Психологос. Энциклопедия практической психологии - читать онлайн книгу. Автор: Николай Козлов cтр.№ 163

Когда человеку, особенно близкому, просто и спокойно скажешь, что у тебя на душе, это ему обычно небезразлично. Главное, чтобы ваше сообщение было направлено к нему, а не против него: тогда он вас услышит.

Любая просьба, обоснованная хоть чем-то, даже бессмысленным и формальным, звучит уже более убедительно. Тем более если человек в качестве обоснований описывает свои чувства в связи с какими-либо обстоятельствами, просьба действительно звучит более весомо и мотивирующе. С другой стороны, в формате «Я-послания» человек говорит только о себе, о своих чувствах, и это уменьшает риск упреков, обвинений и других конфликтогенов, часто звучащих в формате «Ты-высказываний».

«Я-послание» – хороший формат общения между близкими людьми, во многом предупреждающий конфликты и возникновение взаимных обид. Он близок женщинам, поскольку они хорошо понимают язык чувств, а кроме того любят говорить о чувствах вообще и о своих в особенности. Важно и то, что в процессе обучения этому формату людей учат говорить о своих эмоциях корректно и принимать ответственность за них на себя. Формат «Я-послания» во многих случаях успешно заменяет грамотную критику.

Если вы хотите научиться использовать «Я-послания», то обратите внимание на следующие правила.

«Я-послание» любит синтоны, так что начинайте свое обращение с теплых чувств. Ведь то, что вас задели, их вовсе не отменяет. «Солнышко, я тебя люблю, но мне сейчас стало неприятно».

«Я-послание» не содержит конфликтогенов. Избавьтесь от любых упреков и обвинений. Не «ты меня задел», а «мне обидно было слышать такие слова». Тем более исключите усиления «вечно», «всегда», «никогда».

Свои «Я-послания» формулируйте аккуратно, от своего лица, не претендуя на объективность. Важно уметь различать «мне плохо» и «ты плохой». Высказываясь о своих чувствах, вкусах и мнениях, говорите именно об этом, о своей субъективности, а не о чем-то объективно присущем людям и вещам. Не «твоя прическа ужасна», а «мне такие прически не нравятся». Это ваше отношение, так и ведите разговор от себя и о себе.

Не злоупотребляйте негативом. Немного негатива при описании своего состояния и чувств в «Я-посланиях» допускается. Слишком большое количество негатива в описании ваших чувств воспринимается партнером уже как давление на него и как манипуляция. «Наконец-то ты вернулся! Я жутко беспокоилась за тебя, не могла заснуть… Я так боялась, не случилось ли с тобой что-нибудь!» – это уже давление и манипуляция.

Дайте инструкцию, как можно понятнее сформулируйте, чего вы хотите от партнера. Это важно! Партнер далеко не всегда понимает, что вам надо, чего вы от него хотите. Если вы хотите, чтобы он вас согрел либо обнял, скажите об этом. Если вам нужно, чтобы он вас похвалил или пожалел, – это совсем другое, ему нужны другие слова и действия. Помогите партнеру сделать для вас то, что вам нужно.

«Я-послание» – грамотная и интеллигентная форма обращения, но не переоценивайте ее возможности. Как способ предупреждения конфликтов «Я-послания» работают только применительно к близким людям, с которыми у вас хорошие, доверительные отношения. Если вы попробуете рассказывать о своих чувствах совершенно посторонним вам людям, это будет, скорее всего, неэффективно. Кроме того, многим мужчинам женские разговоры о чувствах кажутся лишними. Просто поинтересуйтесь, как человеку понятнее, проще и удобнее – услышать простую четкую просьбу или «Я-послание», – и вы поймете, как действовать лучше.

Сплетня – негативное сообщение, распространяемое злорадно и за спиной того, про кого сплетничают. Перемывание косточек конкретным людям.

«Ой, ты знаешь, а такой-то недавно в такую ситуацию попал, не поверишь… В общем, полный отстой. Хи-хи-хи!»

Сплетник – тот, кто выносит сор из избы или кем-то вынесенный сор несет и показывает дальше.

Люди сплетничают чаще вовсе не со зла, скорее они так развлекаются. Если им больше нечем заняться, если это их сближает и развивает их коммуникативные качества – возможно, для людей с не очень высоким уровнем развития сплетни оправданны.

Девочки обычно больше болтают о мальчиках, которые им нравятся, и чем больше популярны эти мальчики, тем чаще девочки их обсуждают. Но даже самые «популярные» мальчики редко обсуждают нравящихся им девочек (скорее всего, это связано с меньшей склонностью мужчин к проявлению своих эмоций). Интересно, что чем крепче дружба двух или более мальчишек, тем меньшее количество совместно проводимого времени уходит у них на сплетни, зато девчонки – неразлучные подружки сплетничают между собой гораздо интенсивнее, чем, например, просто одноклассницы.

Сложно требовать от девочек-подростков, чтобы они не сплетничали, хотя в хороших семьях это обязательное требование.

Поливая грязью других, люди этим как бы себя сами возвышают. Вы планируете так поступать? «Сказал гадость – сердцу радость» – это ваш способ улучшить душевное состояние? Неважно, правду вы передаете в сплетне или непроверенные слухи, – важно, зачем вы это делаете.

Воспитанные и развитые люди не сплетничают сами и не слушают сплетен. Если вам что-то не нравится – помогите, поучаствуйте, постарайтесь изменить ситуацию. Если не знаете, как изменить ситуацию там, займитесь своими делами. Делайте мир лучше на своем месте, а не тыкайте пальцем в окружающих. Придерживайтесь общего правила «Об отсутствующих, как о покойниках, – или хорошо, или никак» с возможным уточнением «Упоминать о негативе можно только при наличии конструктива: если с помощью разговора о чьих-то ошибках или недостатках ты планируешь что-то исправить или улучшить».

Открытость – готовность пустить партнера в свой мир: социальный, личный и сокровенный. Социальная открытость – это готовность пустить партнера в наш социальный мир, готовность легко познакомиться, пообщаться, дать свою контактную информацию. Душевная (внутренняя, психологическая) открытость – готовность пустить человека в свой внутренний мир, выражать свое личное отношение, свои настоящие мнения и оценки. Откровенность – готовность открыть человеку свой сокровенный, скрытый от посторонних мир мыслей и чувств.

В какой мир мы человека пускаем, такова и наша открытость. Закрытый человек никого не пускает ни в свой социальный, ни в душевный мир. Чем в большее число пространств жизненного мира мы впускаем других людей, тем более мы открыты.

Социальная открытость внешне выражается как коммуникабельность, душевная открытость согревает нас искренностью, откровенность дарит нам правду и глубину.

Впрочем, в откровенности часто начинает звучать что-то немного болезненное, поскольку именно трудные и болезненные вещи хочется спрятать, сделать сокровенными.

Как правило, в обыденной речи под открытостью имеют в виду в первую очередь душевную открытость. Душевная открытость требует доверия к другому человеку. Тот, кто доверяет, обычно открыт, поэтому «открытость» и «доверие» обычно используются как синонимы.