Управление репутацией в интернете - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Сильвестр Петров

• Введение
• Анатомия репутации
• Три белых коня: репутация в сети, доверие и продажи
• Зри в корень. Мониторинг и анализ
• Хороший, плохой, злой – главное об отзывах в интернете
• Туз в рукаве. Обратная связь как основа репутации
• Курс на SERM. Идеальная выдача в поисковых системах
• Глава 1. На чужой территории: работа с отзывами
• Отвечаем на негатив
• Удаляем лишнее
• Не забываем о позитиве
• Глава 2. Звездная болезнь: оценки в геосервисах
• Оформляем карточки
• Следим за рейтингом…
• Глава 3. Лед тронулся, господа:
• Репутация с нуля
• Делаем первые шаги
• Формируем ожидания
• Избегаем ошибок
• Локализуем негатив
• Глава 4. Держи форму
• Нейтрализация волны негатива
• Не закрываемся и не молчим
• Признаем ошибки
• Седлаем негативную волну
• Глава 5. Яблоку упасть негде
• Репутация, когда конкуренты наступают на пятки
• Налаживаем обратную связь
• Меняем минус на плюс
• Глава 6. Поздравляю, шарик, ты балбес!
• Как использовать репутационные ошибки конкурентов
• Наращиваем позитив
• Отслеживаем негатив
• Используем креатив
• Враги или друзья?
• Глава 7. Репутация во время пандемии
• И любого другого апокалипсиса
• Заменяем негатив сочувствием
• Ищем неочевидные решения
• Действуем аккуратно
• Глава 8. Все фломастеры разные
• Каждой нише по ORM-лайфхаку
• Красота – страшная сила
• Прививка от конкурентов
• Карточный домик застройщика
• Кредиту тоже нужен имидж
• Репутация на колесах
• Глава 9. Из князей в грязи. Репутация в HR
• Задействуем трастовые площадки
• Наращиваем обратную связь
• Локализуем негатив
• Заключение
• Чек-лист
• Проверьте себя

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24