Примечания книги: На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы - читать онлайн, бесплатно. Автор: Сергей Кузин

читать книги онлайн бесплатно
 
 

Онлайн книга - На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать!Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу "На линии огня" на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.В формате pdf A4 сохранен издательский дизайн."

Перейти к чтению книги Читать книгу « На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы »

Примечания

1

QR код («QR – Quick Response – быстрый бтклик») – это двухмерный штрихкод (бар-код), предоставляющий информацию для быстрого ее распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне. См. например тут: http://qrcoder.ru/

2

Для активации купона пройдите по адресу www.courson.ru/promo, введите код KUZINonline, нажмите «Купить» и пройдите регистрацию.

3

Подробнее об этом в книге: Та л Бен-Шахар «Парадокс перфекциониста». – М.: МИФ, 2013.

4

Hamachek D. E. Psychodynamics of normal and neurotic perfectionism // Psychology. – 1978. – V. 15. – P. 27–33.

5

Гарр Рейнолдс. Обнаженный оратор. Дао презентации. – Питер, 2012

6

Walter Bradford Cannon (1915). Bodily Changes in Pain, Hunger, Fear and Rage: An Account of Recent Researches into the Function of Emotional Excitement.

7

Dopamine Release in Response to a Psychological Stress in Humans, The Journal of Neuroscience, 17 March 2004, 24(11): 2825–2831.

8

Branden N. (1994). The Six Pillars of Self-Esteem. Bantam Books.

9

История реальная, фамилия вымышленная.

10

Подробнее об этом в книге: Человек медийный. Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и ТВ. – М.: Альпина Паблишер, 2011.

11

В Интернете «троллями» называют лиц, провоцирующих эмоциональную перепалку в блогах и форумах. Это слово изначально происходит не от названия мифологических троллей, а от рыболовного термина троллинг (англ. trawling – ловля на блесну). Термин настолько прижился, что вышел за пределы Интернета и стал обозначать провокаторов в более широком смысле слова.

12

Франкл В. Сказать жизни «Да!»: психолог в концлагере. – М.: Альпина Нон-фикшн, 2009.

13

Основано на предтренинговом онлайн-анкетировании более 300 участников тренинга.

14

Пожарская А. Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства. – СПБ.: Питер, 2013.

15

Правило Парето, или принцип 20/80, – эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Подробнее об этом вы можете узнать из книги Р. Коха «Принцип 20/80» (М.: Эксмо, 2013)

16

All’s Fair: Love, War and Running for President / M. Matalin, J. Carville, P. Knobler. – Random House, 1994.

17

Хофф Р. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. – М.: Класс, 2005.

18

Germond J. W., Witcover J. Mad As Hell: Revolt at the Ballot Box. – Warner Books, 1993.

19

The 1992 Campaign: Verbatim… // The New York Times. – 1992. – 28 March.

20

URL: http://www.vesti7.ru/news?id=31603. «Вести недели», выпуск от 29.01.2012.

21

Apps M. A. J., Tsakiris, M. Predictive Codes of Familiarity and Context during the Perceptual Learning of Facial Identities // Nature Communications. – 2013. – Vol. 4. – P. 2698; Cialdini R. B. Influence: Science and Practice. – 4th ed. – Boston: Allyn & Bacon, 2001.

22

Автор термина «конфликтоген» – А. П. Егидес (см.: Егидес А. П. Лабиринты общения, или Как ладить с людьми. – АСТ-ПРЕСС, 2007).

23

Из книги Д. Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

24

Показатель «Индекс тумана» (Fog Index) определяется по формуле, куда входит среднее количество слов в предложении и среднее число слогов в слове.

25

Из передачи «Школа злословия» на НТВ, выпуск 11 октября 2004 г.

26

Кузин С., Ильин О. Человек медийный. Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и телевидении. – М.: Альпина Паблишер, 2011.

27

Weissman J. Presentations in Action: 80 Memorable Presentation Lessons from the Masters. – Pearson, 2011.

28

«Поединок» с Владимиром Соловьевым, выпуск № 60, 07.06.2012.

29

Хофф Р. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. – М.: Класс, 2005.

30

Loven J. White House spokesman slams Kerry remark – Associated Press, 2006.

31

Сайт kirkorov.net просуществовал несколько лет после акции, ссылки на него сохранялись еще дольше.

32

Remarks at the Nancy Reagan Drug Abuse Center Benefit Dinner in Los Angeles, California. Ronald Reagan Foundation (4 января 1989).

33

Номера и даты постановлений не являются действительными, даны в учебных целях. – Прим. авт.

34

Русская служба BBC, «Рунет спорит, почему Чулпан Хаматова агитирует за Путина», 15 февраля 2012 г.

35

См. статью «Софизм» в Википедии.

36

Евангелие от Луки (Лк. 20, 24).

37

Вопрос Тины Канделаки одному из лидеров партии «Единая Россия» в передаче «Железные леди».

38

Этот провокационный вопрос-вилка был задан Прохорову в преддверии президентской кампании 2012 года. Оба ответа «Путин» и «Медведев» были проигрышны для Прохорова, которого многие считали «кремлевской марионеткой».

39

Этот вопрос задала А. Пугачева кандидату в президенты В. Жириновскому во время теледебатов 28 февраля 2012 г.

40

Открытая студия Пятого канала, эфир от 14.03.2012, «Егор Холмогоров против Александра Невзорова».

41

Темная стрелка – «нет», светлая стрелка – «да»/«далее».

42

По материалам URL: ustinow.ru.

43

Сообщение появилось в прессе 13 июня 2013 года и далее многократно цитировалось (например, URL: http://tatmedia.ru; http://www.km.ru/)

44

По книге Ларри Кинга «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно» (См.: Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно. – М.: Альпина Паблишер, 2012).

45

Полюби это или брось». (Пер. с англ.)

46

URL: https://socialqa.com/

47

URL: http://sport.rbc.ru/article/27167/

48

См., например, URL: http://news.sportbox.ru/

49

Нед Рорем – Викицитатник.

50

Из книги А. Н. Лука «О чувстве юмора и остроумии» (См.: Лук А. Н. О чувстве юмора и остроумии. – М.: Искусство, 1968).

51

Впервые я услышал эту аналогию из уст своего коллеги по цеху Дмитрия Устинова.

52

По материалам сайта URL: www.humorial.ru

53

Мысль Б. Тойшибекова, например, здесь URL: http://www.inpearls.ru/ author/1700

54

См.: А. Ходорыч, В. Петровский. Энкоды. Как договориться с кем угодно о чем угодно. – М.: Эксмо, 2011.

55

Там же.

56

Мой смартфон как раз в то время начал «глючить», и у меня был реальный повод для разговора. Название компании заменено на XDS, сама история реальная.

57

URL: http://www.psychologos.ru/articles/view/totalnoe_da

58

Уникальное торговое предложение (УТП; англ. unique selling proposition, unique selling point; USP) – стратегия рекламирования, предложенная Россером Ривсом (Reeves, Rosser. Reality in Advertising. – Knopf, 1961), известным рекламщиком и автором слогана «тают во рту, а не в руках».

Вернуться к просмотру книги Вернуться к просмотру книги