Читать книги онлайн , Читать книги бесплатно , Читать книги онлайн бесплатно

читать книги онлайн бесплатно
 
 

Онлайн библиотека LoveRead.ec - читать бесплатно онлайн книги

читать книги онлайн бесплатно

Жанр - Домашняя, страница № 184

Жанр Домашняя

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

16/09/2017 20:05

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации Автор: Леонард Берри , Кент Селтман
Название: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
ISBN: 978-5-91657-748-8
Перевод книги: Андрей Козлов
Язык: Русский

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Количество просмотров: 828

Рейтинг онлайн книги: нет

« Добавить Ваш комментарий »

Читать книгу


Жанр Домашняя

Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам

17/09/2017 19:53

Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам Автор: Александр Деревицкий
Название: Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
ISBN: 978-5-91657-678-8
Страниц: 240
Тираж: 3000
Формат: 145х215 мм (средний формат)
Язык: Русский

Александр Деревицкий отступил от традиционного стиля книг по продажам и представил свою программу в виде примеров из собственного жизненного опыта и опыта участников его тренингов. Вы узнаете много интересного о тонкостях продажи в наших условиях и практически все об особенностях национальной охоты на покупателя. При внимательной работе с книгой рост продаж гарантирован.

Количество просмотров: 583

Рейтинг онлайн книги: нет

« Добавить Ваш комментарий »

Читать книгу


Жанр Домашняя

Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга?

18/09/2017 21:47

Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга? Автор: Елена Макота
Название: Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга?
Издательство: Грифон
Год: 2013
ISBN: 978-5-98862-146-1
Страниц: 208
Формат: 145х215 мм (средний формат)
Язык: Русский

Елена Михайловна Макота – специалист по вопросам управления персоналом и стандартизации процессов продаж, основатель собственной консалтинговой компании, бизнес-тренер и бизнес-консультант. Можно ли измерить реальную выгоду, которую получит компания от обучения своих сотрудников? В данной книге автор рассматривает современные популярные методики оценки эффективности обучения персонала, анализирует собственный опыт их применения, уделяя особое внимание отдаче от корпоративного обучения в денежном эквиваленте. Помимо подробного рассмотрения классических методик, автор делает выводы относительно возможностей применения альтернативных приемов оценки и предлагает вниманию читателей собственную уникальную систему достижения максимального результата от обучения. Книга «Игра стоит свеч: как измерить эффективность бизнес-тренинга?» будет незаменима как для менеджеров по персоналу, так и для руководителей компаний, рассматривающих возможность проведения тренинга для сотрудников.

Количество просмотров: 430

Рейтинг онлайн книги: нет

« Добавить Ваш комментарий »

Читать книгу


Жанр Домашняя

Хозяин слова. Мастерство публичного выступления

19/09/2017 21:48

Хозяин слова. Мастерство публичного выступления Автор: Игорь Родченко
Название: Хозяин слова. Мастерство публичного выступления
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
ISBN: 978-5-91657-861-4
Язык: Русский

Как сделать публичное выступление полезным, содержательным и запоминающимся? Для оратора очень важно говорить так, чтобы его слушали и слышали. С помощью этой книги вы сможете подготовить именно такое выступление. В ней есть ответы на множество «вечных» ораторских вопросов: что, где, когда и как говорить, как сформулировать тему и написать план речи, какие использовать аргументы и чем привлечь внимание слушателей, как побороть собственные страхи и стать уверенней. Книга будет полезна всем, кто выступает публично и занимается преподаванием.

Количество просмотров: 756

Рейтинг онлайн книги: нет

« Добавить Ваш комментарий »

Читать книгу


Жанр Домашняя

Зональный трейдинг

22/09/2017 18:45

Зональный трейдинг Автор: Марк Даглас
Название: Зональный трейдинг
Издательство: SmartBook, И-Трейд
Год: 2013
ISBN: 978-5-9791-0310-5
Страниц: 240
Формат: 145x215
Перевод книги: А. Соколова
Язык: Русский

Эта книга описывает всесторонний взгляд на трудности, с которыми сталкивается человек, принявший вызов от финансовых рынков. Когда наступает понимание того, что дело не ограничивается подсказками брокеров, а обоснование покупки или продажи является, в сущности, чрезвычайно сложным делом, дающим непредсказуемые результаты. Книга предлагает серьезный психологический подход, который должен содействовать достижению стабильных положительных результатов торговых решений трейдера. Автор не предлагает готовой системы торговли, но его интерес лежит в совершенно иной плоскости – показать, как следует мыслить для того, чтобы превратиться в стабильно успешного трейдера. Книга предназначена для широкого круга читателей, самостоятельно выходящих на любые финансовые рынки (фондовые, фьючерсные, валютные и товарные).

Количество просмотров: 1331

Рейтинг онлайн книги: нет

« Добавить Ваш комментарий »

Читать книгу


Жанр Домашняя

Обман и провокации в малом и среднем бизнесе

24/09/2017 18:45

Обман и провокации в малом и среднем бизнесе Автор: Алексей Гладкий
Название: Обман и провокации в малом и среднем бизнесе
Издательство: БХВ-Петербург
Год: 2013
ISBN: 978-5-9775-0814-8
Страниц: 192
Тираж: 1500
Формат: 145х215 мм (средний формат)
Язык: Русский

Книга адресована представителям малого и среднего бизнеса, работающим в России и странах бывшего СССР. В ней анализируются криминальные схемы и методы, представляющие серьезную опасность для любого бизнеса и его владельца. Раскрыто коварство многих используемых приемов и способов, основанных на том, что бизнесмен узнает о случившемся слишком поздно — когда предпринимать что-либо уже бесполезно. Поэтому, наряду с анализом криминальных схем (мошенничество, рейдерство и т. п.), в книге даются ценные советы, конкретные рекомендации и прямые руководства к действию, позволяющие вовремя нейтрализовать опасность и спасти бизнес.

Количество просмотров: 1103

Рейтинг онлайн книги: нет

« Добавить Ваш комментарий »

Читать книгу


читать книги онлайн бесплатно Страница номер