Мы больше не будем беспомощными наблюдателями, ожидающими,
пока наши друзья и близкие отыграют свои деструктивные или неприятные эмоции.
Взамен у нас будет выбор сделать что-то, направленное на изменение чувств
других, и таким образом способное изменить их действия и наше собственное самочувствие.
Конечно, мы влияем на чужие чувства. Так происходит всегда. Но мы, как правило,
оказываем это влияние беспорядочно, уподобляясь болтающемуся на ремне фонарю,
который, когда мы движемся, раскачивается и выхватывает из темноты то одно, то
другое. В мире эмоционального выбора, где общность эмоциональных реакций
понятна всем, этот фонарь держит сильная рука; его теплый свет целенаправленно
освещает самые темные, самые холодные эмоциональные закоулки. Короче говоря, мы
будем жить в мире, где потребность в эмоциональном удовлетворении станет
совместным делом, а не предметом потуг одиночки.
Глава 6
Эмоциональная настройка
В главе 3 мы представили четыре ключевые способности,
даруемые эмоциональным выбором: расстановку, выражение, использование и предупреждение.
Теперь, когда вы познакомились с понятиями эмоционального выбора и структуры
эмоций, настало время научиться специальным техникам, позволяющим вдохнуть
жизнь в эти ключевые способности.
Первая способность – расстановка – представляет собой процесс
сочетания конкретной ситуации с наиболее уместными в ней эмоциями. Для этого
требуется, чтобы вы настраивались на эффект использования разных эмоций в
разных ситуациях; умели отбирать оптимальные эмоции для использования в
конкретной ситуации и умели оценивать эти эмоции в данной ситуации. Эта глава
повествует о методах эмоциональной настройки. Техники отбора и оценки эмоций
представлены в двух следующих главах. Техники, описанные в этой и двух
следующих главах, в комплексе образуют способность к расстановке.
Расстановка – » Настроиться Выбрать Оценить
Выражение
Использование
Предупреждение
Переход к выбору и оценке эмоций до того, как вы на них
настроитесь, подобен извлечению из ящика инструментов для выполнения какой-то
работы без знания возможностей и ограничений, присущих этим орудиям. Например,
трубный ключ – толковое изобретение, но у вас возникнут трудности, если вы
воспользуетесь им, чтобы соединить две деревяшки. У отверток есть свое
предназначение, но они не годятся для работ, которые требуют молотка или пилы.
Различное назначение имеют даже внешне похожие инструменты. Поперечная пила
дает не те результаты, что продольная. И лучше не браться ни за ту, ни за
другую, чтобы разрезать трубу, – особенно, если под рукой есть ножовка. Каждая
эмоция представляет собой специальный инструмент, которым следует пользоваться
при выполнении только тех работ, для которых он лучше всего подходит. В случае
эмоций любая «работа» или «задача» является отдельным, отличным от других
контекстом, и применение неподходящего эмоционального инструмента может быть
контрпродуктивным, а то и опасным.
Под контекстом мы понимаем любую ситуацию, в которой вы
переживаете и выражаете эмоции. Если вы испытываете фрустрацию при подготовке к
выпускному экзамену, то контекстом для вашей фрустрации является подготовка к
выпускному экзамену. Если вы ощущаете уверенность в связи с возможной переменой
места работы, то контекстом для вашего чувства уверенности выступает
размышление о перемене места работы. Контекстом попросту называются
обстоятельства, которые образуют среду для ваших эмоциональных реакций.
Контекст может играть важнейшую роль в установлении наиболее
адекватных видов эмоциональных реакций. На деле, если вы думаете отреагировать
одновременно эффективным и удовлетворительным образом, многие ситуации
потребуют от вас определенных видов эмоций. Например, такие эмоции, как
фрустрация и озадаченность, уместны, если. вы посещаете курс, в котором не
слишком сильны, так как эти эмоции заставят вас упорно учиться. Ощущение упадка
и несостоятельности накануне экзамена – эмоция, безусловно, менее
благоприятная.
Суть в том, что в некоторых ситуациях одни эмоции бывают
лучше других (в том смысле, что они оказываются уместнее). Правильный
эмоциональный выбор становится очевидным, когда вы в состоянии распознать
эмоциональные потребности, диктуемые конкретной ситуацией, а не просто
отреагировать на нее и только потом собирать разрозненные фрагменты. Лучшим
известным нам способом настроиться на эмоциональные требования, предъявленные
разнообразными контекстами, является изучение ряда контрастирующих примеров
типа тех, которые представлены ниже. А лучший способ извлечь максимальную
пользу из этих примеров – идентификация собственных ситуаций, аналогичных
описанным.
К примеру, вы, может быть, и не учитесь на трудном курсе
(как в предыдущем примере), но сможете назвать какую-нибудь текущую ситуацию, в
которой должны идеально выполнить некую задачу, а подготовлены вы к ней, по
вашим ощущениям, плохо, – например, вам нужно устроить презентацию для
сослуживцев, подумать над проектом вашего нового дома или завязать интимные
отношения. Персонализируя каждый пример, вы не только приобретете важную
информацию о пути изменения ситуации, имеющей для вас личную значимость, но и
научитесь распознавать ситуационные характеристики, порождающие необходимость в
определенного рода эмоциях.
Ситуационные характеристики
Терпению присущ медленный и устойчивый темп в сочетании с
поддержкой конечного результата. Терпение позволяет вам продвигаться вперед,
одновременно давая время на оценку и переоценку ваших действий, критериев и
собственно цели по мере приближения к ней. Понятно, что терпение –
благоприятная эмоция, когда на достижение желаемого результата уйдет какое-то
время. Например, вышивание представляет собой задачу, которую можно выполнить,
делая лишь по одному стежку за раз, а потому лучше всего бывает запастись
терпением. Аналогичным образом, воспитание детей, возделывание огорода,
преподавание и укрепление или постройка чего-либо – контексты, в которых вам не
всегда удается придерживаться предпочтительного для вас графика. Вместо этого
они потребуют терпения, если вы, стремясь к результату, потрудитесь обеспечить
приятные переживания как себе, так и окружающим.
Терпеть неуместно, когда вы рискуете столкнуться с
относительно скорыми негативными последствиями промедления с результатом. Если
ваш дом в огне, пора действовать – позвать на помощь, выбежать на улицу,
спасать домашних животных, раздобыть брандспойт, – но не сидеть, сложа руки, и
терпеть. Аналогичным образом, в чувстве терпения, как правило, нет ничего
полезного, когда кто-то одерживает над вами верх в некоем важном отношении, –
ругает ли вас жена или снова и снова обходят с повышением по службе. Иначе
говоря, контексты, в которых опасно или будет опасно пускать дела на самотек,
неблагоприятны для чувства терпения.