|
1
Teague, P. Father of an Industry // Design News, March 6, 2000, www.manufacturing.net/magazine/dn/archives/2000/dn0306.00/feature2.html.
2
March, J. G. Exploration and Exploitation in Organizational Learning // Organization Science 2 (1991): 71–87.
3
Многие другие специалисты, пишущие на тему инноваций, проводят аналогичное различие. См.: Sitkin, S., K. M. Sutcliffe, and D. G. Schroeder. Distinguishing Control from Learning in Total Quality Management: A Learning Perspective // Academy of Management Review 19 (1993): 537–64; O’Reilly C. Corporations, Culture, and Commitment: Motivation and Social Control in Organizations // California Management Review 31 (1989): 24–38; Tushman, M. L., and C. O’Reilly. Winning Through Innovation: A Practical Guide to Leading Organizational Change and Renewal (Boston: Harvard Business School Press, 1997); Adams, J. L. The Care and Feeding of Ideas: A Guide to Encouraging Creativity (Reading, MA: Addison-Wesley, 1986); and Nemeth, C. J., and B. M. Staw, «The Tradeoffs of Social Control and Innovation in Groups and Organizations», in Advances in Experimental Psychology, ed. L. Berkowitz (New York: Academic Press, 1989), 175–310. Пускай точки зрения в перечисленных источниках несколько различаются, однако все они называют три фундаментальных принципа как главное, что позволяет провести четкую грань между сообществами, которые эксплуатируют старые идеи, и теми, что генерируют, опробуют и развивают новые идеи.
4
March. Exploration and Exploitation.
5
Watson, J. L., “Transnationalism, Localization, and Fast Foods in East Asia,” in Golden Arches East: McDonald’s in East Asia, ed. J. L. Watson (Stanford, CA: Stanford University Press, 1997), 1–76.
6
См., например, Deming, W. E. Out of the Crisis (Cambridge, MA: MIT Press/CAES, 1986) (На русском языке см.: Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. – М.: Альпина Паблишер, 2012); and Hackman, J. R., and R. Wageman. Total Quality Management: Empirical, Conceptual and Practical Issues // Administrative Science Quarterly 40 (1995): 309–42.
7
Fedarko, K. Russian Air Roulette: Service on Aeroflot Was Once Considered Just Riotously Bad. These Days, It’s Getting Downright Dangerous // Time, April 18, 1994.
8
Nemeth and Staw. Tradeoffs of Social Control and Innovation.
9
Gould, S. J., Full House: The Spread of Excellence from Plato to Darwin (New York: Harmony Books, 1996), 229–30.
10
См. Hannan, M. T., and Freeman J. Organizational Ecology (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1990); Campbell, D. T. Variation and Selective Retention in Sociocultural Evolution // General Systems 16 (1969): 69–85; McKelvey, B. Organizational Systematics: Taxonomy, Evolution, Classification (Berkeley: University of California Press, 1982).
11
Simonton, D. K., Origins of Genius: Darwinian Perspectives on Creativity (New York: Oxford University Press, 1999).
12
Allen, T. J., Managing the Flow of Technology (Cambridge, MA: MIT Press, 1977); Allen, T. J., D. Cohen, “Information Flow in Research and Development Laboratories,” Administrative Science Quarterly 14 (1969): 12–19; DiMaggio, P., “Nadel’s Paradox Revisited: Relational and Cultural Aspects of Organizational Structure,” in Networks and Organizations: Structure, Form, and Action, ed. N. Nohria and R. G. Eccles (Boston: Harvard Business School Press, 1992); Hargadon, A., “Firms as Knowledge Brokers,” California Management Review 40 (1998): 209–27; Hargadon, A., and R. I. Sutton, “Technology Brokering and Innovation in a Product Development Firm,” Administrative Science Quarterly 42 (1997): 716–49; March. Exploration and Exploitation; and Nemeth and Staw. Tradeoffs of Social Control and Innovation.
13
Millard, A., Edison and the Business of Invention (Baltimore: Johns Hopkins University Press, 1990), 15.
14
Anton, T., Bold Science (New York: Freeman, 2000), 48.
15
Surowiecki, J., “The Credit Card Kings,” The New Yorker, November 27, 2000, 74.
16
Brendan Boyle, interview by Robert Sutton at Skyline Toys // Palo Alto, July 26, 1999.
17
Furby (Ферби) – популярная интерактивная игрушка в виде смешной зверушки, которая реагирует на свет, реагирует, когда ее кормят, качают и переворачивают с боку на бок, урчит, смеется, целуется, танцует и поет колыбельную песню. – Прим. пер.
18
Zider, B. How Venture Capital Works. Harvard Business Review (November-December 2000): 131–39.
19
Muio, A. Great Ideas in Aisle 9 // Fast Company (April 2000): 46.
20
Hackman and Wageman. Total Quality Management.
21
Weick, K. E., “The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster,” Administrative Science Quarterly 38 (1993): 628–652.
22
Там же, с. 633–634.
23
www.bemorecreative.com.
24
Schlender, B. The Edison of the Internet // Fortune, February 15, 1999, 85.
25
Эти сведения об Этторе Соттсассе и его фирме Sottsass Associates в основном почерпнуты из трех источников: бесед с сооснователем фирмы Марко Занини в Милане в апреле 2000 г.; неоднократных бесед с генеральным директором IDEO Дэвидом Келли, а также из Milco, C., The Work of Ettore Sottsass and Associates (New York: Universe Publishing, 1999). См. также www.Sottsass.com.
26
Sittenfeld, C., “This Old House Is a Home for Ideas,” Fast Company (April 1999), www.fastcompany.com/online/26/brighthouse.html.
27
Миллер Г. Сексус / Пер. с англ. Е. Л. Храмова. – М.: АСТ, 2008.
28
Rabino, P. Making PCR: A Story of Biotechnology (Chicago: University of Chicago Press, 1996), 6–7.
29
В данном случае я употребляю понятие «идея» в самом широком смысле. По этой логике и новое живое выступление звезд музыки, и новый способ чистить уши, и компьютер Palm V, и теория относительности – все это и есть креативные идеи в понимании тех, кто разглядел их новизну и полезность.
30
Lubow, A. Mom & Me // Inc. Online (April 1999), 54, www.inc500.com/incmagazine/archives/04990541.html.
31
Мое определение креативности, акцентирующее ее субъективный аспект, пожалуй, ближе всего к тому, что предложено Терезой Амабайл. См. Amabile, T. Creativity in Context (Boulder CO: Westview, 1996), 33. Для ознакомления с другими определениями креативности см. Sternberg, R. J. Handbook of Creativity (Cambridge, MA: Cambridge University Press, 1999); and Adams, J. L. Conceptual Blockbusting: A Guide to Better Ideas (Reading, MA: Presus Books, 1986).
32
См. Hargadon, A., and R. I. Sutton, “Building an Innovation Factory,” Harvard Business Review (May – June 2000); Hargadon, A., “Firms as Knowledge Brokers,” California Management Review 40 (1998): 209–27; и Hargadon, A., and R. I. Sutton, “Technology Brokering and Innovation in a Product Development Firm,” Administrative Science Quarterly 42 (1997): 716–49.
