Кругом одни психопаты. Кто они такие и как не поддаваться на их манипуляции? - читать онлайн книгу. Автор: Томас Эриксон cтр.№ 31

У Перниллы острый ум, и она требовала у Майка отчеты. У нее еще не было причин не доверять ему: он говорил ей то, что она хотела слышать. Он употреблял такие слова, как «результаты», «быстрые шаги», «решительность» и «нижняя граница», так как увидел, что она хорошо на них реагирует. А еще дал понять, что восхищается ее способностью принимать решения, не боясь стать непопулярной. Это чем-то напоминало лесть, на которую Пернилла не велась. Она была невосприимчива к этому и сразу бы стала подозрительной, если бы он начал с комплиментов.

Но Майк оказался умнее: сказал, что сам бы хотел быть более собранным, логичным и сосредоточенным на целях, а не на чувствах… как Пернилла. И все. Он не ждал никакой реакции. Просто заронил мысль, что он ее уважает и, возможно, даже восхищается ею.

Зачем Майк это сделал? Для чего идти на такой риск?

Хотя они совершают противоречивые поступки, они вовсе не бесчувственны или негуманны, как принято считать. Просто они будут хорошо делать свою работу, даже если после этого будут плохо спать по ночам. И вдруг Пернилла находит того, кто ценит ее естественную грубую манеру общения. В отличие от других членов команды, Майк не показывал, что боится ее (он на самом деле не боялся – психопаты ничего не боятся). Пернилла это оценила.

Майк пошел дальше. Он сказал: «Возможно, тебе не понравятся мои слова, но я рад, что ты сумела вернуть эту компанию на верный путь». И опять же, это не лесть. Ведь он сделал оговорку, что может ее «разозлить», а в результате избегает ее гнева. Он скрывается под маской честности, против которой не может устоять даже Пернилла. И очень скоро Пернилла, сама того не осознавая, начинает доверять Майку, считая его союзником и не видя смысла контролировать его работу.

КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ?

Попытка манипулировать красным, который не воспринимает ничьи идеи, кроме собственных, несомненно, требует мужества. Только поистине рискованный человек возьмется за такое. Иногда это довольно глупо. Например, если речь идет о начальнике, который в любую минуту может вас уволить.

Ой, мы снова начали думать логически. Мы же решили, что не будем этого делать. Ведь психопаты думают иначе. Мы бы содрогнулись при мысли льстить начальнику, который не любит подлиз. Это все равно что вторгнуться в логово к голодному зверю и погладить его по голове. Никто не сделал бы такое без веской причины.

Вот что нужно понять красным. Психопат может обмануть человека, который не воспринимает опасность всерьез. Психопаты прямо-таки излучают самоуверенность. И если красные замечают уверенного в себе человека, они начинают его уважать, иногда даже восхищаться. Наконец-то кто-то достиг их уровня.

Хотя красные могут и осознавать факт лести, они все равно будут испытывать уважение к этому человеку, ведь он нашел в себе смелость сказать это ему в лицо. А если красные и уважают что-то, так это смелость и уверенность в себе. Красному можно даже признаваться в любви и при этом иметь в виду совсем другое.

Секрет эффективного общения с красными – тонко хвалить их за то, за что их критикуют другие. Например, многим красным приходилось слышать, что они бесчувственные ублюдки. При этом они знают, что всего лишь делали и говорили необходимые вещи. Я часто повторяю: если красные узнают, что они кому-то не нравятся, то смогут с этим смириться. Но это не значит, что им нравится подобный ход вещей. Конечно, они думают, что вселять страх – часть их работы. Но им тоже хотелось бы любви и уважения. Просто они не выражают этого, как остальные. Поэтому если кто-то начнет высказывать им симпатию, это будет довольно эффективно.

И ЕЩЕ ОДНА ХИТРОСТЬ

Вы также можете заставить красного отступить. Если я понимаю, что у моего красного начальника будет нервная неделя, и не хочу попадаться ему под руку, то смогу избежать этого, используя классическую технику манипуляций – чувство вины. Потому что даже у красных есть совесть.

Давайте посмотрим, как идут дела у Майка.

СНОВА О МАЙКЕ И ПЕРНИЛЛЕ

Иногда даже Майку приходится показывать Пернилле свое истинное лицо: отчитываться о проектах, за которые он лично несет ответственность и в которых дела идут из рук вон плохо. Для этих встреч ему нужно что-то, что удержало бы Перниллу от гнева. Мы уже понимаем, что он завоевал ее доверие, говоря «все как есть». И даже если она не показывает своих чувств, это не значит, что их у нее нет.

Майк начинает издалека: «Знаю, вы будете злиться». Пернилле уже начал нравиться Майк, и она не хочет сознательно причинять ему боль. Поэтому сдерживается, чтобы не потерять терпение. Результаты по проекту плохие, даже очень, но Майк знает, как все исправить. Он говорит о качествах, которые помогли бы ему все исправить. И описывает Перниллу.

Она воспринимает это как еще одно подтверждение ее правильной тактики и берется исправить ошибки Майка. И каким-то чудесным образом Майк делегирует свои обязанности той, которая получила в коллективе прозвище «железная женщина». Как только ему это удалось, он станет повторять свой трюк. Теперь он знает: Пернилла может сдерживаться, если этого хочет. Пока она пытается разобраться с тем, что наделал Майк, последний спокойно ест свой ланч. За счет компании, разумеется.

Пернилла понимает, что люди воспринимают ее как жесткого начальника, и ее это беспокоит, даже если она этого не демонстрирует. Она просто хочет хорошо делать свою работу и показывать хорошие результаты. Пернилла даже гордится тем, что смогла не сорваться на Майка, и испытывает к нему благодарность за то, что он помог ей сохранить спокойствие. Таким способом он еще крепче привязал ее к себе.

Майк продолжает делать тонкие комплименты, но никогда – открыто. Например, хорошо отзывается о ней при других менеджерах, когда знает, что ей станет известно об этом. Допустим, говорит главному бухгалтеру, что впечатлен ее «взглядом орла». Бухгалтер – синий и честный, поэтому однажды он передаст эту информацию Пернилле. «Знаете, что сказал Майк?» Это очень грамотное решение, потому что при таком раскладе Майк не выглядит подлизой. А с другой стороны, он не сказал ей этого в лицо – то есть не льстил напрямую.

Майк по-прежнему ничего не делает. Он шляется по офису, получает хорошую зарплату и ездит на престижной машине, которую компания взяла в лизинг (по его словам, он купил ее сам). Соседи тоже думают, что это его машина. Его все устраивает, ведь это повышает его статус.

В какой-то момент на связь выходит крупный клиент и сообщает: ему не доставили нужные товары. Майк вынужден что-то сделать. Клиент прав. Майк не пошевелил и пальцем, чтобы заказ был доставлен, так как для этого пришлось бы приложить много усилий, а он вовсе не планировал что-то делать. Поэтому он собирается идти к Пернилле и практически на языке тела сказать: «Ты, вероятно уволишь меня, ведь все пошло не так».