Сила других. Окружение определяет нас - читать онлайн книгу. Автор: Генри Клауд cтр.№ 12

Ну и довольно этого, правда? Тогда вы предпринимаете что-то, от чего вам становится лучше. Давайте отправимся на Участок номер три, какое бы вы себе ни выбрали там лекарство. Какое-то время вы его принимаете, получаете облегчение, а затем, совсем скоро, вы разворачиваетесь на 90 градусов и возвращаетесь на Участок два. Теперь вам стыдно, вы чувствуете себя побежденным, вам тяжело признать, что вы снова сдались.

И вот вы снова оказываетесь на Первом участке, осознавая, что вам действительно больше некуда сворачивать. Что же дальше?

Что ж, вы можете вернуться на Третий… принять еще дозу. И иногда вы так и поступаете. Так все продолжается и продолжается. Вы вновь и вновь проезжаете по одному и тому же круговому маршруту, вы не можете свернуть, найти выход. Можно ли податься куда-то еще? И если можно, как туда попасть?

Давайте посмотрим…

Нужда. С одной стороны, это главный механизм, заставляющий жизнь двигаться. С другой стороны, это чувство, которое нам неприятно испытывать. В этом главной парадокс любой человеческой жизни.

Подумайте. Как на самом базовом биологическом уровне вы получаете такие важнейшие для жизни элементы, как кислород, вода и еда? Принимая свою потребность в них. Кислород, вода и еда не впихивают себя в вас против вашей воли. Они не проникают к вам без вашего разрешения. Вы позволяете им включиться в вашу систему, поскольку нуждаетесь в них. Вы дышите, пьете и едите, впуская в себя то, что предлагает вам внешний мир. И по мере этого вы растете и развиваетесь, вы вбираете из внешнего мира то, в чем нуждается ваша система.

То же самое можно сказать об отношениях. Они не менее важны, чем кислород, вода и еда. При этом мы часто отказываемся впускать их в себя, не говоря уже о том, чтобы суметь попросить о крайне важном топливе, которое дают отношения. Мы слишком часто застреваем на круговой развязке Трех участков и не способны добраться до тех пунктов, где могли бы процветать. Мы боимся признаться, что нуждаемся в поддержке и помощи других.

Психологи называют это дилеммой «нужды-страха». Мы боимся показать свою уязвимость, признавая свои нужды, поэтому они остаются неудовлетворенными. Чем больше мы нуждаемся в людях, тем страшнее становится просить о том, что нам нужно. Мы пытаемся справиться с этой нуждой иначе, отправляясь на три первых участка, что не приносит желаемых результатов и лишь укрепляет границы отчужденности. Сколько бы мы ни старались задержать дыхание, со временем мы начнем задыхаться от нехватки воздуха. Нужда никуда не уходит. Она лишь разрастается, и по мере этого растет и страх стать еще более уязвимым.

К счастью, вы не обязаны мириться с бесплодностью трех участков. Существует Участок четыре, место, где устанавливаются настоящие отношения. Но как понять, что именно эта связь – настоящая?

Приметы настоящего

Все просто. Настоящая связь – та, в которой вы можете быть полностью собой, настоящим, подлинным. Это отношения, в которые вы вкладываете сердце, ум, душу и страсть. Обе стороны отношений равноценно вовлечены в них, проявляют понимание и взаимно вкладываются. Каждый может без опаски делиться тем, что думает, чувствует, во что верит, чего боится и в чем нуждается.

Именно так происходит в лучших командах, будь то бизнес или война. И в лучших судьбах. Не важно, где вы и с какими, возможно, сталкиваетесь препятствиями: чтобы победить, вам нужны отношения. Они помогают вам понять, что с вами происходит, куда вам нужно двигаться, где враги; они предоставляют вам нужное для победы подкрепление. Это буквально означает, что кто-то «прикрывает вашу спину». Главными для связи, исходящей из Четвертого участка, как и для «морского котика», спускающегося на парашюте на вражескую территорию, являются три вопроса:

– Где я?

– Где враг?

– Где мой товарищ?

Какими бы ни были ответы на первые два вопроса, выход из трудной ситуации покажет ответ на третий вопрос. Если вы потерялись, вы можете связаться с товарищем и найти дорогу. Если вас настигает враг или вы окружены и отступать некуда, вы можете попросить подкрепления, и товарищ прогонит врага. Если вы не можете найти товарища, у вас серьезная проблема. Вы можете и вовсе не выбраться из переделки. «Котики» знают об этом и тренируются всегда оказываться поблизости. Так и должно быть.

Снять маску

Концепция аутентичного, подлинного себя, противостоящего фальшивому себе, – известный конструкт в психологии. Подлинный вы – тот, кто вы есть на самом деле, фальшивый вы – под маской, которую надели, чтобы защитить себя.

Многие руководители и ведущие сотрудники говорили мне, что их главная проблема – напряжение между этими двумя персонажами. Из-за своего высокого положения им негде снимать маску. Бывший премьер-министр Великобритании Тони Блэр однажды сказал мне, что одной из самых больших трудностей на его должности было «держать лицо». Когда я уточнил, что он имеет в виду, он сослался на Билла Клинтона, утверждавшего, что в любой день, несмотря ни на какие обстоятельства, как бы они ни были плохи, лидер обязан надевать «лицо» – маску надежды, силы и оптимизма. И должен излучать уверенность, что бы ни происходило у него внутри. И он был прав. Людям нужно видеть на лицах лидеров надежду и решительность.

Это верно… до тех пор, пока вы знаете, что надеваете маску на какое-то время, поскольку это нужно людям. И она тоже должна быть настоящей. Вы должны твердо верить в то, что говорите, и ни в коем случае не лгать. Но это не означает, что у вас нет других чувств – таких как страх, разочарование или уныние, которые в определенные моменты действительно должны быть спрятаны под маской. Вопрос к лидеру такой: куда вы можете пойти без маски? Или, как сказал бы «морской котик»: где мой товарищ, когда мне нужно дать ему знать, что он мне нужен?

Все большие лидеры должны уметь общаться со своими доверителями или подчиненными – будь то избиратели, сотрудники или инвесторы, – излучая силу и уверенность во взгляде. Но тем же самым лидерам нужно надежное место, чтобы залечить свои раны, восстановиться, снять свои доспехи и побыть настоящими.

Слишком многие лидеры считают, что эти две маски несовместимы, но, как мы знаем, «поиск связи» никогда не прекращается. Всем нужен товарищ, всем нужно иметь возможность высказать свои нужды и быть уверенными, что они будут услышаны и удовлетворены, что облегчение придет.

Международная организация бизнес-лидеров (Young President’s Organization (YPO) – одна из профессиональных организаций, которая широко применяет практику снятия масок. Из членов организации одинакового служебного ранга формируют обучающие группы, которые называют форумами. Эти группы собираются раз в месяц и проводят вместе целый день. Как рассказал мне один директор: «Это не раз спасло и мою жизнь, и мой бизнес. Это единственное место, где я могу быть настоящим (опять это слово) и рассказать людям, что со мной в действительности происходит. И группа готова меня поддержать. Они помогают мне, когда это нужно. Я ценю эти встречи больше, чем любую другую свою деятельность». Он описал ситуации, в которых форум помог ему решить проблемы в бизнесе, в служебных и личных отношениях. Группа стала просто компанией его друзей, которая провела его через самые сложные периоды в профессиональной и личной жизни.