33
Сведения о компании Edge взяты из интервью от 16 февраля 1995 г. с Уолтом Конти, Таем Бойсе и др. членами дизайнерской команды, работавшей над фильмом «Освободите Вилли»; из Patton, P., “Whale Tale” // I. D. Magazine (November 1993), 56–91; из интервью с инвестором Edge Дэвидом Келли 2 ноября 1999 г.; с web-сайта Edge www.edgeinnovations.com.
34
Этот материал взят мною из расшифровки стенограммы интервью, которое Мартин ван Цваненберг дал Гэри Хэмелу, а тот любезно разрешил мне процитировать его в этой книге.
35
Историю этого изобретения я позаимствовал из многочисленных бесед Салли Фельценгер с Катрин и Робертом Зуфоллами; из письма, написанного Зуфоллами Салли Фельценгер, в декабре 1998 г., а также из “Popular Play-Doh Turns 30 This Year,” Baltimore Sun, October 7, 1985, 1B, 3B; и с web-сайтов www.yippeee.com и www.hasbro.com.
36
Barboza D. Living and Learning at Dishwasher U // The New York Times, September 12, 2000.
37
Kling J. From Hypertension, to Angina, to Viagra. // Modern Drug Discovery (November/December, 1998): 1–38.
38
Villarosa L. Remedies for Hair Loss // The New York Times on the Web, October 20, 1998.
39
Reid R. Architects of the Web: 1,000 Days that Built the Future of Business (New York: Wiley, 1997), 113.
40
Там же.
41
Billington C. The Language of Supply Chains // Supply Chain Management Review (Summer 2000): 86–92.
42
Из интервью, данного Кори Биллингтоном Роберту Саттону 26 октября 2000 г. в Пало-Альто.
43
Singh S., Fermat’s Enigma (New York: Walker, 1997); и фильм The Proof (1997) сценаристом и продюсером которого выступил Джон Линч, режиссер – Саймон Сингх, исполнительный продюсер – Паула Эпселл, совместное производство BBC TV/WGBH Boston.
44
Anton T. Bold Science (New York: Freeman, 2000).
45
www.celera.com/corporate/about/press_releases/celera062600_2.html (downloaded on August 20, 2000).
46
Anton, Bold Science, 29.
47
Simonton D. K. Origins of Genius (New York: Oxford University Press, 1999), 121.
48
March J. G. Exploration and Exploitation in Organizational Learning // Organization Science 2 (1991): 74.
49
Kahn R. et al. Organizational Stress: Studies in Role Conflict and Ambiguity (New York: Wiley, 1964): 150–151.
50
MacFarquhar L. The Gilder Effect // The New Yorker, May 29, 2000, 103–11.
51
См. March. Exploration and Exploitation.
52
Более подробно о данном исследовании см. Snyder M. Public Appearances, Private Realities: The Psychology of Self-Monitoring (New York: Freeman, 1987).
53
Snyder M. Public Appearances, Private Realities: The Psychology of Self-Monitoring (New York: Freeman, 1987), 14.
54
Gleick, J. Genius: The Life and Science of Richard Feynman (New York: Pantheon, 1992).
55
Feynman, R. P. What Do You Care What Other People Think? (New York: Norton, 1998).
56
Gleick. Genius, 316.
57
Feynman. What Do You Care? 117.
58
Gleick. Genius, 423.
59
Chatman J. A. Matching People and Organizations: Selection and Socialization in Public Accounting Firms // Administrative Science Quarterly 36 (1991): 459–84.
60
Позитивная или негативная информация, поступающая к работникам из их социального окружения, в значительной мере определяющая реакцию сотрудника в ходе коммуникаций. – Прим. пер.
61
Brockner J. Self-Esteem at Work: Research, Theory, and Practice (Lexington, MA: Lexington Books, 1998), 27.
62
Watson J. D. The Double Helix (New York: Atheneum, 1968).
63
Watson J. D. The Double Helix (New York: Atheneum, 1968), 13.
64
Garbarini V. and B. Cullman with B. Graustak, with special introduction by Dave Marsh. Strawberry Fields Forever: John Lennon Remembered (New York: Bantam, 1980), 99.
65
March J. G. «The Future, Disposable Organizations, and the Rigidities of Imagination» in The Pursuit of Organizational Intelligence, ed. J. G. March (Malden, MA: Blackwell, 1999): 179–192.
66
Hiltzik, M., Dealers of Lightning: Xerox PARC and the Dawn of the Computer Age (New York: HarperBusiness, 1999).
67
Там же, с. 127.
68
Hiltzik, M., Dealers of Lightning: Xerox PARC and the Dawn of the Computer Age (New York: HarperBusiness, 1999), 144.
69
Например, Smith, D. K., and R. C. Alexander, Fumbling the Future: How Xerox Invented, Then Ignored, the First Personal Computer (New York: Morrow, 1988); Cringly, R. X., Accidental Empires (New York: HarperBusiness, 1992); “Xerox Won’t Duplicate Past Errors,” Business Week, September 29, 1997, 98; and Triumph of the Nerds, broadcast on PBS June 12, 1996.
70
Anton T. Bold Science (New York: Freeman, 2000), 7.
71
Simonton. Origins of Genius.
72
Simonton. Origins of Genius, 121.
73
Waldroop J., and T. Butler. Maximum Success (New York: Doubleday, 2000).
74
К таковым, например, относится психолог Тони Эттвуд, автор труда Asperger’s Syndrome: A Guide for Parents and Professionals (Bristol, PA: Jessica Kingsley Publishers, 1998). Недавно он указал на близкие параллели между поведением Эйнштейна и симптомами синдрома Аспергера (www.tonyattwood.com/issues.htm, downloaded August 10, 2000).
75
Gleick. Genius.
76
Garbarini and Cullman. Strawberry Fields Forever.
77
Там же, с. 46.
78
Там же, с. 47.
79
Giuliano G. The Beatles: A Celebration (New York: St. Martin’s Press, 1986), 203.
80
Подробнее см. Cialdin, R. B., Influence: The Psychology of Persuasion, chap. 5 (New York: Quill, 1993); Williams K. Y. and C. A. O’Reilly. «Demography and Diversity in Organizations; A Review of 40 Years of Research» in Research in Organizational Behavior, vol. 20, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings (Stamford, CT: JAI Press, 1998), 77–140; Pfeffer J. «Organizational Demography» in Research in Organizational Behavior, vol. 5, ed. L. L. Cummings and B. M. Staw (Greenwich, CT: JAI Press, 1983), 299–357; and Pfeffe, J. New Directions for Organization Theory: Problems and Prospects, chap. 4 (New York: Oxford University Press, 1997).
81
Kanter R. M. Men and Women of the Corporation (New York: Basic Books, 1977).
82
Там же, с. 48.
83
Там же.
84
Leiber R. Feat of Clay // Fast Company (April 2000): 230–44.
85
Young J. Steve Jobs: The Journey Is the Reward (New York: Scott, Foresman, 1988).
86
Young J. Steve Jobs: The Journey Is the Reward (New York: Scott, Foresman, 1988), 137.
87
Cialdini, R. B., Influence: The Psychology of Persuasion (New York: Quill, 1993), 173–74.
