От застоя к росту. Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера - читать онлайн книгу. Автор: Ицхак Калдерон Адизес, Рут Маданес, Иехезкель Маданес cтр.№ 40

Страница

Упражнение для восьмого типа. Измените стиль речи.

• Обратите внимание на использование слов, указующих на противопоставление силы и слабости: «борьба», «трус», «плакса», «сила», «власть» и т. п. – и используйте вместо них менее категоричные формулировки. Не прибегайте к брани, пытаясь усилить впечатление от своей речи.

• Обращайте внимание на тему и форму беседы. Не применяете ли вы командный тон и как это выглядит со стороны? Используйте поддержку «семерки», чтобы уравнять позиции со своим собеседником. Принимаете ли вы во внимание возможности другого или опираетесь только на свой потенциал? Воспользуйтесь поддержкой «девятки», чтобы учесть позиции всех участников дискуссии.

• Проявляете ли вы нетерпение? Не торопите ли собеседника, чтобы он перешел к сути дела? Чтобы сделать разговор доброжелательным, используйте поддержку «девятки».

• Воспользуйтесь поддержкой «девятки», чтобы преобразить ваш властный стиль речи в более мягкий. Английская пословица гласит: «Вежливость стоит дешево, но ценится дорого» ^[33]. Похожее выражение есть и в испанском: «Учтивость храбрости не помеха» ^[34]. То есть вам достанет мужества справиться со всем задуманным, несмотря на то что вы начнете вести себя обходительнее. Речь «восьмерок» временами звучит слишком резко и грубо, что оказывает им плохую услугу. Парадоксально, но чем меньше агрессии у них на устах (в особенности когда это было бы оправданно), тем более твердыми кажутся они окружающим. Избавившись от плохих привычек в поведении, они производят впечатление силы, даже храня молчание.

Помимо «восьмерок» в эннеаграмме есть и другие типы, склонные к роли предпринимателя (Е): пятый (корифей) и седьмой (предводитель). Однако между ними много различий.

• Все три типа обеспокоены вопросами свободы и независимости. Им не нравится следовать внешнему распорядку. Для них важнее собственные, а не внешние правила. «Пятерки» изолируются от системы, чтобы спокойно заниматься своими делами. Они «отделяются от стаи и прячутся в нору». «Семерки» ведут себя презрительно, а «восьмерки» выражают свою волю в резкой и грубой манере.

• «Пятерки» и «семерки» обладают значительными творческими способностями. Но зачастую им не хватает качеств производителя результатов (P). Поэтому «пятерки» могут развиваться за счет привлечения качеств восьмого типа. Благодаря «восьмерке» они обретут инстинктивную мудрость тела, внутренне чутье, которое позволит им выбраться из плена собственного разума и воплотить творческие идеи. «Семерки» могут использовать поддержку восьмого типа с той же целью.

• Этими типами движут разные мотивы: «пятерки» ждут вознаграждения за ум. «Семерки» жаждут развлечений и удовольствий и ждут награды за энергичность и оптимизм. «Восьмерки» хотят власти и уважения окружающих.

• «Пятерки» обычно интроверты. «Семерки» и «восьмерки», напротив, чаще экстраверты.

Поскольку «восьмерки» относятся к триаде живота, их ведущая эмоция – гнев. «Пятерки» и «семерки» относятся к триаде головы, поэтому ими управляет страх. Типичные эмоции легко обнаруживаются как в стиле речи, так и в языке жестов, присущих каждому из этих трех типов.

В эннеаграмме помимо «восьмерок» выраженными способностями к производству результатов (Р) обладают «тройки». Представители обоих типов трудолюбивы и работают на результат. Однако между ними много различий.

• У них разная мотивация: «тройки» хотят выглядеть успешными. Они стремятся блистать. «Восьмерки» жаждут власти. Они хотят контролировать ситуацию и действующих лиц.

• Обоим типам свойственна уверенность в себе. Однако «тройки» делают ставку на имидж, стремясь произвести впечатление. Они скорректируют свой образ, чтобы максимально импонировать вам. «Восьмерок», напротив, не волнует, что вы о них подумаете. Они все сделают по своему, нравится вам это или нет. Все должно быть только так, как они хотят.

• Стараясь произвести впечатление, «тройки» обычно не скупятся на расходы. «Восьмерки» не станут тратиться на имидж в ущерб основному делу. У них хорошо развито чутье администратора (A), и они не забывают о балансе, когда дело касается представительских расходов или необходимости произвести впечатление.

• Ведущая эмоция «троек» – стыд. Им важно проявить собственную индивидуальность. В основе поведения «восьмерок» лежит гнев. Язык тела и манера речи обоих типов отражают присущие им типичные эмоции. «Тройки» просчитывают произведенный эффект, демонстрируя безупречный профессиональный имидж. «Восьмерки» резки и прямолинейны. Они предпочитают высказываться откровенно.

Джерри, представитель восьмого типа

Джерри начал работать в обувном магазине, когда ему было пятнадцать лет. Он был продавцом до тех пор, пока в двадцать четыре года не взял кредит у своего дяди, чтобы открыть собственный магазин. К тридцати у него было три магазина, а два года спустя он начал выпуск собственной линии одежды. Джерри поистине предприимчив (E), умеет оценить ситуацию и распознать потенциальные возможности рынка. Он также прекрасно разбирается в ценах и умело использовал свои административные (A) навыки в разработке системы отчетности. Он постоянно поддерживает производство результатов (P). Ему хотелось бы, чтобы фирма стала одной из крупнейших текстильных компаний. Но он считает, что с нынешними сотрудниками это невозможно. «С самого начала мне не везло на людей. Каждый раз приходилось все переделывать самому. Менеджеры сплошь некомпетентны. Нытики. Ни рвения. Ни ответственности. Ни преданности».

В качестве упражнения мы предложили ему имитировать разговор с кем-либо из его ведущих сотрудников, чтобы уяснить его манеру общении. Он привел множество примеров, из которых стало очевидно: у персонала нет шансов проявить инициативу, поскольку он впадает в ярость каждый раз, когда принимается «не то» решение. Он постоянно приводит персонал в растерянность, вызванную противоречивыми требованиями. Он настолько привык доминировать, что хочет контролировать все, одновременно рассчитывая на проявление творческой инициативы от своих исполняющих директоров и других менеджеров. Он монополизирует право на принятие решения, подавляя людей своей авторитарностью. Ему необходимо научиться давать подчиненным простор для самостоятельных решений и тщательнее выбирать поле битвы, поскольку, если он продолжит бесконечные мелкие схватки по любому поводу, его компания проиграет войну. Из-за того что он вел себя крайне враждебно и неуважительно, в компании установилась атмосфера недоверия. Чувствуется, что вследствие этого у персонала отсутствует сплоченность во имя общей цели. Взаимное уважение оказалось на необычайно низком уровне. Другими словами, организация превратилась в театр одного актера, где отсутствуют интеграция (I) и корпоративная культура, к которой хотелось бы примкнуть.

Страница