я знаю, что такое огонь – мне говорили о нем.
Я знаю, что такое огонь – я видел его.
Я знаю, что такое огонь – я обжигался им.
Я знаю, что такое огонь – я сам был огнем.
Приложение
«Елка головной боли»
Что такое «головная боль» в бизнесе, Вам объяснять, я думаю, не надо. А вот понятие «елка» следует из самой сути задания.
Алгоритм прост. Вы собираете своих специалистов и совместно определяете главную цель. Возьмем для примера цель большинства организаций: увеличить продажи определенного продукта или услуги.
Теперь самое главное. Методом мозгового штурма выявляете максимальное количество проблем – препятствий на пути к этой цели. Именно методом мозгового штурма, с максимально возможным количеством участников и без ограничений высказываний, потому что не всегда действительными препятствиями являются те, которые лежат на поверхности. Записав на доске все препятствия, Вы просите участников проранжировать их в порядке убывания и выделить десять самых главных. Теперь, выбрав математически десять самых важных, Вы готовы к построению «Елки головной боли».
В «стволе» ее лежит цель (или основной способ достижения, тогда цель можно поместить на верхушку в виде «рождественской звезды»). А «ветви» (рис. 10) составляют те самые десять проблем.
Рис. 10. Елка головной боли организации
Рассмотрим на конкретном примере, как работает эта схема. Представленную ниже схему я получила в одной из организаций, где мы проводили тренинг продаж.
Определив цель и задачи, которые необходимо решить на пути к ней, Вы сразу получите руководство к действию и сможете уже целенаправленно начать предпринимать конкретные шаги. Решая каждую проблему, «рубите» соответствующую ветку на Вашей елке. Так Вы будете наглядно видеть, что продвигаетесь к цели.
Чтобы сохранить первоначальный азарт и стремление быстрее решить проблемы, в некоторых организациях по поводу каждой срубленной ветки устраивают небольшие праздники.
Таким не очень затратным способом Вы можете превратить рутинную работу своей организации в интересное, зримое движение от цели к цели.
Разработана на основе методики Майкла Микалко.
Кейс
Часть 1
Компания, работающая на динамичном рынке современных технологий. Молодой директор (Виктор), молодая команда. Виктор много вкладывает в подготовку кадров: и сил, и средств. Команда действительно «продвинутая», их не удивишь ни тренингами, ни корпоративными мероприятиями, ни нововведениями – «объелись». Виктор жалуется, что в сезон нужен серьезный рывок, а у него уже не осталось рычагов влияния – люди просто исчерпали ресурс. Похоже, уже ни на что не надеясь, попросил нестандартного решения.
Часть 2
Мы знали, что в такой ситуации надо идти ва-банк – иначе «утомленную развитием» команду не встряхнуть. Еще раз уточнили у Виктора, крепкие ли у него нервы и готов ли он к креативным решениям. Программа состояла из серии игр, мозговых штурмов, креативных заданий, у которых была очень четкая внутренняя логика и прогнозируемый результат, но замаскированный под парадоксальные действия. Сказка, метафорическая деловая игра, рисование по определенной технологии, брейнрайтинг, анекдотопоединок – это небольшая часть методик. К концу тренинга команда, булькая от смеха, завершила программу «креативного скачка». Весь сезон прошел на «одном дыхании», постоянно использовались методики из тренинга. Есть только один побочный эффект: когда я встречаю кого-то из «Виктора и его команды» даже на деловых встречах – они начинают смеяться, что не всегда удобно (шучу).
5.2. Открытие вечного двигателя, или Способности в стиле «драйв»
Т.А. Солдатова
Разговаривают два новых русских.
Один жалуется, что все в жизни плохо.
Второй расспрашивает, что же все-таки плохо:
– Дом? Жена? Машина? Любовница?
– Нет, все вроде есть… Всего вроде много.
– А что ж тогда?
– Да вот даже игрушки купил на елку, и то бракованные.
– А что в них не так? Что-то сломано? Не блестят?
– Да нет, все на месте. Только не радуют как-то.
Боже мой, сколько книг и статей написано о бизнесе! Полки трещат, головы болят. Появилась другая панацея – обучение, тренинги. Объявления пестрят, факсы пищат, народ учится и учится, тренируется и тренируется. Только вот с эффективностью этого всего разнообразия, мягко говоря, не всегда хорошо. Вроде все замечательно, все есть, а вот «не радует» как-то. Что же происходит? Секрет-то как раз в этом – «не радует», а точнее, в недооценке человеческой природы. Знать – не значит уметь, а уметь – не значит хотеть. А можно даже и знать, и уметь, и хотеть, но не делать! Вот не хватает какой-то отправной точки, какой-то мелочи – решимости делать.
Простейший пример, с которым так или иначе мы сталкиваемся, – утренняя зарядка или еще какие-нибудь оздоровительные мероприятия. Что, кто-то не знает, что это полезно? Большинство даже знают такую хитрость, что именно утром происходит управляющее воздействие на организм, которое не заменишь никакими тренажерами, движениями и вечерними нагрузками. Много ли среди нас тех, кому не хватает умений сделать зарядку? Ну, уж как-нибудь руками-ногами махать умеем. Что, есть такие «одаренные», которые не хотят быть здоровыми?! Разве что только альтернативно одаренные. Ну, а сколько-таки делают эту пресловутую зарядку?! А из тех, кто даже собрал всю волю в кулак и делает, – скольким она приносит настоящую радость и реальное здоровье? Так это – невинный пример. А если коснуться бизнеса – даже говорить страшно. Все знают, умеют, хотят, а что делают?!
Человеческая природа неумолима, ее не обмануть и действия ее не обжаловать. Можно, конечно, пробовать! Весь наш социальный мир только тем и занимается, что создает всякие теории, игры, правила, чтобы законы природы как-то подправить. И даже что-то получается, местами. Но обманываем-то в конечном итоге себя любимых. И платим потерей эффективности, радости, здоровья.