Глава 4
Кругом одни идиоты? Вот как от них избавиться
Я никогда не лгу… по крайней мере тем, кого не люблю.
Энн Райс, «Вампир Лестат»
[11]
Давайте подробнее рассмотрим, к какому цвету по системе цветотипирования вы относитесь.
Красное, доминантное поведение – то, что вы в первую очередь замечаете в экстравертах, личностях, нацеленных на решение проблем, подходящих с решительностью ко всему, что делают. Они высокомотивированы, смотрят вперед, любят справляться со сложными задачами и ценят не процесс, а результат. Они любят активную деятельность и быстро начинают скучать, находясь без дела.
Желтое, вдохновляющее поведение – счастливые, креативные экстраверты, легко находящие общий язык с каждым. Им тоже нравится скорость, но они больше ориентированы на свое окружение. Они устают, если им приходится сталкиваться с большим количеством деталей.
Зеленое, стабильное поведение присуще сдержанным интровертам. Им важно хорошо чувствовать себя в своей группе и всячески избегать конфликтов. Они отличные слушатели и умеют хорошо работать в команде.
Синее поведение с аналитическим складом ума бывает у интровертов, внимательных к деталям, которым важны порядок и структура. Они ценят качество и не упускают из виду даже мельчайшие детали.
Запомнили! Теперь вы почти эксперт? Конечно, нет – да и не нужно.
Ниже мы рассмотрим все типы немного подробнее.
КРАСНОЕ, ДОМИНАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ АЛЬФА-САМЕЦ ИЛИ ДОСТИГАТОР
Самый простой способ опознать красного – посмотреть ему в глаза. Они делают то, чего не делают другие, – не отводят взгляда. Вспомните: обычно люди смотрят в глаза всего пару секунд. Но красные не отведут взгляд, пока не поймут, кто вы на самом деле. Они оценивают, какую вы можете представлять для них угрозу, и действуют довольно решительно. Они будут просто смотреть в упор.
Второй момент – рукопожатие. Крепкое, возможно, даже слишком. Другими словами, доминирующее. Они сразу хотят дать понять: нельзя переходить им дорогу. Несколько лет назад я встретил консультанта, у которого было странное рукопожатие. Он взял чужую ладонь и скрутил так, что его рука оказалась сверху. А затем немного толкнул вниз, чтобы продемонстрировать свою силу. Это классическое доминантное рукопожатие: человек хочет, чтобы вы ему подчинялись. Не знаю, догадывался ли он об этом, но другие люди испытывали от этого неуверенность.
В первый раз я был не готов к такому повороту событий и ничего не смог сделать. Во второй уже подготовился и сумел ему противостоять. Это его удивило, он проявил еще больше напора. Посмотрев ему прямо в глаза, я спросил, что, черт возьми, происходит. Тогда он наконец прекратил. Объяснения его поведению не было. Мы так и не сработались.
Язык телодвижений красных дает нам еще множество подсказок. У красных часто хорошая осанка, они быстро ходят, смотрят прямо перед собой и уверены, что все должны перед ними расступаться.
Конечно, существуют и исключения, но вряд ли вам встретится много апатичных красных. Это не их стиль.
Как опознать настоящего альфа-самца?
Часто красные разговаривают быстро и громко. Легко повышают голос, если это необходимо. Уточнение: если они думают, что это необходимо; и когда кто-то с ними не согласен, они повторяют свой аргумент, только громче. Красные – победители, которые любят подчеркивать что-то важное: будут настаивать на своем, даже если с самого начала знают, что не правы. И просто не любят проигрывать.
«Не очень-то воспитанны», – подумаете вы. Но красных этот вопрос не занимает. Отношения для них не главное, они могут просто отмахнуться от вашего мнения о них. Можно сказать, это одна из самых сильных сторон красных: они не позволяют чужим эмоциям и чувствам управлять ими. Но все-таки красные не полностью бесчувственны и видят разницу между вещами и людьми.
Пару лет назад я работал с одной организацией. Ее начальник был красным, с желтыми чертами. Но красная составляющая была в нем настолько сильна, что он столкнулся со следующей ситуацией.
Показатели одного из подразделений были плохими. Дисциплина и служебная этика отсутствовали. Сотрудники вели себя так, как им нравилось: слишком долго обедали, занимались своими делами в рабочие часы и безответственно относились к проектам. Руководителю группы не удавалось решить проблему. Его подразделение не добивалось поставленных целей и было худшим из восьми.
Что бы вы сделали, будучи начальником? Наверное, попробовали бы дать обратную связь. Что и произошло. Начальник вызвал к себе руководителя группы в одиннадцать утра и поделился с ним взглядом на работу сотрудников подразделения. Конечно, его речь была наполнена негативом, иначе быть не могло.
Поскольку мне пришлось впоследствии разрешать этот конфликт, я знал, что поначалу критика была конструктивной. Глава организации говорил о низких показателях подразделения и о том, как это исправить. Но когда руководитель подразделения сказал, что его вины нет и он не несет ответственности за работу сотрудников, начальник пришел в бешенство.
Закончилось тем, что он сделал руководителю выговор и усомнился в его компетентности. Их разговор был слышен даже в коридоре. Начальник разнес его работу в пух и прах, но лишь потому, что тот отказывался выслушать объективные аргументы. Проблемы в коллективе видели все, но руководитель не хотел об этом думать.
Реакцию руководителя было нетрудно предсказать. Он сдулся, как проколотая шина. Вскочил из кресла, понимая: если ничего не изменится, ему придется покинуть компанию. Он вышел в коридор, ожидая встретить неодобрительные взгляды со стороны коллег, как вдруг его босс обратился к нему: «Кстати, ты уже обедал?»
Вот часть красного поведения, которую трудно понять: красные видят грань между ситуацией и человеком. Конечно, начальник злился на руководителя подразделения, который отказывался выслушивать конструктивную критику, но не ненавидел его и даже не изменил своего мнения о нем. Ему просто не нравилось такое поведение. Поэтому он высказал все, что думает. А когда понял, что пришло время обеда, то был бы рад поесть в его компании.
Откройте все двери! Или почему вы так медленно двигаетесь?
Они двигаются с невероятной скоростью. Быстро работают. Иногда упускают детали, но все равно несутся вперед. Делают несколько вещей одновременно, а дедлайны для них – вообще классическая ситуация. Даже если у них достаточно времени, они все равно торопятся. Им нравится все успевать, и они ненавидят сидеть сложа руки.