88
Джастин Китч (Justin Kitch), интервью Роберту Саттону и Джеффри Пфефферу 13 января 2000 г. для Homestead.com, Менло-Парк, Калифорния.
89
Данные цитаты и сопутствующие им объяснения позаимствованы из моей беседы с Дэвидом Келли, состоявшейся 22 июля 1999 г.
90
Из того же источника.
91
Данные цитаты и сопутствующие им объяснения взяты мною из нескольких бесед с Томом Келли в июле 1999 г. в офисе IDEO.
92
Meindl J. R., S. B. Ehrlich and J. M. Dukerich. The Romance of Leadership,” Administrative Science Quarterly 30 (1985): 78–102; and Meindl J. R. On Leadership: An Alternative to Conventional Wisdom // Research in Organizational Behavior, vol. 12, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings (Greenwich, CT: JAI Press, 1990), 159–204.
93
Hiltzik, M., Dealers of Lightning (New York: HarperBusiness, 1999), 232.
94
Там же, с. 234.
95
Hiltzik, M., Dealers of Lightning (New York: HarperBusiness, 1999), 234.
96
Обзор литературы по теме надежности и обоснованности отборочных собеседований см. Arvey R. P., and J. E. Campion. The Employment Interview: A Summary and Review of Recent Research // Personal Psychology 35 (1982): 281–322; Eder R. W., and G. R. Ferris. The Employment Interview: Theory, Research, and Practice (Newbury Park, CA: Sage, 1989); Borman, W. C., M. A. Hanson and J. W. Hedge. Personnel Selection // Annual Review of Psychology 48 (1997): 299–337. В большинстве своем авторы обзоров литературы по данной теме приходят к заключению, что отборочные собеседования в той форме, в какой они обычно проводятся, не представляют большой ценности, не позволяют четко определить, хорошим или плохим работником будет интервьюируемый. И даже те немногие авторы, которые склонны считать типичное собеседование полезным инструментом отбора, признают, что он не особенно эффективен.
97
Svenson, O. Are We All Risky and More Skillful Than Our Fellow Drivers? // Acta Psychologia 47 (1981): 143–48.
98
Cringely R. X. Accidental Empires (New York: HarperBusiness, 1996), 11.
99
Charlton J. The Executive’s Quotation Book (New York: St. Martin’s Press, 1983): 74.
100
Anderson C. W. The Relation Between Speaking Times and Decision in the Employment Interview // Journal of Applied Psychology 44 (1960): 267–68.
101
См. Sternberg R. J., Wisdom: Its Nature, Origins, and Development (Cambridge, UK: Cambridge University Press, 1990); Meacham J. A. «The Loss of Wisdom» in Wisdom, 181–211; and Meacham J. A. «Wisdom and the Context of Knowledge: Knowing What One Doesn’t Know» in On the Development of Developmental Psychology, ed. D. Huhn and J. A. Meacham (Basel, Switzerland: Krager, 1983), 111–34.
102
Kotter J. P., and J. L. Heskett. Corporate Culture and Performance (New York: Free Press, 1992), 1.
103
Coyne W. «3M: Vision Is the Engine That Drives Our Enterprise» in Innovation: Breakthrough Thinking at 3M, DuPont, GE, Pfizer, and Rubbermaid, ed. R. M. Kanter, J. Kao and F. Wiersema (New York: HarperBusiness, 1997), 51.
104
См. Ash M. K. Mary Kay on People Management (New York, Warner Books, 1984); The Men’s Wearhouse: Success in a Declining Industry. Case #HR-5 (Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1997); O’Reilly III C. A., and J. Pfeffer, Hidden Value (Boston: Harvard Business School Press, 2000).
105
См. O’Reilly C. Corporations, Culture, and Commitment: Motivation and Social Control in Organizations // California Management Review 31 (1989): 24–38.
106
Chatman J. A. Matching People and Organizations: Selection and Socialization in Public Accounting Firms. Administrative Science Quarterly 36 (1991): 459–84.
107
New United Motors Manufacturing, Inc. (NUMMI), Case #HR-11 (Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1998).
108
New United Motors Manufacturing, Inc. (NUMMI), Case #HR-11 (Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1998).
109
Там же.
110
March J. G. Exploration and Exploitation in Organizational Learning. Organization Science 2 (1991): 71–87.
111
Bowen D. E., G. E. Ledford Jr., and B. R. Nathan. Hiring for the Organization, not the Job // Academy of Management Executive 5 (1991): 35–51.
112
Там же, с. 35.
113
Sitkin, S. Learning Through Failure: A Strategy of Small Loses // Research in Organizational Behavior, vol. 14, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings (Greenwich, CT: JAI Press, 1992), 231–66.
114
Источники этих сведений: серия из 12 интервью, проведенных Стивеном Барли, Джеффри Мартином и Робертом Саттоном с сотрудниками фирмы в январе – феврале 1999 г.; архивные материалы, предоставленные нам сотрудниками корпорации; статья, опубликованная в отраслевом издании. Более полных сведений о данной корпорации предоставить не могу, поскольку интервью проводились нами при условии, что мы не будем раскрывать название корпорации.
115
Deutsch C. H. Software That Can Make a Grown Company Cry // The New York Times, November 8, 1998.
116
Pfeffer J., and G. R. Salancik. The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective (New York: Harper & Row, 1978).
117
Kirkpatrick D. IBM: From Big Blue Dinosaur to E-Business Animal // Fortune, April 26, 1999.
118
Burrows P., and P. Elstrom. HP’s Carly Fiorina: The Boss // Business Week, August 2, 1999.
119
Интервью, данное Карли Фиорина в Чикаго 17 апреля 2000 г., www.hp.com/ghp/ceo/speeches/reinvent.html.
120
Стив Джобс, интервью, данное в DeAnza College’s Flint Center, Купертино, штат Калифорния, 6 мая 1998 г.
121
Blurb Buddies. Fast Company (December 1998): 54.
122
http://disney.go.com/DisneyWorld/DisneyInstitute/ProfessionalPrograms/Disney_Difference/index.html.
123
Pfeffer, J., and R. I. Sutton, The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action (Boston: Harvard Business School Press, 1999).
124
Cummings, A., and G. R. Oldham, “Enhancing Creativity: Managing Work Contexts for the High Potential Employee,” California Management Review 40 (1997): 22–38.
125
Kirton M. J. Adaptors and Innovators (London: Routledge, 1989); Kirton M. J. Adaptors and Innovators: A Description and Measure // Journal of Applied Psychology 61 (1976): 622–29; and Keller R. T. Predictors of the Performance of Project Groups in R&D Organizations // Academy of Management Journal 29 (1986): 715–26.
126
Sutton R. I., K. M. Eisenhardt, and J. V. Jucker. Managing Organizational Decline: Lessons from Atari // Organizational Dynamics 14 (1986): 17–29.
127
Интервью провели Памела Эпштейн и Роберт Саттон 1 августа 1984 г. в Стэнфордском универитете.
128
Indrema presentation. Bay Area Linux Users Group, San Francisco, September 19, 2000.
129
Coyne. 3M. 43–63.
130
Паккард Д. Путь HP. Как Билл Хьюлетт и я создавали нашу компанию. – М.: Аквамариновая книга, 2008.
