Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности - читать онлайн книгу. Автор: Кэтрин Стотхарт cтр.№ 12

На работе они стремятся обеспечить конкретный план действий, которому будет следовать вся команда. Когда возникают проблемы, они предпочитают вернуться к плану или процессу, отрегулировать его и убедиться, что каждый знает, в чем трудность и каких результатов от него ждут. Они производят впечатление людей сознательных, неторопливых, осмотрительных, со спокойным и серьезным подходом. Иногда людям кажется, что они бескомпромиссны в своем стремлении следовать согласованному плану действий.

Тереза Мэй, бывший футболист Алан Ширер и Стив Джобс – навигаторы. В семействе Симпсонов у Лизы стиль навигатора: она организованная, дисциплинированная и любит всё контролировать.

Дома люди с этим стилем поведения склонны всё организовывать. Им нравится чувствовать, что они чего-то достигли в выходные, и им нравятся занятия, включающие коллектив – это отвечает их инициирующим предпочтениям. Склонность к директивному общению означает, что они сосредоточены на задачах и сроках и абсолютно точно знают, как хотят провести свое свободное время, о чем и сообщают членам семьи.

На работе они стремятся выполнить задачи как можно быстрее и зачастую четко представляют себе, что нужно сделать. Производят впечатление людей энергичных и решительных, собранных, уверенных, контролирующих ситуацию. Их расстраивает, когда с другими нужно всё подробно обсудить, прежде чем двигаться вперед, и если люди не соглашаются взять на себя обязательства, они могут отступить. Иногда кажутся нетерпеливыми и слишком требовательными.

Алан Шугар, Алекс Фергюсон и Маргарет Тэтчер – мобилизаторы. А также Барт Симпсон: разговаривает в приказном тоне, всегда высказывает свое мнение и торопится действовать.

Дома люди с этим стилем поведения довольно разговорчивы и увлечены своими занятиями. Они ценят социальное общение и любят проводить выходные с семьей и друзьями. Информирующие предпочтения означают, что они могут предложить окружающим множество вариантов и четко разъяснить каждый из них. Они берут на себя роль инициатора и всегда высказывают свое мнение. Используют больше слов, чем представители других стилей взаимодействия, – и в устной, и в письменной речи.

На работе любят знакомить людей, собирать их в группы, делиться информацией, обсуждать идеи и просто весело проводить время – зачастую именно они устраивают социальные мероприятия для коллег. Производят впечатление людей общительных, экспрессивных и дружелюбных. Обычно им есть что сказать, и они чувствуют себя непонятыми, когда окружающие не разделяют их энтузиазм. Иногда кажутся чрезмерно воодушевленными и болтливыми.

Гари Линекер, Билли Коннолли и велогонщица Лора Тротт проявляют качества энерджайзера (отец Лоры называет ее энергичной, неунывающей болтушкой). Гомер Симпсон проявляет некоторые из этих свойств – он общительный, умеет убеждать, не лишен обаяния, любит быть в центре внимания и терпеть не может, когда его исключают из группы.

Дома люди с этим стилем взаимодействия ценят гармонию и любят быть полезными всем, кто их окружает. Обычно они проявляют гибкость и готовы подстроиться под желания других людей. Любят анализировать альтернативные варианты и советоваться с другими, поэтому, если нужно решить, чем заняться в выходные, они поинтересуются мнением окружающих и постараются достичь наилучшего результата для всех сторон. Склонность к информирующему общению означает, что они не всегда четко формулируют свои желания. Поскольку у них склонность к реагированию, в выходные им нужно провести некоторое время в одиночестве.

На работе они зачастую стремятся досконально изучить тему и только после этого решить, как достичь результата. Их вклад иногда не ценится, потому что многое они делают «за кулисами» и не всегда акцентируют внимание на проделанной работе. Производят впечатление открытых, коммуникабельных людей, тихих и дружелюбных. Иногда окружающим кажется, что они слишком тянут и в целом нерешительные, и им бывает непросто добиться того, чтобы люди выслушали их мнение.

Дэвид Бекхэм, Энди Мюррей, Дж. К. Роулинг и велогонщик Джейсон Кенни (кстати, супруг Лоры Тротт) проявляют некоторые качества синтезатора. (Лора Тротт говорит про Джейсона: «Он такой невозмутимый, что просто сводит меня с ума», – а его тесть называл его «неприметным тихоней.) Мардж Симпсон проявляет стиль синтезатора – она спокойна, тихо занимается своими делами на заднем плане, стремится сохранить мир и избежать конфликта.

В следующих таблицах представлены самые характерные физические и вербальные типы поведения (внешние проявления) и конкретные стимулы, цели, убеждения, методы принятия решений и стрессоры (внутренние мотиваторы) каждого типа взаимодействия.

Внешние проявления – когда применяете тот или иной стиль, скорее всего, вы демонстрируете следующее поведение:

Внутренние мотиваторы – когда применяете тот или иной стиль, скорее всего, вами движут следующие факторы:

Зная свои собственные внутренние мотиваторы во время общения с окружающими, вы сможете управлять поведением и с большей вероятностью достичь цели. Если вы понимаете, что может вызвать у вас стресс, это тоже помогает управлять своим поведением и направлять энергию в более продуктивное русло.