Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Сергей Щербаков

• Предисловие, или Почему я имею право написать такую книгу
• Часть I. Философия кризиса
• Глава 1. Кризис – йо-хо-хо! Отличная новость и бутылка рома!
• Глава 2. Характеристики кризиса, или Чем реально угрожает шторм
• Внешние угрозы
• Внутренние угрозы
• Часть II. Целевая аудитория, или Куда мы вообще плывем
• Глава 3. Находим ядро целевой аудитории
• Глава 4. Сегментация целевой аудитории
• Задавайте вопросы (мочим ножку)
• Используйте средства социальной коммуникации (входим по пояс)
• Дружите с представителями целевой аудитории (погружаемся с головой)
• 80/20
• Глава 5. Краткий анонс следствий, проистекающих из изучения целевой аудитории
• Глава 6. Маркетинговый оптический прицел
• Часть III. Латаем дыры
• Глава 7. Расширяемся до экономсегмента, или Как использовать осколки шлюпок в качестве шлюпок
• Обоснование
• Индекс «губной помады»
• Как применяют другие
• Допродажи и переукомплектация
• VIP-рынки в условиях кризиса
• Расскажите своим покупателям о нововведениях
• Глава 8. Долговременные отношения с клиентами, или Спасаем утопающих
• Обоснование
• Сроки принятия решений о покупках сокращаются
• Напоследок
• Глава 9. Реклама в условиях кризиса, или Как ловить рыбу во время шторма
• Обоснование
• Формула антикризисной рекламы
• Реклама в несколько шагов
• Как это используют другие
• Самое главное
• Глава 10. Партнерство, или Имей друга в каждом порту
• Обоснование
• О «Мече партнерства»
• Партнерство по критерию целевой аудитории
• Партнерство по территориальному признаку
• Партнерство по критерию массовости
• Партнерство с конкурентами
• Партнерство с потребителями
• Партнерство с производителями, поставщиками, франчайзерами, лицензиарами. Партнерство с дистрибьюторами, франчайзи, лицензиатами
• Реклама на их территории офлайн
• Реклама на их территории онлайн
• Проведение совместных акций
• Обмен технологиями и инструментами
• Объединение бюджетов
• Лид-группы
• Ваши варианты
• Принципиально важные вещи
• Станьте партнером сами
• Как используют другие
• Глава 11. Сотрудники в условиях всеобщего хаоса, или Хороший матрос – дисциплинированный матрос
• Обоснование
• Сотрудники и бизнес-процессы малого бизнеса. Где связь?
• Пара слов о поощрениях и санкциях…
• Как это делают другие
• Самое главное
• Глава 12. Кризис с точки зрения клиентских выгод. Работа с возражениями, или Как продать билеты на «Титаник»
• «Хочу, но денег нет»
• «Хочу, но не сейчас»
• «Вы вообще видите, что в стране происходит?»
• «Ну не при таком же курсе доллара»
• «Вы же знаете, у всех сейчас кризис»
• В этом месте вы должны мне возразить…
• Продающие моменты
• Глава 13. Экономия во время кризиса, или Сколько нужно гребцов, чтобы не включать механический двигатель
• На чем можно сэкономить
• Как экономят другие
• Глава 14. Шестнадцать антикризисных идей, которые помогут пережить непростые времена
• Заключение, или Как не остаться мартышкой из анекдота

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39