131
Packard D. The HP Way: How Bill Hewlett and I Built Our Company (New York: HarperBusiness, 1995), 108.
132
Maas P. The Terrible Hours: The Man Behind the Greatest Submarine Rescue in History (New York: HarperCollins, 1999).
133
Там же, с. 65.
134
Maas P. The Terrible Hours: The Man Behind the Greatest Submarine Rescue in History (New York: HarperCollins, 1999), 106.
135
Coyne. 3M, 50.
136
Leiber R. Feat of Clay // Fast Company (April 2000): 230–44.
137
Leiber R. Feat of Clay // Fast Company (April 2000), 244.
138
Один из мировых лидеров в производстве высокотехнологичного стекла, керамики и изделий из них для промышленных и бытовых нужд; практически бессменный лидер инноваций в своей области. – Прим. ред.
139
Fishman C. Creative Tension // Fast Company (November 2000), 372.
140
Там же.
141
O’Mahony S., unpublished interview with an anonymous San Francisco Bay Area Linux programmer, July 2000.
142
Seabrook J. Rocking in Shangri-la // The New Yorker, October 10, 1994, 66.
143
Там же, с. 68.
144
Reid R. Architects of the Web: 1,000 Days that Built the Future of Business (New York: Wiley, 1997), 121.
145
Там же, с. 122.
146
Hirshberg J. The Creative Priority (New York: HarperBusiness, 1998), 30.
147
Там же.
148
Lowery N., and D. W. Johnson. Effects of Controversy on Epistemic Curiosity, Achievement, and Attitudes // Journal of Social Psychology 115 (1981): 31–43.
149
Charlton J. The Executive Quotation Book (New York: St. Martin’s Press, 1983), 30.
150
Исследования по теме проведения мозговых штурмов и прочих методик генерирования идей см. Adams, J. L. The Care and Feeding of Ideas: A Guide to Encouraging Creativity (Reading, MA: Addison-Wesley, 1986); Osborn, A. F., Applied Imagination, 3d ed. (New York: Scribner’s, 1963); Sutton, R. I. and A. Hargadon. Brainstorming Groups in Context: Effectiveness in a Product Design Firm // Administrative Science Quarterly 41 (1996): 685–718; and Van de Ven A. H., A. L. Delbeq. The Effectiveness of Nominal, Delphi, and Interacting Group Decision-making Processes // Academy of Management Journal 17 (1974): 605–21.
151
В первый раз я услышал описание этого приема из уст Питера Скиллмана в апреле 1995 г., когда беседовал с ним. Он как раз работал в IDEO Product Development. Не так давно мы с ним обсуждали состояние дел с мозговыми штурмами в Handspring, и он сообщил, что по-прежнему применяет этот прием.
152
Jehn K. A. A Multi-method Examination of the Benefits and Detriments of Intragroup Conflicts // Administrative Science Quarterly 40 (1995): 271.
153
Eisenhardt K., J. L. Kahwajy and L. J. Bourgeois III. How Management Teams Can Have a Good Fight. Harvard Business Review (July-August 1997): 82.
154
Hiltzik M., Dealers of Lightning (New York: HarperBusiness, 1999).
155
Там же, с. 16–17.
156
Hiltzik M., Dealers of Lightning (New York: HarperBusiness, 1999), 145.
157
Там же, с. 147.
158
Там же, с. 17.
159
Kurtzberg, T. R., “Group Conflict and Creativity” (Ph.D. diss., Kellogg School of Management, Northwestern University, 2000).
160
См, например: Watson D., and L. A. Clark. Negative Affectivity: The Disposition to Experience Aversive Emotional States // Psychological Bulletin 96 (1984): 465–90; и Staw B. M., and J. Ross. Stability in the Midst of Change: A Dispositional Approach to Job Attitudes // Journal of Applied Psychology 70 (1985): 469–80.
161
Staw B. M., N. E. Bell and J. A. Clausen. The Dispositional Approach to Job Attitudes: A Lifetime Longitudinal Test // Administrative Science Quarterly 31 (1986): 56–77.
162
McGhee P. E., and J. H. Goldstein. Handbook of Humor Research: Basic Issues, Vol. 1 (New York: Springer Verlag, 1991); and McGhee P. E., and J. H. Goldstein. Handbook of Humor Research: Applied Studies, Vol. 2 (New York: Springer Verlag, 1991).
163
См. Sutton R. I., and A. L. Callahan. The Stigma of Bankruptcy: Spoiled Organizational Image and Its Management // Academy of Management Journal 30 (1987): 6.
164
Eisenhardt K., J. L. Kahwajy and L. J. Bourgeois II. How Management Teams Can Have a Good Fight // Harvard Business Review (July-August 1997): 77–85.
165
Там же, с. 81.
166
Zajonc R. B. Emotion and Facial Efference: An Ignored Theory Reclaimed. Science 228 (April 1985): 15–21; and Zajonc R. B., S. T. Murphy and M. Inglehart. Feeling and Facial Efference: Implications of the Vascular Theory of Emotion // Psychological Review 96 (1989): 395–416.
167
Anderson C. A. Temperature and Aggression: Ubiquitous Effects of Heat on the Occurrence of Human Violence // Psychological Bulletin 106 (1989): 74–96; Baron R. Human Aggression (New York: Plenum, 1977); and Griffitt W. Environmental Effects on Interpersonal Affective Behavior: Ambient-Effective Temperature and Attraction // Journal of Personality and Social Psychology 15 (1970): 240–44.
168
Isen, A. M., K. A. Daubman, and G. P. Nowicki, “Positive Affect Facilitates Creative Problem Solving,” Journal of Personality and Social Psychology 52 (1987): 1122–31; and Isen, A. M., M. M. Johnson, E. Mertz, and G. F. Robinson, “The Influence of Positive Affect on the Unusualness of Word Associations,” Journal of Personality and Social Psychology 48 (1985): 1413–26.
169
Isen, A. M., and R. A. Baron, “Positive Affect as a Factor in Organizational Behavior,” in Research in Organizational Behavior, vol. 13, ed. L. L. Cummings and B. M. Staw (Greenwich, CT: JAI Press, 1991): 21.
170
См. Seligman, M. E. P. Helplessness (San Francisco: Freeman, 1975); Abramson, L. Y., M. E. P. Seligman, and J. D. Teasdale, “Learned Helplessness in Humans: Critique and Reformulation,” Journal of Abnormal Psychology 87 (1987): 32–48; and Seligman, M. E. P., и P. Schulman, “Explanatory Style as a Predictor of Productivity and Quitting Among Life Insurance Sales Agents,” Journal of Personality and Social Psychology 50 (1986): 832–38.
171
См. Taylor S. E. Positive Illusions (New York: Basic Books, 1989); and Taylor S. E., and J. D. Brown. Illusion and Well-being: A Social Psychological Perspective on Mental Health // Psychological Bulletin 103 (1988): 193–210.
172
Isen A. M., and N. Geva. The Influence of Positive Affect on Acceptable Level of Risk: The Person with a Large Canoe Has a Large Worry // Organization Behavior and Human Decision Processes 39 (1987): 145–54; and Isen A. M., and R. Patrick, “The Influence of Positive Affect on Risk Taking: When the Chips Are Down,” Organization Behavior and Human Performance 31 (1983): 194–202.
