Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Дуглас Мосс, Алекс Нарбут

• Вступление Качество нашей жизни зависит от качества общения
• Урок 1 Откажитесь от критики
• Критиковать – верный способ нажить врагов
• Никогда ничего не говорите и не делайте сгоряча
• Упражнение 1 Прежде чем критиковать – сделай паузу
• Как указать на ошибку, не обидев человека
• Упражнение 2 Научитесь мягко и деликатно помогать другому исправлять ошибки
• Правила конструктивной критики
• Урок 2 Дайте человеку почувствовать свою значимость
• Вы мгновенно завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь
• Начните с себя!
• Упражнение 1 Сначала восхитись собой – потом другими
• Научитесь искусству маленьких любезностей
• В ваших силах – сменить неприязнь на дружелюбие и антипатию на симпатию
• Упражнение 2 Смените неприязнь на доброжелательность
• Восхищаясь людьми бескорыстно, можно получить неожиданную выгоду
• Урок 3 Проявляйте интерес к людям
• Перестаньте думать о производимом впечатлении – и вы увидите, что люди достойны вашего внимания
• Упражнение 1 Научитесь переключать внимание с себя на других
• Будьте доброжелательны всегда и ко всем
• Станьте хорошим слушателем
• Упражнение 2 Научитесь слушать
• Говорите о том, что интересно собеседнику
• Простые приемы, помогающие расположить к себе людей
• Урок 4 Давайте людям то, что они хотят получить
• Каждый человек делает только то, что он хочет, а не то, чего хотят от него другие
• Упражнение 1 Найдите позитивные мотивы своих поступков
• Обращаясь с просьбой, начинайте разговор с интересов того, к кому вы обращаетесь
• Как грамотно мотивировать другого к выгодному для вас действию, чтобы оно стало взаимовыгодным
• Упражнение 2 Научитесь вникать в нужды и потребности других людей
• Урок 5 Улыбайтесь!
• Каждый миг жизни находите повод для радости
• Упражнение 1 Научитесь улыбаться без причины
• Семь правил, которые помогут вам стать счастливым
• Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли
• Упражнение 2 Перестройка сознания на позитивный лад
• Улыбка способна перевернуть ваш мир
• Урок 6 Научитесь ставить себя на место другого
• Эмпатия – способность, без которой невозможно полноценное общение
• Упражнение 1 Развитие способности к эмпатии
• Прежде чем навязывать свою точку зрения – поймите, что думает другой
• Упражнение 2 Как понять того, с кем вы не согласны
• Как мирно выйти из конфликта, поставив себя на место другого
• Урок 7 Признавайте свои ошибки
• Эффективная и неэффективная реакция на критику
• Упражнение 1 Тренируйтесь правильно реагировать на критику
• Как с честью выйти из любого конфликта
• Как научиться не расстраиваться из-за критики
• Упражнение 2 Выявите свои сильные и слабые стороны
• Признание своих ошибок обезоружит самых гневных ваших критиков
• Урок 8 Взывайте к благородству в других и сами будьте благородны
• Поверьте, что в человеке есть что-то хорошее, – и он изменится к лучшему
• Научитесь доверять людям и выражать им свое доверие
• Ваши добрые мысли о человеке способны улучшить отношения с ним
• Упражнение 1 Научитесь улучшать отношения с людьми, улучшая мнение о них
• Никогда не унижайте других – даже если они пытаются унизить вас
• Упражнение 2 Научитесь создавать психологическую дистанцию
• Заботьтесь о самооценке других и помогайте им сохранять лицо в трудных ситуациях
• Урок 9 Откажитесь от приказного тона
• Вместо того, чтобы приказывать, задавайте вопросы
• Алгоритм действий, позволяющий перейти от борьбы к сотрудничеству
• Упражнение 1 Научитесь сотрудничеству так, чтобы в выигрыше оставались все
• Помогите собеседнику прийти к нужной вам идее
• Метод положительных ответов и подстройка под собеседника
• Упражнение 2 Освойте методы подстройки
• Урок 10 Научитесь хвалить и одобрять других людей
• Искренняя похвала может изменить судьбу
• Повышайте свою самооценку – и слова одобрения в адрес других станут сами собой слетать с ваших уст
• Упражнение 1 Научитесь по-настоящему ценить и хвалить себя
• Изменить другого нельзя – но можно помочь ему измениться при помощи доброго слова
• Упражнение 2 Тренируйтесь в искусстве одобрять других
• Искусство делать комплименты: пять простых правил
• В ваших руках – магия, помогающая людям раскрывать свой потенциал
• Приложение Трудности, которые могут возникнуть при освоении принципов Дейла Карнеги, и способы их преодоления
• Самое сладкое слово для каждого человека. Обращайтесь к собеседнику по имени!
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Что стоит дешевле всего и ценится всего дороже? Улыбка – ключ к расположению
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как вызвать чужой интерес? Проявляйте интерес к людям!
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Чтобы увлечь собеседника, говорите о том, что интересно ему
• Трудности, которые могут возникнуть
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Лучший путь избежать упреков. Признавайте свою неправоту
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как сохранить мир в отношениях. Забудьте о приказном тоне и начните сотрудничать
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как удержаться от осуждения. Заменяем критику похвалой
• Шпаргалка
• Дайте людям возможность самостоятельно исправлять свои ошибки
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как простить чужое несовершенство. Не бойтесь говорить о своих недостатках!
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как подвести человека к согласию. Заставьте его говорить «да, да, да»
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как заставить другого сделать то, что хотите вы. Давайте людям то, что они хотят получить
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как направить человека на нужный вам путь. Позвольте ему присвоить вашу идею!
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Кратчайший путь к изменению других. Создайте человеку доброе имя
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как найти отклик в каждой душе. Взывайте к благородным побуждениям
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как не беспокоиться о том, что будет завтра. Живите в рамках сегодняшнего дня
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как избавиться от страха перед будущим. Подготовьтесь к худшему и живите спокойно
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Первый шаг к преодолению несчастья. Примиритесь с неизбежным
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Прошлое не вернешь. Не пытайтесь пилить опилки
• Трудности, которые могут возникнуть
• Практика очищения сознания
• Шпаргалка
• Как не увязнуть в неприятностях. Не давайте пустякам выбить вас из седла
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как сохранить энергию счастья. Не тратьте силы на врагов
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как не чувствовать себя обделенным. Считайте благодати, а не несчастья
• Трудности, которые могут возникнуть
• Практика освобождения от желаний
• Шпаргалка
• Как не стать посредственностью. Всегда и везде будьте самим собой
• Трудности, которые могут возникнуть
• Повышение самооценки
• Шпаргалка
• Как не свернуть с правильного пути. Учитесь быть ответственным
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Если вас критикуют, значит, вы чего-то стоите. Как не расстраиваться из-за критики
• Трудности, которые могут возникнуть
• Шпаргалка
• Как работать с полной отдачей и сохранить силы. Отдыхайте правильно
• Трудности, которые могут возникнуть
• Упражнение «Верни себе тонус»
• Шпаргалка
• Как сделать любое занятие увлекательным. Используйте творческий подход
• Трудности, которые могут возникнуть
• Упражнение «Войдите в творческий поток Вселенной»

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44