Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Лариса Большакова

• Предисловие
• Как работать с книгой
• Предупреждение
• 1. Почему мы иногда не понимаем других людей, или какова ваша теория общения?
• Упражнение
• 2. Какие глубинные потребности скрыты под обычным общением?
• Упражнение
• 3. Как чувствовать себя комфортно при любом общении
• Пример из жизни
• 4. Что делать, если вы слишком застенчивы
• Упражнение
• Пример из жизни
• 5. Как сохранять самообладание в любой ситуации
• Упражнение
• Пример из жизни
• 6. Как достигать своих целей в общении – и делать это с удовольствием
• Упражнение
• Пример из жизни
• 7. Развивайте эмоциональный интеллект – именно он определяет ваш успех при общении
• Эмоциональный интеллект
• Упражнение
• Пример из жизни
• 8. Как понять, когда собеседник говорит одно, а думает совсем другое
• Упражнение
• Пример из жизни
• 9. Как выяснить, кому стоит доверять, а кому – нет
• Упражнение
• 10. Определите тип своей личности. Знакомство с одним из самых простых, современных и полезных методов
• Ориентация на задачу (технологии)
• Ориентация на отношения
• Экстраверты (общительные)
• Интроверты (замкнутые)
• «Директор»
• Базовая потребность
• Сильные стороны
• Слабые стороны
• Профессии
• «Артист»
• Базовая потребность
• Сильные стороны
• Слабые стороны
• Профессии
• «Миротворец»
• Базовая потребность
• Сильные стороны
• Слабые стороны
• Профессии
• «Математик»
• Базовая потребность
• Сильные стороны
• Слабые стороны
• Профессии
• Упражнение
• Пример из жизни
• 11. Как научиться распознавать манипуляции и не поддаваться им
• Упражнение
• Как противостоять манипуляции
• Пример из жизни
• 12. Развиваем гибкость в общении
• Упражнение
• Пример из жизни
• 13. Простой способ привлекать к себе приятных людей и избегать неприятных
• Упражнение
• Пример из жизни
• 14. Что такое «социальные ранги», и почему важно их учитывать в общении
• От чего зависит ранг?
• Ранги относительны
• Признаки ранга
• Как учитывать ранги в общении
• Упражнение
• Пример из жизни
• 15. Что делать, если люди пытаются контролировать вас, и как перестать контролировать других
• Упражнение
• Пример из жизни
• 16. Разные «роли» в общении. Как они помогают налаживать контакт и поддерживать хорошие отношения?
• Упражнение
• Пример из жизни
• 17. Как сохранить новизну и свежесть в отношениях
• Упражнение
• Пример из жизни
• 18. Простой и быстрый способ решить многие проблемы в отношениях
• Упражнение
• Пример из жизни
• 19. Как достичь в отношениях максимальной пользы для обеих сторон
• «Давать» и «брать» можно самые разные вещи
• Почему важно «брать»
• Упражнение
• Пример из жизни
• 20. Развиваем умение говорить о своих чувствах – залог бесконфликтных, устойчивых отношений
• Метод ненасильственного общения
• Упражнение
• Пример из жизни
• 21. Как изменить поведение другого человека
• Упражнение
• Пример из жизни
• 22. Как подкреплять желательное поведение и не подкреплять нежелательное
• Упражнение
• Пример из жизни
• 23. Как наладить контакт с «трудными» людьми
• Упражнение
• Пример из жизни
• 24. Как разорвать замкнутый круг возникшего конфликта, когда каждый считает, что он прав?
• Упражнение
• Пример из жизни
• 25. Что делать, если вас в чем-то несправедливо обвиняют?
• Упражнение
• Пример из жизни
• 26. Как отстоять свои права
• Упражнение
• Пример из жизни
• 27. Пять подходов к разрешению конфликта. Какой самый лучший?
• Упражнение
• Пример из жизни
• 28. Чувство вины – бомба, которая может взорваться и разрушить отношения. Как ее обезвредить?
• Упражнение
• Пример из жизни
• 29. Как быть с обидой и гневом, разрушающими личность
• Упражнение
• Пример из жизни
• 30. Что такое психологическое насилие, и как ему противостоять
• Что такое психологическое насилие?
• Упражнение
• Что делать, если вы подвергаетесь психологическому насилию
• Пример из жизни
• Заключение

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39