Примечания книги: Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж - читать онлайн, бесплатно. Автор: Стефан Шиффман

читать книги онлайн бесплатно
 
 

Онлайн книга - Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также предлагает технику создания ключевых стратегических связей с компаниями-клиентами. Настоящая книга поможет читателю: • установить контакты и завоевать доверие влиятельных лиц; • разработать план роста продаж для ключевых клиентов; • сформировать план развития сети контактов внутри компании-клиента. Проверенные на практике советы автора нацелены на расширение бизнеса и достижение небывалых результатов! Книга предназначена для специалистов в области продаж.

Перейти к чтению книги Читать книгу « Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж »

Примечания

1

Социальные психологи, изучающие динамику групп, обнаружили, что важнейшим членом группы является тот, кто одними только невербальными методами поощряет человека продолжать беседу. В итоге он играет критически важную роль в процессе принятия решения в группе на деловых встречах. Если группа хочет принять эффективное решение, ей необходимо обменяться мнениями. Условия, способствующие этому, невероятно важны для появления у людей чувства сопричастности группе. Человек, который берет на себя эту роль, становится важнейшим игроком на встрече, хотя на первый взгляд кажется, что он практически никак не влиял на принятие решения.

2

Я знаю по опыту, что лучше спрашивать, как или почему было принято решение о выборе того или иного поставщика, а не задавать такие, например, вопросы: «Вы принимали решение по тому или иному вопросу?» Люди склонны преувеличивать свои полномочия, но вопрос о том, как и почему было принято последнее решение, сразу же показывает их истинное лицо.

Вернуться к просмотру книги Вернуться к просмотру книги