Ты способна на большее - читать онлайн книгу. Автор: Маршалл Голдсмит, Салли Хелгесен cтр.№ 43

Что же получается? В целом внимание женщины устроено как радар: сканируя всё вокруг, «прибор» фиксирует широкий спектр самых разных сигналов, да еще учитывает привходящие обстоятельства. Если продолжать сравнения с приборами, внимание мужчины функционирует, скорее, как лазер – четкая фокусировка и последовательная обработка информации.

Конечно, четкость и охват у каждого свои. Более того, у некоторых женщин внимание может быть подобно лазеру, а у некоторых мужчин сильнее окажется радар. К тому же тип внимания способен трансформироваться – тут всё определяется тем, как мы пользуемся «прибором». В мозге постоянно меняются, образуются и разрушаются нейронные цепи, и, соответственно, в зависимости от того, какая из цепочек задействуется, развиваются новые способности. Поэтому, если ваша работа требует анализа огромного объема данных, ваши нейронные пути со временем будут настраиваться на лазерный принцип действия. Если же на работе вам важно замечать реакцию окружающих, усиливаться будут нейронные механизмы, поддерживающие модель радара.

Тем не менее обобщение о разных типах внимания у мужчин и женщин в целом остается верным, что, как уже говорилось, подтверждают результаты функциональной МРТ. Такое заключение вполне разумно, если учесть, что типы внимания формировались сотни тысяч лет. Различия, вероятно, закладывались еще во времена, когда мужчинам приходилось охотиться, для чего нужны были сосредоточенность и собранность, а женщины собирали орехи, коренья и ягоды – тут требовалось внимание «широкого спектра действия». Воспитание детей, тысячелетиями остававшееся основной задачей женщины, наверняка способствовало развитию у представительниц прекрасного пола радарного – широкодиапазонного – внимания.

Сложность для женщин заключается в том, что в организациях по-прежнему отдается предпочтение лазерному механизму – «сразу к сути»: считается, что именно такое внимание отличает настоящего лидера. Между тем хороший «радар» может быть весьма полезен в профессиональной деятельности. Способность замечать все тонкости взаимоотношений и реагировать на чувства окружающих позволяет превосходно мотивировать других и задавать настрой. Она помогает разумно и умело выстраивать общение и вести диалог. Облегчает сотрудничество и командную работу. А еще благодаря «встроенному радару» проще устанавливать близкие дружеские отношения, которые смогут стать опорой в трудную минуту.

Как это часто бывает, продолжением наших достоинств оказываются недостатки. Развитая способность замечать любую мелочь порой мешает отсекать лишнее, оборачивается рассеянностью и не дает в полной мере быть «здесь и сейчас». «Встроенный радар» может мешать разделять информацию, а это грозит подорвать вашу уверенность в собственных силах и способность достигать результата.

«Широкодиапазонное внимание» отчасти объясняет склонность женщин усложнять себе жизнь. Из-за гиперчувствительности к чужим реакциям они могут сомневаться в себе и слишком долго обдумывать свои действия. Словом, из-за постоянно работающего «радара» вы можете быть подвержены зацикленности – появляется привычка бесконечно прокручивать одни и те же мысли. Особенно если «радар» настроен на негатив.

Тейлор – успешный бизнес-тренер, и чувствительный «радар» помогает ей улавливать, что нужно клиентам. «Я очень уверенно держусь, общаясь с глазу на глаз, – приходится, раз уж работаешь тренером. Но, занимаясь с группой, легко смущаюсь: столько всего происходит, нужно учитывать реакции многих людей. Из-за этого бывает трудно сосредоточиться на том, что нужно сделать мне», – рассказывает Тейлор.

А недавно «радар» очень помешал нашей героине, когда ее попросили выступить с рассказом о своей практике перед пятьюдесятью потенциальными корпоративными клиентами. Чтобы справиться с волнением, Тейлор тщательно подготовилась и в начале выступления чувствовала себя достаточно уверенно. Но минут через десять начала терять концентрацию.

«Сначала я заметила парня в первых рядах, который, похоже, относился скептически ко всему, что я говорю, – рассказывает Тейлор. – Казалось, его раздражало уже то, что приходилось здесь сидеть. Я не могла отделаться от мысли, что же ему не нравится, и это мешало мне сосредоточиться. Потом женщина в последних рядах почему-то подняла руку. Мы еще не подошли к вопросам и ответам, но я подумала, что должна дать ей слово. Она встала и сказала, что мое выступление не совсем то, чего она ожидала. Судя по всему, на одном из сайтов мероприятия было обещано, что я буду говорить о том, как выстроить работу тренерского отдела внутри компании. Не знаю, как так получилось, это не мой профиль».

Тейлор не ожидала такой претензии – но вот она уже приносит извинения и спрашивает, что может сделать и чем быть полезной. «Женщина между тем затараторила о проблемах тренингов в своей компании, – делится Тейлор. – Я видела, что присутствующие начинают беспокоиться, но ее это не остановило. Когда мне удалось снова взять слово, пришлось скороговоркой пробормотать оставшиеся тезисы. Я была счастлива, когда мое время подошло к концу, и уступила место следующему докладчику».

Во время фуршета Тейлор встретилась с одной из своих коллег, Миретт. Та отлично выступает на публике. «Я ей сказала, что считаю свое выступление неудачным. Ответом мне был взгляд, исполненный сочувствия. И это, конечно, подтвердило мои самые худшие опасения», – вспоминает Тейлор.

На следующее утро Тейлор отправила Миретт голосовое сообщение с просьбой уделить немного времени для разговора. Ми-ретт сразу перезвонила. «Я попросила ее честно объяснить, что было не так, – рассказывает наша героиня. – Миретт ответила, что будет рада помочь. Сказала, что я выглядела рассеянно еще до того, как та слушательница меня перебила, и поинтересовалась, что помешало мне сосредоточиться. Я рассказала про парня из первых рядов и про то, как пыталась понять, почему он раздражен. Мне уже было не по себе, когда вклинилась эта слушательница, поэтому ее разочарование обескуражило, и мне хотелось что-то с этим сделать».

Миретт указала на две проблемы: «Начнем с парня в первом ряду. И что с того, если он выглядел недовольным самим фактом своего присутствия на мероприятии? Может, он утром поругался с женой. Может, она сказала, что подает на развод. А может, его тошнило, или у него было похмелье, или он злился на своего начальника. Суть в том, что вы этого знать никак не могли. Но почему-то решили, что это касается вас. Вторая проблема – не стоило реагировать на недовольство слушательницы. В любой большой группе есть такой вот возмутитель спокойствия: любители выступлений с места могут говорить бесконечно, только дай им волю. Возможно, добрая половина присутствующих уже десяток раз слышала от нее подобное и с нетерпением ждала, когда вы ее утихомирите». – «Наверное, вы правы, – ответила Тейлор. – Но как мне стоило поступить?» – «Чтобы справиться с таким человеком, просто скажите, что вам очень жаль, и уверенно продолжайте выступление. Не давайте ей шанса ответить. Вы не обязаны соответствовать ее представлениям, и задача докладчика – защитить аудиторию от людей, которые пытаются увести всех в сторону. Если вам это не удается, вы неизбежно теряете слушателей».