1. За что воюем сегодня?
В чем вы ни за что не пойдете на компромисс? Что определяет этот выбор?
Один из моих любимых примеров миссий компании — это девиз сети ресторанов Boca Group, который звучит «Пусть все ахнут!». В нем заключается краткий секрет успеха для всех: от поваров до менеджеров и официантов. Столько ходит рассказов о том, как официант из кожи вон вылез, но удивил посетителя, и каждая из этих историй передается от одного человека к другому, подтверждая эффективность девиза компании на словах и на деле. И это — критерий оценки эффективности взаимодействия с клиентами: «Ну как, они все ахнули?» Каждая встреча, каждый разговор, каждое принятое решение — все проходит проверку аббревиатурой ПВА («Пусть все ахнут!»). Так они решили, это их поле боя. А где ваше?
2. Что вы должны уже давно делать, но к чему еще не приступили?
Есть забытые войны. К ним относится то, что когда-то приходило вам на ум, глубоко волновало, но вы не придавали этому значения, потому что: 1) боялись, что на это не хватит времени; 2) недостаточно хорошо понимали, что делать, поскольку не разработали пошаговую схему для движения вперед.
Я часто сталкивался с этим в общении с предпринимателями и профессионалами. Бывает, у них вертится в голове что-то интересное, то, что они хотели бы предпринять, но боятся сделать несколько шагов на пути к этому проекту, опасаясь, что события выйдут из-под контроля и тогда все пойдет прахом. Один мой знакомый молодой бизнесмен обдумывал идею нового дела, но даже не пытался воплотить ее. Каждый раз, когда мы встречались, он упоминал о ней и всех ее прелестях. В конце концов, после пары таких встреч я сказал ему: «Хватит уже говорить об этом, ты считаешь, что это здорово, и я так считаю, но пока это — фикция. Этого нет, есть лишь идея. Если не предпримешь конкретные шаги, то и говорить об этом больше нечего». Он вытаращил на меня глаза. Думаю, раньше с ним никто не говорил в таком тоне. Скорее всего, все хвалили его проект и заверяли, что когда-нибудь это будет совсем замечательно — когда-нибудь… Мы же с ним решили, что вместо того, чтобы без конца говорить об этом, он должен был совершить реальные шаги по направлению к реализации своих планов. От действия зависит реальная жизнь, а потенциал — это всего лишь недоказанная, предполагаемая ценность.
Составьте список тех дел, которыми, как вы чувствуете в глубине души, вы должны бы заняться, но пока не начали. Запишите все, что считаете нужным, необязательно за сегодня. (Сейчас мы обсудим, зачем нужен этот список.)
3. Где у вас пробелы?
Пробелы — это незаконченные проекты, дела, брошенные на полпути, отношения с неразрешенными конфликтами. Это работа, которой вы побоялись сказать «нет», а в глубине души понимали, что вы ее не выполните. Это то, что нужно либо завершить, либо отложить в сторону. Большое количество пробелов в жизни подрывает вашу способность концентрироваться на том, что принципиально значимо, на вашей миссии. Нужно научиться реализовывать все проекты и начинания таким образом, чтобы у вас оставалась энергия для более важной работы.
Составьте наиболее полный список таких пробелов.
Ключевая мысль такова: чтобы не терять цель, нужно к чему-
то стремиться. Не позволяйте бессмыслице похищать годы вашей жизни. Вас и вашу работу в конечном счете будут помнить именно за то, что вы сознательно выбрали как дело своей жизни. Работайте упорно и сосредоточенно сегодня, чтобы обозначить свое поле боя и линию фронта, а потом тщательно сконцентрируйте внимание, энергию и спланируйте время на том, что действительно имеет для вас первостепенное значение. Именно для этого вы вооружены и к этому готовы, и я думаю, что, слушая меня, вы уже решили в глубине души, что это такое. Вам нужно действовать, притом прямо сейчас. К бою!
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
Далее в книге вам будут предлагаться контрольные вопросы и задания, которые помогут вам сохранять концентрацию и заниматься наиболее важными вещами. Эти комплексы упражнений призваны помочь выпустить на волю свой потенциал и позволят максимально эффективно работать каждый день, а не сползать к бессмысленной рутине и не мыслить как посредственность. Контрольные вопросы и задания помогут
объединить в систему и развивать три стратегии действий (планирование, деятельность и поиск внутренних связей).
Вот вопросы, на которые нужно ответить, чтобы победить отсутствие целей и определить основное направление ваших действий.
О За что я буду бороться сегодня? Посмотрите на свой календарь и список задач. Продумайте, с чем вы будете работать, и примите меры, если это будет нужно. На какие компромиссы вы не пойдете? За что вам придется сражаться?
О Что за действие я совершу на забытом поле битвы? Загляните в перечень действий, выберите одно, которое совершите сегодня, чтобы сдвинуть проект с мертвой точки. Необязательно что-то глобальное, но обязательно важное.
О Какие пробелы я смогу заполнить? Перечитайте свой список пробелов и выберите один на сегодня. Может быть, это разговор, которого вы избегаете, или проект, от которого отмахиваетесь. Помните, что незаполненные пробелы будут изматывать вас и оттягивать силы от более важной работы, которая реализует вашу миссию. Посвящайте им 10–15 минут в день и продвигайтесь в разрешении связанных с ними проблем.
Усвойте принцип. Пообщайтесь с коллегой или другом и обсудите то, что поможет вам справиться с важной работой, которой вы готовы отдать свои силы. Перечитайте предыдущие главы о благородной ярости, сострадании, надежде и сокровенных мечтах.
Вот несколько наводящих вопросов, чтобы вам было проще.
О Что вы видите, слышите, читаете или испытываете такого, что наполняет вас состраданием или гневом? Как это связано с тем, за что вы хотите бороться?
О Бросив взгляд на свою жизнь, скажите, какие проблемы притягивают ваше внимание? Есть что-то такое, с чем окружающие постоянно идут к вам — за советом или за помощью? Похоже, именно вы в силах содействовать им и только у вас есть необходимые средства, даже если это трудно для вас?
К чему вы стремитесь, что вы хотите сделать ради других? Какая надежда заставляет вас совершать изменения и что вы можете сделать для воплощения их в жизнь?
ГЛАВА 5. БУДЬТЕ ЛЮБОЗНАТЕЛЬНЫ ВСЕГДА И ВО ВСЕМ
Все уже когда-то было сказано, но поскольку никто внимательно не слушает, приходится все начинать заново.
Андре Жид
ПРИНЦИП: ЧТОБЫ СКУКА НЕ ИССУШИЛА ВАШИ ЧУВСТВА, НУЖНО ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ С ИНТЕРЕСОМ
Абсолютно все великие достижения начинаются с вопросов: «Почему? Как? Что, если…?». Ответ на один из них порождает другой. Серьезное дело заставляет упорно искать новую информацию — и так без конца. Но в столкновении с прагматизмом повседневной жизни мы теряем любознательность и затуманиваем свое сознание ворохом сиюминутных дел и ожиданий, становимся ленивыми и нелюбопытными.