173
Roberts, D. R., “The Influence of Emotional State on Decision-Making Under Risk” (Ph.D. diss., Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1993).
174
Hatfield, E., J. T. Cacioppo, and R. L. Rapson. Emotional Contagion (Cambridge, UK: Cambridge University Press, 1994); and M. J. Colligan, J. W. Pennebaker, and L. R. Murphy. Mass Psychogenic Illness: A Social Psychological Analysis (Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1982).
175
Kriegal, R., and D. Brandt, Sacred Cows Make the Best Burgers (New York: Warner Books, 1996), 97.
176
Seabrook, J., “Rocking in Shangri-la,” The New Yorker (October 10, 1994), 73.
177
Simonton, D. K., “Creativity as Heroic: Risk, Failure, and Acclaim,” in Creative Action in Organizations, ed. C. M. Ford and D. A. Gioia (Thousand Oaks, CA: Sage, 1995), 88.
178
Peters, T. Thriving on Chaos (New York: Harper & Row, 1987).
179
Зандер Б. Искусство возможности: Как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизни. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
180
Power C. Why So Many Flops? // Business Week, August 16, 1993.
181
Peters. Thriving on Chaos, 315.
182
Seabrook. Rocking in Shangri-la.
183
Sitkin S. Learning Through Failure: The Strategy of Small Loses // Research in Organizational Behavior, vol. 14, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings (Greenwich, CT: JAI Press, 1992), 253.
184
Bennis, W., and Nanus. Leaders: Strategies for Taking Charge (New York: HarperBusiness, 1997), 70.
185
Lohr, S. “Belluzo to Microsoft: Ex-CEO of SGI Will Head Software Giant’s Net Operations,” San Jose Mercury News, August 25, 1999, 2C. Источник данной истории – новостная служба New York Times.
186
Bosk, C. Forgive and Remember: Managing Medical Failure (Chicago: University of Chicago Press, 1979), 178.
187
David, S. “Crank It Up,” Wired, August 8, 2000, 184–97.
188
Hastings, D. F. “Lincoln Electric’s Harsh Lessons from International Expansion,” Harvard Business Review (May – June 1999) 178.
189
Simonton. Creativity as Heroic.
190
Там же, с. 88.
191
Pfeffer, J., and R. I. Sutton, “The Smart Talk Trap,” Harvard Business Review (May – June 1999): 135–42.
192
Я не имею права раскрывать имя этой компании. Более того, я намеренно изменил кое-какие факты, чтобы надежнее сокрыть название фирмы и имена участников команды.
193
Peacock E. Monica Mazzei // Wallpaper (July 2000): 31.
194
Авторство анонимно, неопубликованный отчет о состоянии дел в компании, озаглавленный Bringing Balance: Yin-Yang for Helios (Palo Alto, CA: Department of Industrial Engineering and Engineering Management, Stanford University, 1998).
195
March, J. G. “The Future, Disposable Organizations, and the Rigidities of Imagination.” Presented at the annual meetings of The Academy of Management in Vancouver, B.C., August, 1995: 5.
196
Koppell, T. Powering the Future (New York: Wiley, 1999), 263.
197
Merton, R. K. “The Self-fulfilling Prophecy,” Antioch Review, 1948, vol. 8: 193–210.
198
Speech by Jorma Ollila CEO of Nokia. Stanford Business School. March 6, 2001.
199
De Santillana, G. Crime of Galileo (Chicago: University of Chicago Press, 1978).
200
Howard, F. Wilbur and Orville: A Biography of the Wright Brothers (New York: Dover, 1998).
201
Cerf, C., and V. Navasky. The Experts Speak: The Definitive Compendium of Authoritative Misinformation (New York: Villard, 1998), 228.
202
Там же, с. 330.
203
March., J. G., “Wild Ideas: The Catechism of Heresy,” in The Pursuit of Organizational Intelligence, 226.
204
Rutan, B. Breakthroughs: When and Why They Happen. Speech given at the Innovative Thinking Conference, Scottsdale, Arizona. February 8, 2001.
205
Talbot, M. “The Placebo Prescription,” The New York Times Magazine, January 9, 2000.
206
Там же, с. 27.
207
См.: Rosenthal, R., and D. B. Rubin, “Interpersonal Expectancy Effects: The First 345 Studies,” Behavioral and Brain Sciences 3 (1978): 377–86; Rosenthal, R., and L. Jacobson., Pygmalion in the Classroom: Teacher Expectations and Pupils’ Intellectual Development (New York: Holt, Rinehart & Winston, 1968); Livingston, J. S., “Pygmalion in Management,” Harvard Business Review 47 (1969): 81–89; and Eden, D., “Self-Fulfilling Prophecy as a Management Tool: Harnessing Pygmalion,” Academy of Management Review 9 (1984): 64–73; Eden, D., Pygmalion in Management: Productivity as a Self-Fulfilling Prophecy (Lexington, MA: Lexington Books, 1990).
208
Eden, D., and A. B. Shani, “Pygmalion Goes to Boot Camp: Expectancy, Leadership and Trainee Performance,” Journal of Applied Psychology 67 (1982): 194–99.
209
Rubin, H., “Art of Darkness,” Fast Company (October 1998): 132.
210
Koppell, Powering the Future.
211
Koppell, Powering the Future, 185.
212
Maas, P. The Terrible Hours: The Man Behind the Greatest Submarine Rescue in History (New York: HarperCollins, 1999).
213
Weingartner, F. Motorola: A Journey Through Time and Technology (Schaumburg, IL: Motorola University Press, 1994).
214
Freedman, D. H. “This Is Rocket Science,” Inc. (July 2000): 75–88.
215
Там же, с. 75.
216
Там же, с. 82.
217
Nyberg, D. The Varnished Truth (Chicago: University of Chicago Press, 1993); and Bok, S., Secrets: On the Ethics of Concealment and Revelation (New York: Pantheon, 1984).
218
Anton, T. Bold Science (New York: Freeman, 2000), 62.
219
Branson, R. Losing My Virginity (New York: Times Business, 1998), 153.
220
Там же, с. 154.
221
Там же, с. 156.
222
См. сайт www.homestead.com. Правда, с тех пор утекло много воды, и сейчас «за бесплатно» можно попользоваться сконструированным сайтом в течение 30 дней, а потом надо оплачивать хостинг ежемесячно. Сама же Homestead с 1998 г. успела наладить услуги web-хостинга, в том числе приютила специальный хостинг для любительских цифровых фото (Photosite), предоставляла WYSIWYG для конструирования сайтов и даже возможности для электронной коммерции, а в ноябре 2007 г. было объявлено о ее продаже. – Прим. пер. (http://en.wikipedia.org/wiki/Homestead_Technologies.)
223
Джастин Китч, интервью Роберта Соттона и Джеффри Пфеффера, данное в офисе компании Homestead, г. Менло-Парк, штат Калифорния, 13 января 2000 г.
224
Jensen, A. “Why the Best Technology for Escaping from a Submarine Is No Technology,” American Heritage of Invention and Technology (Summer 1968): 44–49.
225
Osborn, A. F. Applied Imagination, 3d ed. (New York: Scribner’s, 1963).
