Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Мэри Керран Хакетт

• Примечание автора
• Ключевые события в истории Sephora
• Введение
• Очень краткая история мейкапа: «Я готова к съемкам крупным планом, Мистер ДеМиль»
• Современная косметическая и бьюти-индустрии
• История происхождения бренда Sephora в контексте прошлого
• О чем эта книга
• Глава 1. Ранние годы
• Как Shop 8 стал Sephora
• Вот где все усложняется
• Уход Мандонно и новая материнская компания
• Sephora становится частью холдинга LVMH
• Глава 2. От бутика до империи красоты
• Значимость образа: длительное влияние Чафика
• Выход на мировой уровень: масштабирование успехов и препятствий
• Начало эпохи Леви, запуск Sephora Collection и StriVectin-SD
• Дальше – к уходовой косметике и услугам
• Sephora и JCPenney становятся партнерами
• Где не было Sephora
• Столпы раннего успеха Sephora: формирование лояльности покупателей
• Программа US Beauty Insider
• Глава 3. Инновации в продаже косметики, уходе за кожей и волосами
• Конец эры Леви и смена руководства
• Бренды Kendo и глобальное партнерство с Рианной
• Sephora Americas возглавляет Кельвин МакДональд
• Цифровое преображение Sephora
• Омниканальный лидер
• В поисках новейших и лучших технологий
• Внедрение новых технологий
• Развивая приложение и омниканальный опыт
• Объединяя цифровое с реальным
• Персонализация и индивидуальный опыт совершения покупок
• Привлечение клиентов через дистрибутивную коммерцию
• Распространяя посыл бренда благодаря инфлюенсерам, подкастам и YouTube
• Sephora на YouTube
• Sephora и Google
• Глава 4. От гламура к скандалам
• Судебное разбирательство о дискриминации сотрудников Sephora
• Групповой иск клиентов из-за расовой дискриминации
• Сотрудник Sephora обвинен в расовом профилировании и ответ Sephora
• Правильная реакция или спланированный заранее ответ?
• Возможная пиар-катастрофа
• #NoMoreSephora
• Женщина утверждает, что заразилась ЗППП в Sephora. Ответ компании
• Вкратце о герпесе
• Sephora вовлечена в «цунами» судебных разбирательств по вопросам доступности веб-сайтов в связи с указом 2017 года
• Sephora втянута в скандал, связанный с Operation Varsity Blues
• Покупатели удивленно поднимают брови: Sephora запускает продукт, названный в честь Брук Шилдс
• Sephora и раньше попадала в скандалы, связанные с наименованием продукции
• Глава 5. Будущее здоровья, красоты и благополучия
• Распознаватель трендов: Красота изнутри – добавки и комплексный оздоровительный подход к красоте
• Распознаватель трендов: продукция с каннабидиолом
• Каннабис: теперь не только для брауни
• Распознаватель трендов: ритуалы красоты теперь не только для женщин
• Распознаватель трендов: все новое – это хорошо забытое старое
• Распознаватель трендов: сотрудничество с предпринимательницами и «отстаивание» общественных благ
• Распознаватель трендов: инклюзия, формирование сообществ и отдача
• Распознаватель трендов: устойчивое развитие
• Распознаватель трендов: Везде идти навстречу потребителям
• Распознаватель трендов: продолжающееся расширение в пространстве розничной торговли
• Распознаватель трендов: сотрудничество с престижными лечебными центрами
• Распознаватель трендов: предложение кредита на удовлетворение потребностей в красоте и благополучии
• Распознаватель трендов: оптимизация больших данных в бьюти-индустрии
• Будущее бьюти-ретейлеров
• Заключение. Новая эра для Sephora и ее клиентов
• Сравнение поколений
• Уроки прошлого и новые возможности для бизнеса

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39