Рефрейминг ошибок
Рефрейминг означает изменение вашей интерпретации или точки зрения. Вы помещаете картину или событие в новую рамку, чтобы изменить свой взгляд на них и таким образом изменить для себя их значение. Например, когда вы просыпаетесь из-за ночного кошмара, ваше сердце бешено стучит. Вы действительно напуганы, вы поверили, что падаете или что вас преследуют. Осознав, что это был просто сон, вы чувствуете прилив облегчения. Ваше сердце больше не колотится, вы успокаиваетесь. Ваш разум произвел рефрейминг опыта, изменив его значение с «я в опасности» на «это был просто сон». Ваше тело и настроение следуют за разумом. Произвести рефрейминг ошибок – значит научиться думать о них таким образом, чтобы удалить их кошмарные качества. Вместо этого вы рассматриваете свои ошибки как естественный и даже ценный компонент жизни. В свою очередь, этот новый взгляд позволяет, когда вы ошибаетесь, реагировать более гибко или же учиться и двигаться дальше.
Ошибки как учителя
Ошибки – это функция роста и изменения осознания, они – обязательное условие любого процесса научения. В прошлом году вы купили дешевую краску, думая, что она подойдет. В этом году вы уже другой человек, стали на год старше и мудрее, глядя, как краска выцветает. Вы другой в силу информации, которой не было год назад. Нет толку наносить ущерб самооценке, обрушиваясь на себя с критикой за то, что тогда вы не могли предвидеть будущее. Примите это как опыт, пойдите и купите качественную краску. Один раз можно заплатить за урок, но только один раз. Нападать на себя – это как заплатить дважды: первый раз – за новую краску, второй – когда вас грабит ваш критик.
Невозможно выполнить задание или усвоить навык, никогда не ошибаясь. Этот процесс называется последовательным приближением: подступать все ближе к успешному выполнению с помощью обратной связи, которую дают ошибки. Каждая из них подсказывает вам, что нужно исправить, с каждой вы поэтапно приближаетесь к той поведенческой последовательности, которая лучше всего сработает для выполнения задания. Вместо того чтобы бояться ошибок, в учебном процессе вам нужно их приветствовать. У людей, которые не выносят ошибок, бывают проблемы с обучением. Они боятся пойти на новую работу, потому что столкнутся с новыми процедурами и вызовами. Они боятся попробовать заниматься новым спортом из-за всех промахов, которые им придется совершить до того, как их тело научится правильно замахиваться ракеткой или использовать спортивный клин. Они не запишутся на курсы по кулинарии и не попытаются починить карбюратор. Из-за неизбежных ошибок делать что-то новое всегда болезненно.
Помещение ошибок в новую рамку, обозначая их как необходимую обратную связь, помогает вам расслабиться и сосредоточиться на постепенном выполнении нового задания. Ошибки – это информация о том, что работает, а что – нет. Они не имеют ничего общего с уровнем вашего интеллекта. Они – просто шаги на пути к цели.
Ошибки как предупреждения
Мечта о совершенстве превращает ошибки из предупреждений в грехи. Ошибки могут функционировать, как звонок на вашей печатной машинке, предупреждающий, что вы сейчас выйдете за поля страницы, или как ремень безопасности в автомобиле. Если у вас небольшая авария, это может служить предупреждением, что нужно сконцентрироваться на вождении. Если вы по какому-то предмету в школе получите оценку D, это будет предупреждением о том, что учиться нужно прилежнее. Серьезный конфликт из-за мелочи у вас с другом предупреждает о том, что вы не обсуждаете какую-то другую проблему, стоящую за этим. Но перфекционизм меняет предупреждение на обвинительное заключение. И вы становитесь таким занятым, оправдываясь перед атакующим критиком, что у вас уже нет возможности прислушаться к уроку, который преподносит ошибка. Вы можете бороться с перфекционизмом, сосредоточившись больше на предупреждении, а не на вашей вине.
Ошибки как условие спонтанности
Страх ошибок убивает ваше право на самовыражение. Он заставляет вас бояться своего спонтанного «Я», говорить, что вы думаете и чувствуете. Если никогда не позволять себе говорить что-то неправильное, вы никогда не почувствуете себя достаточно свободным, чтобы сказать правильную вещь: что вы кого-то любите или что вы обижены и хотите утешения. Мечта о совершенстве заставляет вас все это задушить, потому что вы не имеете права ни на неверный шаг, ни на избыточные чувства.
Готовность ошибаться означает, что это нормально: разочаровывать людей, переживать моменты неловкости, позволять разговору переходить на неприятную тему. Рассмотрим случай Андреа. На работе она общается только с двумя людьми, потому что любые новые отношения – слишком непредсказуемы. Предположим, новому человеку не понравятся ее шутки или он посчитает некоторые из ее замечаний глупыми. Ей пришлось бы внимательно следить за своими словами. Ситуация Андреа показывает, как страх ошибок может:
1) изолировать вас, потому что вы боитесь мнения нового человека;
2) задушить спонтанность, потому что вам надо бдительно следить за тем, что вы говорите.
Ошибки: необходимая квота
Оставьте квоту для ошибок. У некоторых людей патологическое отношение к ошибкам: они считают, что их нужно избегать, что компетентные и достойные люди их не делают.
Подобный парализующий вздор может заставить вас бояться воспользоваться в жизни любым шансом. Здравая позиция заключается в том, что каждый заслуживает квоты на ошибки. У вас есть право на определенное количество социальных оплошностей, недочетов в работе, неверных решений, упущенных возможностей и даже не сложившихся отношений. Сейчас подходящее время, чтобы начать думать о разумной квоте на ошибки, а не мечтать о недостижимом совершенстве. Для большинства людей простое практическое правило следующее: от одного до трех решений в каждой десятке абсолютно неверны. И несколько других могут находиться в серой зоне сомнений. Для механизированных, заученных процессов типа набора текста или вождения машины квота ошибок будет меньше. Вы не ожидаете аварии, каждый десятый раз садясь в машину. Но рано или поздно она случится, хорошо, если заденут только крыло, и вам надо будет записать это себе как ошибку, которая вам полагается соответственно квоте.
Ошибки, которых нет в настоящем
Чтобы понять, что это значит, полезно для начала исследовать самые распространенные категории ошибок:
1. Фактические ошибки. Вы слышите по телефону «шоссе 45», записываете «шоссе 49», и после этого вы заблудитесь.
2. Провал в достижении цели. Приходит лето, а вы все еще слишком толстая, чтобы носить свой купальник.
3. Напрасно потраченные усилия. Вы собираете 300 подписей под петицией-ходатайством, но она не приводит к результату.
4. Ошибки суждения. Вы решаете купить краску подешевле, и она выцветает.
5. Упущенные возможности. Акции, которые вы решили не покупать по 5 долларов, теперь стоят 30 долларов.
6. Забывчивость. Вы собрались участвовать в дружеском ужине в складчину, прошли весь путь, а потом обнаружили, что заправка для салата осталась дома в холодильнике.