226
Osborn, A. F. Applied Imagination, 3d ed. (New York: Scribner’s, 1963), 155.
227
Там же, с. 156.
228
McGrath, J. E. Groups: Interaction and Performance (Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1984); and Offner, A. K., T. J. Kramer, and J. P. Winter “The Effects of Facilitation, Recording, and Pauses on Group Brainstorming,” Small Group Research 27 (1996): 283–98.
229
Sutton, R. I., and A. Hargadon. “Brainstorming Groups in Context: Effectiveness in a Product Design Firm,” Administrative Science Quarterly 41 (1996): 685–718.
230
Vorhaus, J. Creativity Rules: A Writers Handbook (Los Angeles: Silman-James Press, 2000).
231
Vorhaus, J. Creativity Rules: A Writers Handbook (Los Angeles: Silman-James Press, 2000), 14.
232
Там же, с. 15.
233
Pfeffer, J., and R. I. Sutton. The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action (Boston: Harvard Business School Press, 2000).
234
Behrens, S. “We’ll Look Back on This Old Barney: An Early Input-Output Gizmo You Could Hug,” Current Online, January 19, 1998, www.current.org/tech/tech801b.html.
235
Там же.
236
Wherry, R. “Dumb and Dumber,” Forbes, January 10, 2000, www.forbes.com/forbes/00/0110/6501056a.htm.
237
Wherry, R. “Dumb and Dumber,” Forbes, January 10, 2000, www.forbes.com/forbes/00/0110/6501056a.htm.
238
Stern, J., and M. Stern. Pet Rocks: Encyclopedia of POP Culture (New York: HarperPerennial, 1992). См. также web-страничку Pet Rock на www.virtualpet.com/vp/farm/petrock/petrock.htm.
239
Langer, E. J. “Minding Matters: The Consequences of Mindlessness-Mindfulness,” in Advances in Experimental Social Psychology, ed. L. Berkowitz (New York: Academic Press, 1989), 137–73.
240
Там же, с. 139.
241
Zajonc, R. A. “Emotions,” in Handbook of Social Psychology, ed. D. T. Gilbert, S. T. Fiske, and G. Lindsey (New York: Oxford University Press, 1998), 591–634.
242
Schweiger, D. M., W. R. Sandberg, and P. L. Rechner. “Experiential Effects of Dialectical Inquiry, Devil’s Advocacy, and Consensus Approaches to Strategic Decision Making,” Academy of Management Journal 32 (1989): 745–72.
243
Janis, I. L. Crucial Decisions: Leadership in Policymaking and Crisis Management (New York: Free Press, 1989), 279.
244
Freiberg, K. and J. Freiberg. Nuts: Southwest Airlines’ Crazy Recipe for Business and Personal Success (New York: Doubleday, 1998).
245
Anton, T. Bold Science (New York: Freeman, 2000)
246
Там же, с. 62.
247
McGhee, P. E., and J. H. Goldstein. Handbook of Humor Research: Basic Issues, vol. 1 (New York: Springer-Verlag, 1991); and McGhee, P. E., and J. H. Goldstein, Handbook of Humor Research: Applied Studies, vol. 2 (New York: Springer-Verlag, 1991).
248
MacKenzie, G. Orbiting the Giant Hairball: A Corporate Fool’s Guide to Surviving With Grace (New York: Viking, 1996).
249
MacKenzie, G. Orbiting the Giant Hairball: A Corporate Fool’s Guide to Surviving With Grace (New York: Viking, 1996), 122.
250
Sitkin, S. K. M. Sutcliffe and D. G. Schroeder. Distinguishing Control from Learning in Total Quality Management: A Learning Perspective,” Academy of Management Review 19 (1993): 537–64.
251
Из речи Уильяма Э. Койна в корпоративном университете Motorola в г. Шаумбург, штат Иллинойс, 11 июля 2000 г.
252
Asakura, R. Revolutionaries at Sony (New York: McGraw-Hill, 2000), 42.
253
Zajonc, R. “Social Facilitation,” Science 149 (July 1965): 269–74.
254
Mullen, B., C. Johnson, and E. Salas. “Productivity Loss in Brainstorming Groups: A Meta-analytic Integration,” Basic and Applied Psychology 12 (1991): 2–23. См., например, McLaughlin, J. B., and D. Reisman. “The Shady Side of Sunshine,” Teachers College Record 87 (1986): 472–94; Sutton, R. I., and D. C. Galunic. “Consequences of Public Scrutiny for Leaders and Their Organizations,” in Research in Organizational Behavior, vol. 18, ed. (Greenwich, CT: JAI Press, 1996): 201–50.
255
Kidder, T. The Soul of a New Machine (New York: Avon Books, 1981).
256
Nonaka, I. “Toward Middle-Up-Down Management: Accelerating Information Creation,” Sloan Management Review (spring 1988): 9–18.
257
Kawasaki, G. The Macintosh Way (New York: Harper Collins, 1989), 16.
258
Rhodes, R. The Making of the Atomic Bomb (New York: Simon & Schuster. 1987; and Gleick, J., Genius: The Life and Science of Richard Feynman (New York: Pantheon, 1992), 160.
259
Hill, R. C. “When the Going Gets Tough: A Baldrige Award Winner on the Line,” Academy of Management Executive 7 (1993): 75–79.
260
Hill, R. C., “When the Going Gets Tough: A Baldrige Award Winner on the Line,” Academy of Management Executive 7 (1993): 79.
261
McCracken, G. Plenitude: Culture by Commotion (Toronto: Periph.Fluide, 1997).
262
McCracken, G. Plenitude: Culture by Commotion (Toronto: Periph.Fluide, 1997): 69.
263
Wetlaufer, S. Common Sense and Conflict: An Interview with Disney’s Michael Eisner. Harvard Business Review (January-February 2000): 119.
264
Metcalfe, B., “Invention Is a Flower, Innovation Is a Weed,” MIT Technology Review (November/December 1999): 54–57.
265
Там же, с. 57.
266
Balu, R. Listen (No, Listen Carefully). Fast Company (May 2000): 307.
267
@Issue Magazine, vol. 6, no. 2. Fall, 2000: 16–23.
268
Druckerman, P. “How to Project Power Around the World,” Wall Street Journal, November 13, 2000, A23, A26.
269
Amabile, T. M. “Unleashing Creativity,” presentation at the Strategos Institute Revolutionaries’ Conference, San Jose, California, June 13, 2000.
270
Amablie, T. M. “How to Kill Creativity,” Harvard Business Review (September-October 1998): 77–87.
271
Thuraisingham C., and C. O’Reilly, Homestead.com, teaching case, Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 2000.
272
Из речи Тома Кугла перед участниками учебно-практического семинара Mayfield Fellows в Стэнфордском университете 30 июля 2000 г., Вудсайд, штат Калифорния.
273
Herrigel, E. Zen in the Art of Archery (New York: Random House, 1981).
274
Schrage, M. “What’s That Bad Odor at the Innovation Skunk Works?” Fortune, December 6, 1999.
275
Mintzberg, H. “The Manager’s Job: Folklore and Fact,” Harvard Business Review (1990) July – August: 49–61.
276
Gleick. Genius, 382.
277
Lazarus, R. S. “The Costs and Benefits of Denial,” in Stress and Coping: An Anthology, ed. A. Monat and R. S. Lazarus. (New York: Columbia University Press, 1985), 154–73.
