NB. Не забыть похвалить Машу. Гениальное управление командой - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Бернар Диридолу

• Введение – От слов к делу
• Первая часть. Организовать и сопровождать работу своей команды
• Глава 1. Прояснить правила игры и определить функции
• Прояснить правила игры
• Зачем определять функции?
• Как определять функции?
• Глава 2. Определить цели, обсудить средства
• Отличия и сходство между задачами и основными целями (миссиями)
• Для четкой формулировки целей
• Качественные задачи
• Три категории задач
• Ключевые этапы переговоров
• Глава 3. Мониторинг и контроль, анализ ошибок
• Целесообразность контроля с точки зрения руководства
• Целесообразность контроля с точки зрения сотрудников
• Девять принципов эффективного контроля
• Работа над ошибками
• Как проводить беседу такого типа?
• Глава 4. Оценка результатов и поощрение продуктивности
• Наша концепция оценки
• Обоюдная подготовка
• Ключевые этапы переговоров
• Итог
• Взаимные обязательства
• Перспективы
• Итог переговоров
• Определение критериев личной эффективности
• Этапы проведения переговоров по оценке
• Глава 5. Критиковать и управлять конфликтами
• Умение критиковать обоснованно
• Управление конфликтами
• Вторая часть. Поддержание позитивных отношений со своей командой
• Глава 6. Информировать, придавая смысл деятельности
• Разные типы информации
• Потоки информации на предприятии и ее векторы
• Качества эффективной информации
• Глава 7. Делегировать задачи, доверяя
• Основные причины, препятствующие делегированию
• Зачем делегировать?
• Важные моменты успешного делегирования
• Глава 8. Организовать свою занятость, чтобы иметь возможность слушать и общаться
• Определить приоритеты и сосредоточиться на главном
• Общение по поводу своего собственного тайм-менеджмента
• Практиковать политику открытых дверей
• Управлять ситуациями, когда вас прерывают
• Уметь отказывать
• Укрепиться в отказе благодаря следующим советам
• Сформулировать четкие правила относительно собраний и совещаний
• Глава 9. Поддерживать мотивацию при отсутствии возможности повышения зарплаты
• Положение компании
• Структуры
• Управленческая культура
• Беглый обзор различных теорий и методов относительно мотивации
• Формировать этику
• Соответствовать
• Уметь проявлять положительные знаки признания
• Познать себя и принять себя
• Проблематика преодоления трудностей
• Случай X, или Мотивация в условиях кризиса
• Глава 10. Становление образовательной роли руководства
• Компания-учитель
• Формализовать образовательную роль руководящего состава
• Структурировать образовательную функцию
• Условия успеха
• Глава 11. Развивать самостоятельность сотрудников
• Этапы развития самостоятельности
• Приспособиться к этапам самостоятельности своих сотрудников
• Развитие ситуационного управления
• Семь этапов Танненбаума и Шмидта
• Заключение
• Библиография

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34