Психология общения и межличностных отношений - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Евгений Ильин

• Предисловие
• ВВЕДЕНИЕ Краткая история изучения психологами проблемы общения
• РАЗДЕЛ I Психология общения
• ГЛАВА 1 Характеристика общения
• 1.1. Понятие «общение»
• 1.2. С кем мы общаемся, или В каком случае следует говорить об общении?
• 1.3. Потребность в общении
• 1.4. Общение как ценность
• 1.5. Функции и цели общения
• 1.6. Виды общения
• 1.7. Способы общения
• 1.8. Выбор партнера по общению
• ГЛАВА 2 Средства общения
• 2.1. Речь, или вербальные средства общения
• 2.2. Невербальные средства общения
• Жесты
• Мимика
• Поза
• Походка
• Другие невербальные средства общения
• ГЛАВА 3 Факторы, обусловливающие эффективность общения
• 3.1. Внешние факторы общения
• 3.2. Умение слушать, что говорят другие
• 3.3. Манеры (стили) общения
• ГЛАВА 4 Свойства личности, влияющие на эффективность общения
• 4.1. Экстравертированность — интровертированность
• 4.2. Эмпатийность
• 4.3. Властность
• 4.4. Конфликтность и агрессивность
• 4.5. Толерантность
• 4.6. Застенчивость
• 4.7. Робость (социальная трусость)
• 4.8. Ригидность — мобильность
• 4.9. Психологический портрет субъекта затрудненного общения
• ГЛАВА 5 Формы воздействия (влияния) на партнеров общения
• 5.1. Неимперативные прямые формы воздействия
• 5.2. Внешнее внушение
• 5.3. Императивные прямые формы воздействий
• 5.4. Дисциплинарные меры воздействия
• 5.5. Угрозы (запугивание)
• 5.6. Самовосхваление и самоназидательность
• 5.7. Критика
• 5.8. Слухи и сплетни
• 5.9. Способы защиты от воздействий
• ГЛАВА 6 Манипуляция
• 6.1. Характеристика манипулятивного общения
• 6.2. Демонстрация слабости, беспомощности
• 6.3. Заискивание, лесть, подхалимаж
• 6.4. Обман, ложь, вранье
• 6.5. Распознавание лжи
• 6.6. Манипулятивный (макиавеллический) тип личности
• ГЛАВА 7 Личностные факторы, обусловливающие эффективность воздействий
• 7.1. Коммуникативная культура
• 7.2. Авторитет источника информации
• 7.3. Конформность реципиента
• 7.4. Внушаемость и негативизм реципиента
• 7.5. Доверие — недоверие к источнику информации
• ГЛАВА 8 Коммуникативные эмоциональные состояния
• 8.1. Веселье
• 8.2. Смятение
• 8.3. Смущение
• 8.4. Стыд
• 8.5. Вина
• 8.6. Презрение
• 8.7. Обида
• 8.8. Гнев
• 8.9. Печаль
• 8.10. Горе
• 8.11. Страх
• ГЛАВА 9 Возрастные особенности общения
• 9.1. Особенности общения в разные возрастные периоды развития
• 9.2. Возрастные особенности коммуникативных свойств личности
• ГЛАВА 10 Особенности общения, связанные с полом
• 10.1. Значимость общения для мужчин и женщин
• 10.2. Половые особенности социальной перцепции
• 10.3. Половые особенности выбора партнера по общению детьми
• 10.4. Круг общения у женщин и мужчин
• 10.5. Теснота общения и пол
• 10.6. Половые различия в использовании вербальных средств общения
• 10.7. Половые различия в использовании невербальных средств общения
• 10.8. Мужской и женский стили общения
• 10.9. Особенности общения через Интернет
• РАЗДЕЛ II Межличностные отношения и взаимопонимание
• ГЛАВА 11 Потребность людей во взаимоотношениях
• 11.1. Межличностные отношения и их классификация
• 11.2. Аффилиация
• 11.3. Остракизм
• 11.4. Одиночество
• ГЛАВА 12 Установление взаимопонимания между общающимися
• 12.1. Сущность взаимопонимания и этапы его установления
• 12.2. Восприятие партнера по общению и возникновение первого впечатления о нем
• 12.3. Самопрезентация
• 12.4. Изучение и понимание партнера по общению
• 12.5. Обеспечение понимания себя другим
• 12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания
• ГЛАВА 13 Психология конфликтов
• 13.1. Конфликтные ситуации и конфликты
• 13.2. Фазы развития конфликта
• 13.3. Исходы конфликтных ситуаций
• 13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации
• ГЛАВА 14 Межличностные отношения
• 14.1. Отношения знакомства
• 14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия
• 14.3. Привязанность и дружба
• 14.4. Любовь
• 14.5. Вражда
• 14.6. Зависть
• 14.7. Ревность
• 14.8. Признательность (чувство благодарности)
• 14.9. Уважение
• 14.10. Альтруизм (заботливость)
• 14.11. Эгоизм
• РАЗДЕЛ III Практические аспекты общения
• ГЛАВА 15 Публичное выступление
• 15.1. Принципы информирования
• 15.2. Методы информирования
• 15.3. Оценка аудитории
• 15.4. Учет обстановки выступления
• 15.5. Вербальная и визуальная адаптация
• 15.6. Как сделать свою речь убедительной
• 15.7. Преодоление оратором нервозности
• ГЛАВА 16 Деловое общение
• 16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей)
• 16.2. Деловые споры
• 16.3. Деловое общение по телефону
• 16.4. Производственные конфликты
• 16.5. Проведение деловых собраний и совещаний
• 16.6. Стили руководства
• 16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива
• ГЛАВА 17 Педагогическое общение
• 17.1. Характеристики педагогического общения
• 17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность общения
• 17.3. Педагогический такт
• 17.4. Культура речи учителя
• 17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися
