Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга - читать онлайн книгу. Автор: Игорь Манн, Роман Тарасенко, Дмитрий Турусин cтр.№ 5

Cтраница 5

Что «болит»

Часто сделать новое хочется, но некому: нет драйвера, человека, команды, которая могла бы взяться за инструмент, проект – и сделать.

Отличное слово «драйвер»! В нем столько смысла и действия!

Оно образовано от английского слова drive – посмотрите в словаре, сколько в нем значений.

Для нас драйвер – это человек (или команда), который берет и делает. Начинает и доводит до победного конца.

Как «лечить»

Назначить. «Хочешь, чтобы дело было сделано, – поручи его занятому человеку» – мы уже упоминали эту менеджерскую мудрость.

Лучше сделать драйвером того, кто успешно сделал что-то ранее, да и сейчас, вероятнее всего, завален работой. Правда, чтобы защитить этого сотрудника от выгорания, лучше снять с него ряд неприоритетных задач.

Продвинуть. Можно рискнуть и назначить драйвером нового проекта сотрудника, который ничего подобного ранее не делал. Его мотивация сделать порученное (и сделать хорошо) будет высочайшей.

Только не забудьте подробно его пробрифовать и проконтролировать все возможные реперные точки (по правилам грамотного делегирования).

Нанять извне. Отличный вариант – пригласить для реализации хорошего консультанта или агентство. Это стоит денег – но намеченное будет сделано хорошо.

Хорошие консультанты плохо не делают.

Что «болит»

Ситуация похожа не предыдущую (нет драйвера): что-то новое сделать хочется, но не хватает людей, которые могли бы начать и поддерживать новую инициативу.

Как «лечить»

Перераспределить. Можно перераспределить работу между сотрудниками.

Если новое подкупает ожидаемыми интересными результатами, то почему бы не поменять приоритеты в работе?

Студенты. Как насчет идеи взять для выполнения этой работы студентов?

У некоторых студентов руки уже золотые – а стоят они ничего или почти ничего.

Пообещайте им хороший опыт, пробрифуйте, проконтролируйте – получите результат.

Само самой, это не должен быть сложный или критически важный для вашей работы инструмент. Студентам поручаем что попроще.

Поднажать / переформатироваться. Можно взвалить на свои плечи и плечи команды еще один новый проект. «Все, что не убивает нас, делает нас сильнее», – говорил Ницше. Это хорошее новое не убьет вас, верно? Если же команда и без того перегружена, возможно, стоит проанализировать ее проекты и поменять приоритеты в пользу нового инструмента.

Нанять извне. Можно пригласить «руки-варяги» – консультантов или агентство.

Это дополнительный бюджет – но если хочется сделать, а своих рук нет, то можно внедрить инновации и чужими руками.

Что «болит»

А вот это уже серьезная причина.

Если вы чувствуете, что овчинка выделки не стоит (а еще лучше, если вы провели расчеты – мы говорили об этом в начале главы – и сделали такой вывод на основании результатов), то это веская причина не браться за новое.

Как уже сказано, тут лучше не полагаться на чутье или профессиональный опыт, а все посчитать.

Как «лечить»

«Звонок другу». Если вы сомневаетесь, выгодно или невыгодно делать что-то новое, посоветуйтесь с другом-профессионалом (может, он уже через это проходил или знает, у кого спросить совета) или с консультантом (это может быть бесплатно).

Кстати, сохраните забракованную идею на будущее. Может, это только сейчас (сегодня и на этой работе) ее воплощение невыгодно. А завтра уже будет выгодно.

Так что – в память, в блокнот или в Evernote.

Что «болит»

Пробовать что-то новое попросту страшно.

Это нормально, это естественно.

И, как и в случае с другими человеческими страхами и фобиями, – преодолимо, побеждаемо, излечимо, решаемо.

Как «лечить»

Взять и сделать. Когда страшно прыгнуть в воду с вышки или даже с волнореза, мы подходим к краю… и прыгаем!

Так и с задачей, проектом, новым инструментом – возьмите и прыгните: просто начните решать, реализовывать, применять.

Делать частями. Решайте задачу поэтапно. Тайм-менеджерская техника «съедать слона по кусочкам» сработает и здесь.

Сначала, например, рабочая встреча.

Потом план внедрения.

Потом утверждение бюджета…

Так большие (да и малые) проекты и делаются – малыми шагами (или очень малыми шагами).

Делегировать. Боитесь делать что-то сами? Делегируйте тому, кто страха не ведает. Или просто не понимает, чем этот проект чреват.

Как раз тот случай, когда во многих незнаниях многие радости.

Отдать на аутсорсинг. Поручите профессионалу – агентству или консультанту. Они привыкли не бояться того, что сейчас страшно начать делать вам.

Что «болит»

Нельзя исключить и такую причину или объяснение нежелания делать что-то новое: «У меня (другие) обязательства».

Менеджер или руководитель, который это говорит, возможно, связан определенными договоренностями с коллегами, руководителями, собственниками или другими компаниями и/или консультантами.

Как «лечить»

Никак.

Имеющиеся разумные обязательства нужно соблюдать.

Сложившиеся отношения лучше не разваливать.

Примеры таких обязательств?

«Я обещал сократить расходы до минимума».

«Я поставил перед командой цель делать лучше то, что мы делаем сейчас, – и пока мы не беремся за новое».

«Мы работаем только с федеральными игроками, простите».

Что «болит»

Такое случается – и случается часто. Вам хочется сделать новое, но у вас нет поддержки коллег или руководства.