Достижение целей. Пошаговая система - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Мэрилин Аткинсон, Рае Т. Чойс

• Введение
• Цель книги
• Что вы приобретете, прочитав эту книгу?
• Глава 1 Создание взаимопонимания для развития отношений
• Взаимопонимание и трансформационные коммуникации
• Нам нравятся люди, похожие на нас
• Поиск общего для получения желаемых результатов
• Достижение взаимопонимания для получения удачных результатов. Важные навыки
• Глубина межличностных отношений: разделяемые интересы и ценности
• Четыре инструмента для построения эффективной коммуникации
• Упражнение «Колесо взаимопонимания (раппорта)»
• Глава 2 «Звук» внимательного слушания
• За пределами автоматического слушания
• Слушание через призму системы ценностей и ради них
• Форма слушания
• На каком уровне вы обычно слушаете?
• Уровень 1. Концентрация на содержании
• Уровень 2. Концентрация на контексте, структуре и процессе слушания
• Слушание с верой в потенциал собеседника открывает его внутренние ресурсы
• Уровень 3. Глобальное слушание
• Упражнение «Большие уши»
• Глава 3 Коучинг: зона, свободная от советов
• Как выйти за рамки повторяющегося диалога
• Вопросы: самый легкий путь к самопознанию и открытию потенциала
• Как взять на себя ответственность за проект: процесс самооценки
• Важное различие: «как?» против «почему?»
• Фокус внимания на будущем: почему это важно
• «Мозговой штурм» без указаний: «китайское меню»
• Пример сильных вопросов: работа со шкалой для создания мотивации
• Практическое применение шкалирования
• Упражнение «Дорогая Арабелла и Милтон Эриксон»
• Глава 4 Повернуть кран с водой: магия открытых вопросов
• Природа великих вопросов
• Сила открытых вопросов
• Открытые и закрытые вопросы
• Интонация открытых вопросов
• Открываться и находить возможности
• Как сделать открытые вопросы еще более открытыми
• Упражнение на линию открытости вопросов
• Сильные вопросы из коуч-позиции
• Глава 5 Секретные интонации трансформационных разговоров
• Как использовать голос максимально эффективно
• Как совершенствовать диапазон интонаций
• Открытый тон 1: тон волшебника
• Открытый тон 2: тон настоящего друга
• Открытый тон 3: тон мудреца
• Упражнение «Практика применения открытых интонаций»
• Закрытый тон: тон воина
• Упражнение «Я тебя люблю»: аудиопрактика
• Глава 6 Использование рамок восприятия. Наш подход к ситуации
• Что такое рамка? Что такое рефрейминг?
• Мышление, ориентированное на результат
• Поиск наилучших путей решения задач
• Ключевой навык, позволяющий изменить трансформационную коммуникацию
• Упражнение на результат
• Глава 7 Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации
• Сила контракта
• В эффективном коучинге контракт организует намерение и внимание
• Использование контрактных вопросов для настройки фокуса внимания разговора
• От абстрактного к конкретному. От контрактов в 50 000 шагов к контрактам в 50 шагов
• Принципы заключения эффективного контракта
• Слушаем, кто перед нами: посетитель, жалобщик или покупатель
• Тип: посетитель
• Тип: жалобщик
• Тип: покупатель
• Пять критериев результативного контракта
• Изучение модели жалобы
• Глава 8 Четыре ключевых вопроса коучинга
• Сила наших намерений способна привести к удивительным результатам
• Упражнение «Куда я смогу дотянуться»
• Общение с коучем открывает поток идей
• Вопросы – это и есть ответ
• Четыре воодушевляющих вопроса, поддерживающих процесс развития любого проекта
• Формула «Н + В = М»: Намерение + Внимание = Мастерство
• Глава 9 Как создать свою мечту: рамка конечного результата
• Что такое рамка конечного результата?
• Позитивные формулировки
• Зона личного контроля
• Упражнение «Метод двух списков»
• Соответствует ли поставленная цель критериям SMART?
• Является ли поставленная цель экологичной?
• Важные подходы к развитию будущего
• Диссоциация и ассоциация
• Основные правила коучинга
• Глава 10 Внутренняя гармония логических уровней
• Как устроена система ценностей
• Формирование системы ценностей с помощью вопросов по логическим уровням
• Смещение логики в «рецепте счастья»
• Логические уровни мышления
• Вопросы для трансформационных разговоров: иерархическая модель логических уровней
• Как она функционирует?
• Главный вопрос «почему?»: организационная целостность
• Преимущества модели логических уровней для клиента
• Использование логических уровней: коучинговые преимущества
• Логические уровни и организационная иерархия
• Логические уровни: фокус и краткое изложение результатов
• Путаница между уровнями поведения и идентичности
• Коучинговая коммуникация, в которой используются логические уровни и рамка конечного результата
• Логические уровни. Рабочая тетрадь коуча
• Аудиоупражнение «Слушайте внутреннюю структуру»
• Глава 11 Изящное завершение коммуникации. Переход к действиям
• Язык действий
• Развитие сессии: от открытого к закрытому
• Интонации языка действий: поворот в коммуникации
• Язык, побуждающий к действию
• Альтернативные подходы, если план действий никак не появится
• Сближение с целью: где и когда
• Заключительные шаги: обсуждение ценности разговора
• Заключительная благодарность коуча
• Упражнение «Благодарность по логическим уровням»
• Упражнение
• Глава 12 Коуч-позиция в коммуникации
• Природа доверия себе: соединитесь с вашим видением и миссией
• Сложность человеческого восприятия и динамика отношений
• Пробуждение осознания, самопознания и слушания
• Без искажений: принимая человека таким, какой он есть
• Развитие навыков со временем
• Соединение с видением: использование языка совмещений
• Картинка может сказать больше, чем 1000 слов
• Интеграция науки внутренних изменений
• Глава 13 Обзор трансформационных коуч-сессий с использованием коучингового подхода, ориентированного на поиск решения
• Элементы создания раппорта
• Контракт (тема и фокус на сессию)
• Коуч исследует шаги по планированию результата и задает вопросы
• Коуч слушает ответы на вопросы по рамке результата на втором и третьем уровне слушания
• Практическая работа и разработка эффективных действий
• Коуч просит клиента сформулировать, в чем заключалась для него польза сессии
• Коуч завершает сессию выражением признания и сердечной благодарности клиенту
• Коучинговая сессия I
• 15-минутная коучинговая сессия с Люси
• Коучинговая сессия II
• 25-минутная коучинговая сессия с Эммой
• Продолжение исследования
• Трансформационный коучинг: наука и искусство
• Информация об авторах
• Мэрилин Аткинсон, доктор философии
• Рае Т. Чойс

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55