• 17.6. Виды воздействий учителя на учащихся
• 17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся
• 17.8. Стили педагогического общения
• 17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися
• 17.10. Общение учителей с родителями учащихся
• 17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях
• ГЛАВА 18 Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными
• 18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным
• 18.2. Взаимоотношения медицинской сестры и больного
• 18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами
• 18.4. Особенности эмоциональной сферы медицинских работников, влияющие на общение
• 18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских работников с людьми
• ГЛАВА 19 Межличностные отношения и общение в семье
• 19.1. Выбор партнера по браку
• 19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке
• 19.3. Совместимость супругов
• 19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный
• 19.5. Типы жен и особенности их общения
• 19.6. Привязанность детей к родителям
• 19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми отцов и матерей
• 19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения
• 19.9. Отношение детей к матери и отцу
• 19.10. Удовлетворенность супругов браком
• 19.11. Кризисы в семейных отношениях
• 19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками
• ПРИЛОЖЕНИЯ
• Методика «Потребность в общении»
• Методика «Мотивация аффилиации»
• Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения
• Позитивные жестовые выражения
• Заинтересованность, желание взаимодействовать, кооперироваться
• Задумчивость, размышление
• Готовность к действию
• Негативные жестовые выражения
• Фрустрация, психическая напряженность, агрессия
• Жесты, выражающие превосходство, доминирование
• Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»
• Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов
• Тест оценки коммуникативных умений собеседника
• Методика «Склонность к одиночеству»
• Тест-опросник Г. Айзенка для диaгнocтики экстраверсии — интроверсии и нейротизма (EPQ, форма А)
• Oпросник Г. Дйзенка (пoдpocткoвый) для выявления выраженности экстраверсии — интроверсии и нейротизма
• Опросник В. Ф. Ряховского для определения уровня общительности
• Методика «Конфликтная личность»
• Оценка способов реагирования в конфликте (К. Н. Томас)
• Методика А. Ассингера «Диагностика склонности к агрессивному поведению»
• Методика «Личностная агрессивность и конфликтность»
• Методика Г. Айзенка «Диагностика ригидности»
• Опросник для выявления выраженности макиавеллизма (склонности к манипулированию другими людьми)
• Методика «Измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989))
• «Опросник вины» (Guilt Inventory)
• Тест «Ревнивы ли вы?»
• Методика «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова
• Методика В. В. Бойко «Диагностика уровня эмпатии»
• Опросник интерперсонального диагноза (Т. Лири, Р. Л. Лафорже, Р. Ф. Сучек)
• Методика изучения застенчивости
• Стенфордский опросник застенчивости
• Методика «Робость, стеснительность»
• Самооценочный тест «Характеристики эмоциональности»
• Тест «Умеете ли вы слушать?» (1)
• Тест «Умеете ли вы слушать?» (2)
• Анкета «Учитель — ученик»
• Тест «Трансактный анализ общения»
• Методика «Самооценка стиля управления»
• Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства»
• Тест «Стиль управления»
• Методика Е. П. Ильина «Склонность к определенному стилю руководства»
• Методика оценки уровня демократизации управления по стилевым характеристикам
• Методика «Дипломатичный и авторитарный стили поведения на деловом совещании»
• Тест на оценку самоконтроля в общении (Марион Снайдер)
• Шкала оценки психологического климата в коллективе
• Тест «Восприятие индивидом группы»
• Тест «Любят ли вас люди?»
• Программа изучения профессионально-педагогической общительности
• Опросник «Взаимоотношения со своими детьми»
• Тест «Хороший ли отец ваш супруг?»
• Тест «PARI» — «Родительско-детские отношения»
• Тест «Родители глазами ребенка»
• Стимульный материал к методике Рене Жиля
• Тест «Подростки о родителях»
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55
• 56
• 57
• 58
• 59
• 60
• 61
• 62
• 63
• 64
• 65
• 66
• 67
• 68
• 69
• 70
• 71
• 72
• 73
• 74
• 75
• 76
• 77
• 78
• 79
• 80
• 81
• 82
• 83
• 84
• 85
• 86
• 87
• 88
• 89
• 90
• 91
• 92
• 93
• 94
• 95
• 96
• 97
• 98
• 99
• 100
• 101
• 102
• 103
• 104
• 105
• 106
• 107
• 108
• 109
• 110
• 111
• 112
• 113
• 114
• 115
• 116
• 117
• 118
• 119
• 120
• 121
• 122
• 123
• 124
• 125
• 126
• 127
• 128
• 129
• 130
• 131
• 132
• 133
• 134
• 135
• 136
• 137
• 138
• 139
• 140
• 141
• 142
• 143
• 144
• 145
• 146
• 147
• 148
• 149
• 150
• 151
• 152
• 153
• 154
• 155
• 156
• 157
• 158
• 159
• 160
• 161
• 162
• 163
• 164
• 165
• 166
• 167
• 168
• 169
• 170
• 171
• 172
• 173
• 174
• 175
• 176
• 177
• 178
• 179
• 180
• 181
• 182
• 183
• 184
• 185
• 186
• 187
• 188
• 189
• 190
• 191
• 192
• 193
• 194
• 195
• 196
• 197
• 198
• 199
• 200
• 201
• 202
• 203
• 204
• 205
• 206
• 207
• 208
• 209
• 210
• 211