Все о… Business is digital Now! Лови момент! - читать онлайн книгу. Автор: Ирина Эрбланг-Ротару, Эммануэль Фрэсс, Александр Мишлен cтр.№ 18

Скорость и статичность – две стороны одной монеты? Перевернутый логотип TGV (компании высокоскоростных национальных французских поездов) напоминает… улитку.

Молодежь учится общаться по-новому в этом мире онлайн. И они отличают два типа межличностных связей. Марк Грановеттер в 70-е годы показал силу слабых связей. Сильные связи – это отношения с нашей семьей и друзьями, а также с коллегами, общение с которыми регулярно. Слабые связи – это отношения с людьми, которых мы видим нечасто. Именно силу слабых связей показывает наше существование в мире социальных сетей.

Мир digital – это мир эго-систем («Я вижу людей, которые лайкают свой собственный статус»).

Их отношение к потреблению также заметно эволюционировало. Если раньше люди покупали и уходили, то сегодня представители поколения Z арендуют, обменивают, утилизируют. То есть иметь какую-то вещь – вовсе не означает конечность потребления. Новое поколение предпочитает владеть чем-либо определенный отрезок времени. Ведь это позволяет приобрести новый опыт и чаще менять материальные блага, при этом не засоряя окружающую среду. Обладание чем-либо на определенный срок позволяет чувствовать свободу от потребления.

Приведем три примера:

– Транспорт: создания сервисов аренды транспорта (во Франции Velib’ для велосипедов и Autolib’ для электрических машин).

– Культура и развлечение: Video on Demand (VoD), или видео по запросу.

– Потребление: Web-сайты аренды брендовых вещей.

В погоне за способами потребления без ограничений развлекательная составляющая сервиса очень важна. Поколение Z обожает развлекаться. Социологи говорят о процессе “gamification” общества. Чтобы сообщение было понято, его следует завернуть в привлекательную обертку. Тенденция родилась еще до появления поколения Z, однако с его приходом стала набирать обороты.

Юмор geek

Невероятное распространение информации приводит к новой ситуации: когнитивные процессы становятся видимыми и знание в любой момент его развития можно найти в интернете. К примеру, зная, что определенные контакты в социальных сетях с большой вероятностью будут делиться информацией по определенному сюжету, вам не нужно больше запоминать всю информацию в деталях – достаточно просто вернуться к ссылке, чтобы ее проконсультировать или же вновь отыскать на просторах интернета в Google.

Как следствие: у молодых людей больше нет необходимости развивать свою память, внимание и даже критическое отношение к информации. С другой стороны, они способны найти любую информацию в краткие сроки или же использовать силу слабых связей. Знание становится продуктом коллективным.

Это новое отношение к знанию имеет свое влияние, в том числе и на иерархию. «Google знает на эту тему больше моего учителя/шефа, поэтому мне довольно легко поставить его авторитет под сомнение». Отсюда и необходимость нового понимания процесса управления поколением Z, чтобы диалог между поколениями удался.

Профессиональный мир никогда не знает, чего следует ожидать от нового поколения. Поколение Z особенно креативно и инициативно в своей профессиональной деятельности.

Да здравствует предпринимательство! Поколение Z, чье детство прошло во времена экономического кризиса, а в юные годы в душу запали воодушевляющие рассказы о профессиональных успехах молодых предпринимателей, больше не верит в благополучие карьеры, сделанной на одном предприятии. Ему хочется экспериментов. Ему хочется делать бизнес и быть частью бизнеса. Для поколения Z предприятие становится синонимом перевалочного пункта, ведь оно знает, что за свою профессиональную деятельность будет часто менять предприятие и даже профессию. Некоторые предприятия перестали рекрутировать исходя исключительно из профессионального профиля кандидата, сегодня они готовы принять в свои ряды людей с совершенно разнообразным прошлым и образованием. Другие предприятия открывают вакансии для молодых бизнесменов из нового поколения авантюристов. В некоторых случаях непонимание между поколением Z и предприятиями может объясниться исключительной эмоциональностью молодых людей. Да, у этого поколения явно не слоновья кожа, поэтому очень важно реагировать на их действия мягко и быть терпеливым.

В Сингапуре пространства для совместной работы очень распространены. Это позволяет молодежи получить необходимые условия для работы над своим стартапом. Blk71 знаменит своими техническими стартапами, а Hub – социальными бизнес-проектами.

Обучение lean startup, или бережливому производству, можно начинать в самом раннем возрасте.

На сегодняшний день в плане технического обеспечения не окружающая среда решает за человека, а наоборот. Поколение Z приходит на работу, вооруженное личным смартфоном и компьютером, чтобы круглосуточно оставаться на связи со своим деловым и личным окружением. Многие практиканты начинают работать на предприятии на личных ноутбуках. Как вам такая тенденция? Использование профессионального ноутбука или смартфона приводит к размыванию границ между профессиональным и личным временем, а это то, к чему стремится новое поколение Z. В этом контексте с позиции менеджера лучше не противиться такой тенденции, а дать молодым профессионалам необходимую свободу в процессе достижения результата.

Согласно анкетированию «Практика использования компьютера на предприятии», проведенному Microsoft, оказывается, что новые технологии информации и коммуникации потихоньку изменяют предприятие изнутри. И социальный веб становится сердцем этого изменения.