WTF? Гид по бизнес-моделям будущего - читать онлайн книгу. Автор: Тим О’Рейли cтр.№ 96

Цифровые платформы и реальная экономика

Говоря о важности компаний, укоренившихся на реальном рынке товаров и услуг, я призываю не к возвращению в мир малого бизнеса 1950-х годов, но к переосмыслению малого бизнеса XXI века, наделенного расширенными возможностями с помощью сетевых платформ. Я также призываю к разумному диалогу о полномочиях этих сетевых платформ устанавливать правила, регулирующие этот малый бизнес, и о роли правительства в установлении правил, которым подчиняются эти платформы.

Если великие платформы Кремниевой долины являются моделью организации компаний XXI века, то люди, которые важны для платформы, – это не только сотрудники сетевого узла, собственно корпорации. Участниками многих из этих платформ являются люди и предприятия, работающие в реальном мире товаров и услуг: хозяин, предлагающий комнату на Airbnb, водитель, предлагающий поездку на Lyft или Uber, предприниматели всех сортов. Приложения для iPhone и Android не просто предлагают продукты от Apple и Google: это платформы для независимых разработчиков. Facebook и YouTube зависят как от своих создателей, так и от своих пользователей. Поисковые системы, Yelp, OpenTable и другие подобные сайты преуспевают настолько, насколько они привлекают клиентов для других предприятий, а не только для себя.

Если им удастся устранить ошибки неудачной философии современных финансовых рынков, которые слишком часто вытесняют реальную экономику и усиливают неравенство, эти платформы должны взять на себя обязательства по обеспечению здоровья и устойчивости своих партнерских экосистем. Это вопрос не только идеализма. Это вопрос следования собственным интересам. Когда платформы придают себе слишком много ценности, они сбиваются с пути.

Сайты видеохостинга, такие как YouTube, являются хорошей моделью для понимания того, как сетевая платформа может создавать новые формы занятости, в то же время позволяя существующим предприятиям расти и участвовать в деятельности платформы. До появления YouTube могли ли вы представить себе стоимость предоставления видео миру? Миллионы видеороликов, доступных любому человеку? Бесплатно? По прошествии десяти лет, с доходом, по оценкам, свыше 9 миллиардов долларов, по имеющимся сведениям, компания YouTube по-прежнему нерентабельна. Ее расходы на хостинг и высокоскоростное распространение контента огромны, в большинстве видео отсутствует реклама, и когда компания монетизирует видео, она делится доходами с его создателями: 55 % отправляются провайдеру видео, 45 % идет платформе.

На YouTube процветает экономика малого бизнеса. Хэнк Грин, звезда YouTube, чьи разнообразные видеоканалы вместе с каналами его брата, самого продаваемого юного автора Джона Грина, собрали около 10 миллионов подписчиков, стал сооснователем организации под названием Internet Creators Guild (Гильдия интернет-создателей), чтобы «поддерживать, представлять и объединять онлайн-авторов» на таких платформах, как YouTube и Facebook. По оценкам Хэнка, существует более 37 000 человек, которые зарабатывают только при помощи YouTube (начиная с тех, кто едва ли зарабатывает прожиточный минимум, заканчивая теми, кто получает семизначные цифры), и почти 300 000 человек, которые получают на этой платформе дополнительный доход. И это число растет. «Если бы «интернет-создатель» был компанией, – говорит Хэнк, – он бы нанимал сотрудников быстрее, чем любая компания в Кремниевой долине».

YouTube является доказательством способности суперденег делать добро. Такую инфраструктуру можно было профинансировать, только взяв взаймы у будущего. Это относится ко всей инфраструктуре Интернета, от провайдеров, которые доставляют широкополосную связь в офисы и дома, кафе и общественные места, до бесчисленных бесплатных услуг, которые нам всем нравятся. Но не все из тех, кто берет взаймы у будущего, признают свое обязательство погасить свой моральный долг, сделав это будущее лучше. Суперденьги не подарок. Это обязательство.

Оценка создания стоимости

При правильном использовании ценность, созданная на финансовых рынках, также реализуется в реальной экономике. Учредители Google обеспечили себе огромное благосостояние – и Ларри Пейдж, и Сергей Брин владеют состоянием примерно в 38 миллиардов долларов каждый, а при помощи опционов на акции, которые распределяются среди всех сотрудников, они также обеспечили благосостояние для всех, кто работает в Google, а также для тех, кто инвестировал в компанию. Но что более важно, они также создали огромную ценность для других предприятий и для общества в целом.

Финансовые отчеты компании регулярно измеряют и предоставляют информацию о ценности, полученной компанией для ее владельцев. Обычно мало что делается для измерения ценности, созданной для других. Этот подход необходимо изменить.

Джеймс Маниика из компании McKinsey Global Institute рассказал мне, что на встрече мировых лидеров бизнеса, организованной Fortune в Ватикане в ноябре 2016 года, генеральные директора признали, что, возможно, они проводили не те измерения, которые нужно. «Мы измеряем себя в биржевой стоимости акций, – сказал один из них. – Должны ли мы иметь систему измерений для роста занятости или роста доходов?»

В этом направлении уже делаются небольшие шаги.

Ежегодно главный экономист Google Хал Вариан и его команда публикуют отчет об экономической эффективности. В своем отчете за 2016 год они подсчитали, что за минувший год компания Google за счет своих клиентов повысила экономическую активность США на 165 миллиардов долларов. Если бы они включили в отчет то, что представляется гораздо более существенной экономической выгодой для бизнеса – обычные результаты поисковой выдачи, не проплаченные рекламщиками, – то общая сумма была бы гораздо, гораздо большей. Это, вероятно, более важный показатель. Люди узнают практически обо всем при помощи Google и других поисковых систем. Исследование, проведенное сайтом Groupon в 2014 году, показало, что более 60 % их трафика пришло через поисковые системы.

Но даже игнорируя эффект обычного поиска, данные компании Google о положительном влиянии платной рекламы подтверждают, что выгода для их рекламодателей в 2015 году оказалась почти в пять раз больше, чем стоимость самой компании Google, составившей в 2015 году 34,8 миллиарда долларов. Учитывая, что Ларри и Сергей основали Google в 1998 году, можете посчитать, что совокупный экономический эффект составляет триллионы долларов. А эффект для потребителей, имеющих бесплатный доступ к огромному количеству онлайн-информации, и того выше. Как пользователи Google Search, мы участвуем в обмене реальной ценности, получая бесплатные услуги поисковых сервисов, карты и навигацию, офисные приложения, видеохостинг на YouTube и многое другое в обмен на возможный клик на некоторые рекламные объявления, авторы которых платят компании Google за клиентов, пришедших через ее сервисы. Даже Томас Пикетти согласен с тем, что повышение производительности и лучшее распределение информации делают общество богаче и относятся к тем силам, которые сокращают неравенство доходов.

Короче говоря, ценность в триллионы долларов, созданная для общества в целом, намного больше, чем ценность суперденег, созданная для акционеров Google (в настоящее время около 562 миллиардов долларов). Вот как выглядит успех. Это то, что происходит, когда компания создает больше ценности, чем получает.