278
Из личной беседы Герберта Саймона с Марком Фишманом 12 декабря 2000 г. Эта же мысль высказана в книге Г. Саймона: Simon, H. “Information Can Be Managed,” Think 33 (3), (1967): 8–12.
279
Kidder, T. The Soul of a New Machine, 60.
280
Schrage, M. Serious Play (Boston: Harvard Business School Press, 1999), 88.
281
Hertsgaard, M. On Bended Knee: The Press and the Reagan Presidency (New York: Schocken Books, 1989).
282
Galunic, C. D. “The Evolution of Intracorporate Domains: Divisional Charter Losses in High Technology, Multidivisional Corporations,” (Ph.D. diss. Palo Alto, CA: Stanford University, School of Engineering, 1994).
283
Eisenberg, E. M. “Ambiguity as a Strategy in Organizational Communication,” Communication Monographs 51 (1984): 227–42.
284
Reid, R. Architects of the Web: 1,000 Days that Built the Future of Business (New York: Wiley, 1997), 125.
285
Polanyi, M. “The Potential of Adsorption: Authority in Science has Its Uses and Its Dangers,” Science 141 (1963): 1012.
286
Watson, J. L. “China’s Big Mac Attack,” Foreign Affairs, May-June 2000.
287
Tilin, A. “Supreme O,” Wired, December 19, 1999, 178.
288
Gleick, J. Genius: The Life and Science of Richard Feynman (New York: Pantheon, 1992), 324.
289
Gleick, J. Genius: The Life and Science of Richard Feynman (New York: Pantheon, 1992), 387.
290
Goodall J. In the Shadow of Man (New York: Houghton Mifflin, 1988), 6.
291
Dyson J. Against the Odds (London: Orion Business Books, 1997), 264–65.
292
AsakuraR. Revolutionaries at Sony (New York: McGraw-Hill, 2000), 229.
293
Gundling E. The 3M Way to Innovation: Balancing People and Profit (New York: Kodansha, 2000).
294
Koppell T. Powering the Future (New York: Wiley, 1999), 15.
295
Salter C. Life in the Fast Lane // Fast Company (October 1998): 78.
296
Millard A. Edison and the Business of Innovation (Baltimore: Johns Hopkins University Press, 1990), 9.
297
Anton T. Bold Science (New York: Freeman, 2000), 12.
298
Grove A. Only the Paranoid Survive (New York: Doubleday, 1996), 89.
299
Coutu D. L. “Creating the Most Frightening Company on Earth: An Interview with Andy Law of St. Luke’s,” Harvard Business Review (September-October 2000): 146.
300
«Комитет 99» был образован в 1984 г. из руководителей и рабочих 55 предприятий General Motors и представителей 41 ячейки профсоюза рабочих машиностроительных отраслей для изучения и применения лучших подходов к интеграции людей и технологий в конкурентное производство небольшого автомобиля в США. – Прим. пер.
301
Langer E. J. “Minding Matters: The Consequences of Mindlessness-Mindfulness,” in Advances in Experimental Social Psychology, ed. L. Berkowitz (New York: Academic Press, 1989), 137–73.
302
Asakura R. Revolutionaries at Sony (New York: McGraw-Hill, 2000), 17.
303
March J. G. “Three Lectures on Efficiency and Adaptiveness in Organizations,” Swedish School of Economics, Helsinki, Finland, 1994, 53.
304
Кристенсен К. Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
305
Tushman, M. L., P. C. Andersen, and C. O’Reilly III “Technology Cycles, Innovation Streams, and Ambidextrous Organizations: Organizational Renewal Through Innovation Streams and Strategic Change,” in Managing Strategic Innovation and Change, ed. M. L. Tushman and P. C. Andersen (New York: Oxford University Press, 1996).
306
United Automobile, Aerospace and Agricultural Implement Workers of America, сокр. UAW – Объединенный профсоюз рабочих автомобильной и авиакосмической промышленности и сельскохозяйственного машиностроения США. – Прим. пер.
307
Pfeffer, J., and R. I. Sutton. The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action (Boston: Harvard Business School Press, 2000).
308
Интервью с Гэри Хаем, директором подразделения совершенствования человеческих ресурсов, компания People Systems, Saturn Corporation, Детройт, Мичиган, 25 марта 1998 г.
309
Burrows P. and P. Elstrom. HP’s Carly Fiorina: The Boss // Business Week, August 2, 1999.
310
Hamel G. Leading the Revolution (Boston: Harvard Business School Press, 2000).
311
Alinsky S. Rules for Radicals (New York: Vintage Books, 1989).
312
Hamel G. Waking Up IBM // Harvard Business Review (July – August 2000): 5–11.
313
Там же, с. 9.
314
Данный материал позаимствован из интервью с Аннет Кайл от 17 сентября 1998 г. Более подробное описание революции Кайл см. Pfeffer and Sutton. The Knowing-Doing Gap.
315
MacFarquhar L. The Gilder Effect // The New Yorker, May 29, 2000, 103–111.
316
LaBarre P. The Company Without Limits // Fast Company (September 1999): 160–70.
317
Human Resources at the AES Corporation: The Case of the Missing Department. Case #SHR-3 (Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University, 1997); а также O’Reilly III, C. A., and J. Pfeffer, Hidden Value (Boston: Harvard Business School Press, 2000).
318
Human Resources at AES, 15.
319
Katz R. The Effects of Group Longevity on Project Communication and Performance // Administrative Science Quarterly 27 (1982): 81–104; Katz R. and T. J. Allen. Investigating the Not-Invented-Here Syndrome: A Look at Performance, Tenure, and Communication Patterns of 50 R&D Project Groups // R&D Management 12 (1982): 7–19.
320
Gersick C., J. G. and J. R. Hackman. Habitual Routines in Task-Performing Groups // Organizational Behavior and Human Decision Processes 47 (1990): 65–97.
321
LaBarre P. This Organization Is Disorganization // Fast Company (June 1996): 77–80.
322
LaBarre P. This Organization Is Disorganization // Fast Company (June 1996): 80.
323
Там же.
324
Wilson T. D. and J. W. Schooler. Thinking Too Much: Introspection Can Reduce the Quality of Preferences and Decisions // Journal of Personality and Social Psychology 60 (1991): 181.
325
Slowiczek H. and P. M. Peters. Discovery, Chance and the Scientific Method // www.accessexcellence.com, October 1, 2000.
326
Chang K. Chemistry Nobel Recognizes Work in Plastics // The New York Times, November 11, 2000, A23.
327
Weick K. The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster // Administrative Science Quarterly 38 (1993): 628–52.
328
Weick K. The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster // Administrative Science Quarterly 38 (1993): 641–42.
329
Weick K. The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster // Administrative Science Quarterly 38 (1993): 642.
330
Haslam S. A. et al. Inspecting the Emperor’s Clothes: Evidence that Randomly Selected Leaders Can Enhance Group Performance // Group Dynamics: Theory, Process and Research 2 (1998): 168–84.
331
Malkiel B. G. A Random Walk Down Wall Street, 7th ed. (New York: Norton, 2000).
