Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций - читать онлайн книгу. Автор: Дэниел Койл cтр.№ 53

Страница

О сигналах принадлежности см.: W. Felps, T. Mitchell and E. Byington. How, When, and Why Bad Apples Spoil the Barrel: Negative Group Member and Dysfunctional Groups // Research in Organizational Behavior. 27 (2006). P. 175–222; J. Curhan and A. Pentland. Thin Slices of Negotiation: Predicting Outcomes from Conversational Dynamics Within the First Five Minutes // Journal of Applied Psychology. 92 (2007). P. 802–811; William Stoltzman. Toward a Social Signaling Framework: Activity and Emphasis in Speech (магистерская диссертация). MIT, 2006. Исследования социометрии см.: Alex Pentland. Honest Signals. Cambr., MA: MIT Press, 2008; и Social Physics. N. Y.: The Penguin Press, 2014; а также Ben Waber. People Analytics. Upper Saddle River, NJ: Pearson FT Press, 2013.

Историю разработки движка AdWords компанией Google см.: Steven Levy. In the Plex. N. Y.: Simon & Schuster, 2011. Более подробно об успешности разных организационных моделей см.: J. Baron and M. Hannan. Organizational Blueprints for Success in High-Tech Startups: Lessons from the Stanford Project on Emerging Companies // California Management Review. 44 (2002). P. 8–36; M. Hannan, J. Baron, G. Hsu and O. Kocak. Organizational Identities and the Hazard of Change // Industrial and Corporate Change. 15 (2006). P. 755–784.

Более подробную информацию о сигналах принадлежности и изменении поведения см.: G. Walton, G. Cohen, D. Cwir and S. Spencer. Mere Belonging: The Power of Social Connections. // Journal of Personality and Social Psychology. 102 (2012). P. 513–532; G. Walton and P. Carr. Social Belonging and the Motivation and Intellectual Achievement of Negatively Stereotyped Students // Stereotype Threat: Theory, Processes and Application. M. Inzlicht and T. Schmader (eds.). N. Y.: Oxford University Press, 2012; A. Brooks, H. Dai and M. Schweitzer. I’m Sorry About the Rain! Superluous Apologies Demonstrate Empathic Concern and Increase Trust // Social Psychological and Personality Science. 5 (2014). P. 467–474; G. Carter, K. Clover, I. Whyte, A. Dawson and C. D’Este. Postcards from the Edge Project: Randomised Controlled Trial of an Intervention Using Postcards to Reduce Repetition of Hospital Treated Deliberate Self Poisoning // BMJ (2005); P. Fischer, A. Sauer, C. Vogrincic and S. Weisweiler. The Ancestor Effect: Thinking about Our Genetic Origin Enhances Intellectual Performance // European Journal of Social Psychology. 41 (2010). P. 11–16.

О восприятии мозгом принадлежности и идентичности см.: J. Van Bavel, L. Hackel and Y. Xiao. The Group Mind: The Pervasive Influence of Social Identity on Cognition // Research and Perspectives in Neurosciences. 21 (2013). P. 41–56; D. Packer and J. Van Bavel. The Dynamic Nature of Identity: From the Brain to Behavior // The Psychology of Change: Life Contexts, Experiences and Identities. N. Branscombe and K. Reynolds (eds.). Hove, UK: Psychology Press, 2015; D. de Cremer and M. van Vugt. Social Identifcation Effects in Social Dilemmas // European Journal of Social Psychology. 29 (1999). P. 871–893.

История рождественского перемирия описана в разных источниках; самые надежные версии см.: Tony Ashworth. Trench Warfare 1914–1918: The Live and Let-Live System. L.: Pan Books, 2000; Stanley Weintraub. Silent Night. N. Y.: Plume, 2002. Более широкий взгляд на альтруизм см.: Robert Axelrod. The Evolution of Cooperation. N. Y.: Basic Books, 1984; Michael Tomasello. Why We Cooperate. Cambr., MA: MIT Press, 2009.

Об эксперименте WIPRO см.: D. Cable, F. Gino and B. Staats. Breaking Them In or Revealing Their Best? Reframing Socialization Around Newcomer Self-Expression // Administrative Science Quarterly. 58 (2013). P. 1–36. Для более подробной информации о ракетчиках я бы рекомендовал обратиться к книге: Eric Schlosser. Command and Control. N. Y.: The Penguin Press, 2013.

Исследование Нила Пейна о тренерских качествах Поповича см.: https://fivethirtyeight.com/features/2014-nba-preview-the-rise-of-the-warriors/. Исследование, почему игроки НБА склонны к эгоистичному поведению, см.: E. Uhlmann and C. Barnes. Selfsh Play Increases During High-Stakes NBA Games and Is Rewarded with More Lucrative Contracts // PLoS ONE. 9 (2014).

О магической обратной связи см.: D. Yeager, V. Purdie-Vaughns, J. Garcia, N. Apfel, P. Brzustoski, A. Master, W. Hessert, M. Williams and G. Cohen. Breaking the Cycle of Mistrust: Wise Interventions to Provide Critical Feedback Across the Racial Divide // Journal of Experimental Psychology: General. 143 (2013). P. 804–824.

О работе Томаса Аллена см.: Managing the Flow of Technology: Technology Transfer and the Dissemination of Technological Information Within the R&D Organization. Cambr., MA: MIT Press, 1984.

Увлечение Тони Шея Макгайвером никуда не исчезло. Когда я приезжал к нему, он начал внедрять совершенно новый управленческий подход, который получил название «холакратия», при котором традиционные менеджеры заменяются самоорганизующимися «кружками», где участники сами определяют задачи и распределяют роли. Холакратия не принесла успеха – и это еще мягко сказано. Последовала волна увольнений сотрудников, и в 2016 г. Zappos впервые за семь лет не попала в список 100 компаний, наиболее дружественных для работников, составляемый журналом Fortune. После этого Шей увлекся еще более абстрактной системой управления под названием Teal. Результат пока неясен.

О силе благодарности см.: L. Williams and M. Bartlett. Warm Thanks: Gratitude Expression Facilitates Social Affliation in New Relationships via Perceived Warmth // Emotion. 15 (2014); A. Grant and F. Gino. A Little Thanks Goes a Long Way: Explaining Why Gratitude Expressions Motivate Prosocial Behavior // Journal of Personality and Social Psychology. 98 (2010). P. 946–955. О недостатках метода «сэндвича» см.: C. Von Bergen, M. Bressler and K. Campbell. The Sandwich Feedback Method: Not Very Tasty // Journal of Behavioral Studies in Business. 7 (2014).

Электронные письма – богатый источник сигналов принадлежности. Два исследования показывают, как они раскрывают внутреннюю структуру группы: L. Wu. Social Network Effects on Productivity and Job Security: Evidence from the Adoption of a Social Networking Tool // Information Systems Research. 24 (2013). P. 30–51; S. Srivastava, A. Goldberg, V. Manian and C. Potts. Enculturation Trajectories: Language, Cultural Adaptation, and Individual Outcomes in Organizations // Management Science (готовится к печати).

Страница