Разве, сидя в Интернете, мог бы доктор сделать подобное заключение? А ведь оно спасло жизнь человека!
Каждый из этих врачей владел искусством врачевания. Это искусство, в отличие от ремесла, предполагает личностный контакт, когда к пациенту не обращаются безликим словом «больной». Для доктора пациент – это не виртуальный, а вполне конкретный человек со своими именем, отчеством и своими недугами.
В одном из произведений Экзюпери писал, что, если даже когда-нибудь появятся умные машины, которые смогут лечить людей, он все равно пойдет к своему сельскому доктору и тот неторопливо осмотрит и внимательно выслушает его, поймет и успокоит…
От того врача, который знает каждого своего пациента, больные в Интернет не уходят. Я думаю, с помощью компьютера лечатся люди, которым не повезло. Врачей они видели, а врачевателей – нет.
Вторая причина – желание вылечиться быстро и дешево. Что ни говори, а хороший специалист всегда стоит дорого. Но далеко не у всех есть возможность лечиться у таких докторов. Возможности нет, а болезни вот они – никуда не делись. Выход прост: быстро послал запрос на медицинский сайт, авось поставят диагноз, и можно бежать в аптеку.
К сожалению, так не бывает. Не видя больного, ни один врач диагноз не поставит, уж авторитетный врач-специалист, пекущийся о здоровье людей, – точно. Разве что какой-нибудь «кустарь-одиночка без диплома», гоняющийся за дешевой популярностью.
Попробовать же самому найти информацию о конкретной болезни и вылечиться (как хотел пользователь Интернета, о котором я упоминал в начале статьи) – это абсурд. Опасное заблуждение, которое может дорого обойтись больному или его близким, так как время уходит, а болезнь, напротив, прогрессирует.
Должен сказать, что, к чести большинства врачей, консультирующих на крупнейших медицинских сайтах, они никогда не дают конкретных рекомендаций по лечению болезни. Чем, кстати, порой вызывают гнев пользователей.
Причина третья – виртуальная. Как-то я разговаривал со знакомым – известным политологом, и он рассказал, что не так давно состоялась научная конференция, на которой участники довольно долго обсуждали словосочетание «как бы».
Оно появилось в последние годы. И сейчас, о чем бы люди ни говорили, они уже по инерции все чаще вплетают в свою речь эти слова-паразиты. Но язык – отражение нашей действительности, которую трудно выразить более или менее однозначно: не тоталитаризм, но и не демократия, не плановая экономика, но и не рынок.
«Как бы» – символ неопределенности, размытости нашей реальности. Кстати, как считал Франц Кафка, неопределенность – самое тяжелое состояние для человеческой психики.
Очень часто, разговаривая с пациентами, мне приходится слышать:
– Здравствуйте, доктор. Я как бы болен.
– То есть? – недоумеваю я. – Вы в этом не уверены?
– Да нет, я болею и хочу, чтобы вы мне как бы помогли.
– Так нужна вам моя помощь или нет?
– Доктор, вы что, не понимаете, я хочу как бы полечиться.
Такой диалог мог бы стать сюжетом для юморески, а я его веду почти каждый день.
Вот это «как бы полечиться» очень подходит к тем, кто обращается за помощью в Интернет. Человек вроде бы предпринял шаги для своего лечения и получил «как бы» медицинскую помощь.
Она не реальна, как виртуален сам больной, и врач, который не может ему назначить лечение, не слыша, не видя и не зная…
Но мы начали наш разговор с того, что я сам веду консультации на нескольких сайтах Интернета. Не спешите упрекать автора в непоследовательности. Я категорически против виртуального лечения, но я считаю, что Интернет может быть и полезен. Обращаться на медицинские сайты следует только в одном случае – когда пациент не знает, к какому специалисту записаться на лечение.
Вот здесь больному можно посоветовать, что если болит спина – идите к ортопеду, а если затруднено мочеиспускание – к урологу, пятна на коже – к дерматологу и т. д.
В данном случае Интернет выступает как скорая справочная медицинская помощь, и это благо для больного, который не знает, к кому пойти.
Порой незаменимую пользу может принести обращение за помощью через Интернет для неопытного врача, практикующего где-нибудь в провинции, вдали от медицинских центров и ведущих специалистов. Иногда диагноз ясен, но необходимо согласовать детали применения того или иного препарата, методики.
…Недавно в прессе появилось сообщение об уникальной операции, проведенной сельским врачом, которого консультировал видный хирург из университетской клиники, наблюдавший за операцией по монитору в режиме онлайн, и давал нужные советы. Но здесь мы видим сотрудничество коллег, достаточно компетентных хотя бы в общих началах своего искусства. В данном случае идет обмен опытом между специалистами.
И последнее. Консультируя по Интернету, можно дать несколько конкретных советов в том случае, когда человека «скрутило» – вот как приятеля Алексея.
• Приложите к больному месту легкое тепло, обвяжитесь шерстяным платком; иногда рекомендуется холод, но его применять можно только в первые сутки и только под наблюдением врача.
• Укладывайтесь на щит, на доску, на пол.
• На шею, если «прострелило» ее, наложите ватно-картонную шину, как при травме.
• Грудную клетку туго перебинтуйте, как при переломе ребер.
• Под поясницу, если это люмбаго, положите небольшой валик. Если сильно «тянет» ногу, положите валик под колено.
• Не старайтесь вправить позвонок сами и не доверяйте случайным людям. Это надо делать умеючи.
• Не надо мазаться всем, что жжет и горит, – от финалгона до керосина.
• Примите какое-нибудь обезболивающее средство.
• Если же врача поблизости нет, к нему придется ехать. Не идти, а именно ехать, причем лежа на щите. Где взять этот «щит»? Снимите, например, дверь туалета (кстати, очень подходит по ширине и не слишком тяжелая). Укладывать больного на пол я бы рекомендовал только в крайнем случае, только до прихода врача. По полу часто дует коварный сквознячок.
• А дальше немедленно вызывайте доктора.
Здесь помощь Интернета начинается, и на этом же она должна заканчиваться. Дальше больным занимается врач. Так должно быть. Появление большого количества медицинских сайтов вызывает обеспокоенность специалистов, потому что увеличивается число людей, стремящихся к самолечению. Это опасно еще и потому, что в виртуальные дискуссии с врачами часто вмешиваются «бывалые» больные и рекомендуют такое, от чего медики потом хватаются за голову.
Медицина всегда настороженно относилась к «чудесным исцелениям». Мы уже пережили телевизионный бум Кашпировского и трехлитровые банки с заряженной Чумаком водой.
Все эти кудесники, «унесенные ветром» с наших экранов, уступили место новому целителю по имени Интернет. Скорее всего, и в этом случае страсти скоро улягутся, люди поймут, что Интернет не всемогущ. Это не больница, а большой медицинский справочник. Вот в таком качестве его и следует использовать. Без передозировки.