Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности - читать онлайн книгу. Автор: Кэтрин Стотхарт cтр.№ 35

читать книги онлайн бесплатно
 
 

Онлайн книга - Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности | Автор книги - Кэтрин Стотхарт

Cтраница 35
читать онлайн книги бесплатно

Когда вы готовитесь к общению, то можете выработать у себя позитивный настрой, который вызовет позитивное эмоциональное состояние у ваших собеседников.


Перечислим три шага для управления вашим настроением.

1. Мысленно увидеть, что вы успешно общаетесь. Для этого нужно представить себя в ситуации, увидеть, во что вы одеты и как вы стоите или сидите. Затем не спеша обдумать, что вы делаете и говорите, что вы думаете и чувствуете, какие навыки и качества у вас есть, что для вас важно в этой ситуации и, наконец, какова ваша цель. Полезно пройти этот процесс с другом или коллегой.

Альтернативный подход – вспомнить ситуацию, когда вы успешно общались, и снова пройтись по тем же вопросам. Что вы сделали и сказали, о чем вы думали, что чувствовали, какие навыки и качества вы демонстрировали – чтобы воссоздать то же настроение, когда понадобится. На рисунке, заимствованном из нейролингвистического программирования [5], показаны эти шаги.


Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности

2. Услышать собственный позитивный внутренний голос. Крайне важно укрепить свою уверенность, напоминая себе о позитивных аспектах вашего сообщения. Наши мысли влияют на наши эмоции, что в свою очередь влияет на наше поведение и результаты, которые мы получаем.

Мысли → Эмоции → Действия → Результаты

Когда мы нервничаем или беспокоимся о чем-либо, включается автоматическое негативное мышление, и в организме это проявляется как мандраж, трясущиеся руки и дрожащий голос. Это значит, что мы передаем свое сообщение намного менее уверенно, и люди сразу чувствуют эту неуверенность. В большинстве случаев наши негативные мысли не логичны, не реалистичны и совершенно точно не приносят никакой пользы.

Прежде чем общаться, переформулируйте негативные мысли в позитивные, чтобы почувствовать себя более жизнерадостным и уверенным. Это отразится на вашем голосе и языке тела, и вы сможете оказать больше влияния.

В таблице показан пример того, как использовать позитивный внутренний голос, готовясь к собеседованию по работе, – изгнать негативные мысли (перечисленные в колонке слева) и сосредоточиться на позитивных мыслях (из колонки справа).


Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности

Этот подход – превращать негативные мысли в позитивные – ценный метод управления эмоциями для формирования более позитивного взгляда на мир, что в свою очередь позволит улучшить ваши результаты и оказать позитивное влияние на людей, с которыми вы общаетесь.


3. Почувствовать позитивное настроение, вспомнив те ситуации, когда вам было комфортно и спокойно, – попробуйте снова пережить эти чувства.

Тело и разум связаны, поэтому осознание своего тела – важный аспект управления собственными эмоциями. Тело говорит разуму, в каком мы настроении, и наоборот. Если вы сумеете расслабить тело и энергию и вести себя, «как будто» вы чувствуете позитивные эмоции, то мысленно будете чувствовать себя позитивно.

Эмми Кадди [6], исследователь из Гарвардского университета, классифицирует различные положения тела как «сильные» и «слабые». В целом сильные позы открыты и спокойны, а слабые позы закрыты и настороженны. Самая известная и универсальная сильная поза – «Чудо-женщина», когда вы стоите прямо, ноги на ширине плеч, руки упираются в бока. Кадди рекомендует практиковать эту позу по две минуты в день (когда никто не видит), чтобы начать день с уверенного настроя. Это подходит не всем, но попробовать стоит. Осознавая, что происходит в вашем организме, вы сможете контролировать эти процессы. Если вы нервничаете, то дыхание становится коротким и поверхностным, от груди. Один из способов расслабиться и успокоиться – дышать глубже, животом. Его часто преподают на курсах по самосознанию. Подобное дыхание успокаивает нервы и настраивает на более продуктивное, гибкое мышление.


Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности

Следуя этим трем шагам (видеть, слышать, чувствовать), вы станете более уверенным коммуникатором и сможете оказать больше влияния.

Как передать эмоции

Мы передаем эмоции, иногда неосознанно, и люди улавливают эти эмоции, хотим мы того или нет. Поэтому следует обдумать, какие эмоции вы передаете.

Попробуйте передать разные эмоции тоном голоса и языком тела.


Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности

Теперь выберите другую эмоцию из списка и на этот раз без слов покажите эту эмоцию какими-либо действиями – например, возьмите стакан воды, донесите до стола и поставьте. Наблюдатель сможет угадать эмоцию, которую вы передаете? Что вы изменили в мимике, движениях и позе?


Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности

Осознание собственных эмоций и манеры их передачи влияет на реакцию и эмоции, которые ваше поведение вызывает у аудитории – позитивные или негативные. Важно следить за тем, чтобы влияние ваших действий соответствовало вашим намерениям и чтобы вы вызывали у людей позитивный эмоциональный настрой.

Как адаптировать свой стиль, чтобы привлекать и вдохновлять

А теперь поговорим о том, как адаптировать ваш стиль в соответствии с целью, к которой вы стремитесь, стилем взаимодействия и положением человека, с которым вы общаетесь, а также с этапом общения.

Подстраиваем свой стиль под цель

Невозможно изменить поведение людей, можно изменить только свое поведение. Но можно повлиять на поведение людей, если общаться с ними в том стиле, который затрагивает нужные эмоции и ведет к желаемому результату. Подумайте, что люди чувствуют, когда вы общаетесь с ними, – поставьте себя на их место. Какие чувства вы хотите у них вызвать? Скуку, тревогу, гнев, замешательство? Или любопытство, уверенность, спокойствие, понимание? Как нужно изменить содержание и подачу вашего сообщения, чтобы вызвать позитивные эмоции? Управлять собственным настроением (как мы отметили выше) – первый шаг.

Выбор оптимального стиля взаимодействия поможет вызвать позитивные эмоции и реакцию окружающих. К примеру, в экстренной ситуации вы, скорее всего, выбрали бы стиль мобилизатора – двигаться быстро, давать указания и создавать атмосферу срочности. Ответная реакция окружающих: наверняка они будут копировать ваш темп и действовать быстро. Точно так же, если вам нужно глубокое обсуждение сложного вопроса, лучше выбрать стиль синтезатора – открытый, вдумчивый, коммуникабельный, это создаст совещательный климат и вызовет у окружающих более осмысленную реакцию. Если же вы хотите вызвать энтузиазм, стиль энерджайзера – убедительный, вовлекающий, экспрессивный – оптимальный вариант. А чтобы добиться от людей обдуманного, взвешенного ответа, следует выбрать стиль навигатора – спокойный, структурированный, последовательный. Скорректировав свою энергию, вы повлияете на эмоции и настроение людей, и это поможет вам добиться нужного результата и заинтересовать их.

Вернуться к просмотру книги Перейти к Оглавлению