|
|
|
|
|
Онлайн книга - Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
|
|
|
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Читать книгу « Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса »
|
|
Примечания
|
|
1
J. D. Power and Associates – компания, которая проводит собственные исследования удовлетворенности клиентов, оценку качества продукции, а также изучает поведение покупателей для различных отраслей промышленности. – Примеч. ред.
2
Chick-fil-A – американская сеть ресторанов быстрого питания, специализирующаяся на сэндвичах из курицы.
3
Перевод М. Лозинского.
 Вернуться к просмотру книги
|
|
ВХОД
ПОИСК ПО САЙТУ
КАЛЕНДАРЬ
|
|
|
|
© 2020 LoveRead.ec - электронная библиотека в которой можно
читать онлайн книги бесплатно
.
Все материалы взяты из открытых источников и представлены исключительно в ознакомительных целях.
Все права на книгу Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
принадлежат автору Хорст Шульце и издательствам.