332
Malkiel B. G. A Random Walk Down Wall Street, 7th ed. (New York: Norton, 2000): 1.
333
Weick K. E., and R. L. Daft. The Effectiveness of Interpretation Systems. Organizational Effectiveness: A Comparison of Multiple Models ed. K. S. Cameron and D. A. Whetten (New York: Academic Press, 1983), 74.
334
Bennis W. Why Leaders Can’t Lead (San Francisco: Jossey-Bass), 21.
335
Matlin M. and D. Stang. The Pollyanna Principle (Cambridge, MA: Schenkman, 1978).
336
Anonymous. Business: Rebuilding the Garage // The Economist, July 15, 2000, 59–60.
337
www.hp.com/ghp/features/invent/gene.pdf.
338
Surowiecki J. The Billion-Dollar Blade // The New Yorker, June 15, 1998, 43–49.
339
Surowiecki J. The Billion-Dollar Blade // The New Yorker, June 15, 1998, 46.
340
Об этом эксперименте мне рассказала в телефонном интервью Фрида Клейн, 12 октября 2000 г.
341
Fishman, C. “Creative Tension,” Fast Company (November 2000): 358–88.
342
Из речи Уильяма Э. Койна в корпоративном университете Motorola в г. Шаумбург, штат Иллинойс, 11 июля 2000 г.
343
MacKenzie, G. Orbiting the Giant Hairball (New York: Viking, 1998), 63.
344
Там же, с. 64.
345
Pfeffer, J., R. B. Cialdini, B. Hanna, and K. Knopoff. “Faith in Supervision and Self-Enhancement Bias: Two Psychological Reasons why Managers Don’t Empower Workers, Basic and Applied Psychology 20 (1998): 313–21.
346
Shields, D. “The Good Father,” The New York Times Magazine, April 23, 2000, 58–61.
347
Там же, с. 60.
348
Там же.
349
Hargadon, A., and Y. Douglas. “When Innovations Meet Institutions: Edison and the Design of the Electric Light,” working paper, Warrington College of Business Administration, September 2000. University of Florida Gainesville.
350
Там же, с. 19.
351
Metcalfe, B. “Invention Is a Flower, Innovation Is a Weed,” MIT Technology Review (November/December 1999): 56.
352
См., например, Burgelman, R. A. “A Process Model of Internal Corporate Venturing in the Diversified Firm,” Administrative Science Quarterly 28 (1983): 223–44.
353
Ngueyen, P. D. “A Faster Plan,” Red Herring (May 2000): 138–46.
354
Cialdini, R. B. Influence: The New Psychology of Modern Persuasion (New York: Quill, 1984).
355
Rock, A. “Strategy vs. Tactics from a Venture Capitalist,” Harvard Business Review (November – December 1987).
356
Elsbach, K. D., and R. M. Kramer. “Assessing Images of Others’ Creativity: Impression Formation in the Hollywood Pitch,” working paper, Palo Alto, CA: Graduate School of Business, Stanford University (1999).
357
Ngueyen. “A Faster Plan,” 144.
358
Sobel, D. Longitude: The True Story of a Lone Genius Who Solved the Greatest Scientific Problem of His Time (New York: Penguin, 1996), 8.
359
www.rog.nmm.ac.uk/museum/harrison/longprob.html, the Royal Observatory, Greenwich, England (downloaded December 21, 2000).
360
Он создал морской хронометр требуемой точности, поскольку для определения долготы требовалось сопоставить местное время в точке нахождения судна со временем в фиксированной точке, т. е. на Гринвичском меридиане – поскольку за 24 часа Земля совершает полный оборот, за один час угол поворота составляет 360: 24 = 15 градусов, следовательно, разница между местным временем и временем по Гринвичу, умноженная на 15, будет равна географической долготе судна. – Прим. пер.
361
Surowiecki, J. “The Billion-Dollar Blade,” The New Yorker, June 15, 1998, 43–49.
362
Dahle, C. “The Agenda – Social Justice,” Fast Company (April 1999): 166–82.
363
Platt, L. “Magic Johnson Builds an Empire,” The New York Times Magazine, December 10, 2000, 118–21.
364
Chapman, C. “Designed to Work,” Fast Company (April 2000): 259–68.
365
Там же, с. 256.
366
Там же, с. 268.
367
MacFarquhar, L. “Looking for Trouble,” The New Yorker, December 6, 1999.
368
Там же, с. 80.
369
Там же, с. 78.
370
Dow Jones Online News, Monday, June 26, 2000.
371
Некоторые особенности фирмы и описываемого процесса изменены в целях сохранения анонимности компании, однако ключевые факты соответствуют действительности: процесс действительно имел целый ряд стадий, был чрезмерно усложнен и ни один из новых продуктов так и не смог преодолеть этой полосы препятствий.
372
Slater, R. Jack Welch and the GE Way (New York: McGraw-Hill, 1999), 135.
373
Сведения взяты из интервью, которые мы с Джеффри Пфеффером провели с Питером Макиннесом (Peter McInnes) и Видьей Найяк (Vidya Nayak) 9 декабря 1999 г., и из электронного письма Джинджер Грэхем от 29 декабря 2000 г.
374
Из выступления Стива Джобса 6 мая 1998 г. во Флинт-центре (Flint Center) колледжа Де Анца (De Anza College) в Купертино, штат Калифорния.
375
Из интервью, данного Джеффом Хокинсом Роберту Саттону 2 августа 2000 г.
376
Fishman, C. “Creative Tension,” Fast Company (November 2000): 358–88.
377
March, J. G. “The Future, Disposable Organizations, and the Rigidities of Imagination.” Presented at the annual meetings of The Academy of Management in Vancouver, B.C. August, 1995: 4–5.
378
Ybarra, M. J. “Medicine Woman: It’s a Jungle Out there,” SV: The San Jose Mercury News Sunday Magazine, July 25, 1999, 11.
379
Ross, J. and B. M. Staw. “Organizational Escalation and Exit: Lessons from the Shoreham Nuclear Power Plant,” Academy of Management Journal 36 (1993): 701–732.
380
Bunnell, D. Making the Cisco Connection (New York: Wiley, 2000), 75.
381
Saxenian, A. Regional Advantage: Culture and Competition in Silicon Valley and Route 128 (Cambridge: Harvard University Press, 1996).
382
Rivette, K., and D. Kline. Rembrandt’s in the Attic (Boston: Harvard Business School Press, 1999).
383
Heilman, J. “The Next Big Idea,” The New Yorker, February 23 and March 2, 1998.
384
O’Brien, T. “The Think Tank that Tanked,” Silicon Valley Magazine (September 2000): 3.
385
Там же.
386
Там же.
387
Raymond, E. S. The Cathedral & the Bazaar, Musings on Linux and Open Source by an Accidental Revolutionary (O’Reilly: Sebastopol, CA, 1999), 27.
388
www.gnu.org/copyleft/copyleft.html.
389
Там же.
 Вернуться к просмотру книги
|
Читать книгу « Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила »
© 2020 LoveRead.ec - электронная библиотека в которой можно
читать онлайн книги бесплатно
.
Все материалы взяты из открытых источников и представлены исключительно в ознакомительных целях.
Все права на книгу Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила
принадлежат автору Роберт И. Саттон и издательствам.