Как расти, когда рынки не растут. Основные идеи и кейсы в отдельном блоке - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Адриан Сливотски, Ричард Вайз, Карл Вебер

• Часть первая Иной путь к росту
• Глава 1 Кризис роста
• На издыхании
• Кризис роста и человеческие ресурсы
• Великий рубеж
• Инновация спроса
• Глава 2 Преодоление кризиса: Cardinal Health
• Трудности сбыта
• Определение самых значимых проблем потребителя
• Следование за таблеткой
• Рост по краю усиливает рост по центру
• Иной путь роста. Услуги для хирургии
• Идентификация возможностей на входе
• Создание активов
• Как рост создает рост
• Непройденные пути
• Рост без остановки
• Глава 3 Инновация спроса: первая половина успеха
• Спрос следующего поколения
• Идентификация спроса следующего поколения
• Сила спроса следующего поколения
• Взгляд на потребителя через призму экономики
• Переориентация клиента
• И у клиентов есть потребности
• Как сделать инновацию спроса прибыльной
• Глава 4 Скрытые активы: как из хорошей возможности сделать грандиозную
• Провал «предложения решений»
• Скрытые активы – недостающая деталь пазла
• Сила скрытых активов
• Виды скрытых активов
• Необходимые, но недостаточные условия: выстраивание системы активов
• Овладение новой дисциплиной инновации спроса
• Часть вторая Инноваторы спроса
• Глава 5 «Результат с большими цифрами слишком велик для нас»: GM OnStar
• Слишком большая для роста?
• Я и моя машина
• Электронные горизонты
• Новый вид бизнеса
• Заглохнувший двигатель
• На распутье
• Прорыв
• Как справиться с ростом
• Победа на первом этапе
• Грядущие трудности
• Как измерить успех OnStar
• Перенимание тактики OnStar
• Глава 6 «Если вы не разговариваете с покупателем, это делает кто-то другой»: Clarke American
• Грядущая буря
• Как избежать ловушки ключевой компетенции
• Новый взгляд на рынок
• Удержать клиентов и сделать их счастливыми
• Голос потребителя
• Дисциплинированная инновация
• Вырывая страницу из настольной книги Clarke American
• Глава 7 «Наше самое большое «Вау!»: John Deere Landscapes
• Обслуживание «тех, кто работает и обрабатывает землю»
• В поисках решения
• Авторитет среди потребителей, выраженный в долларах
• Зеленый свет
• Шаги по созданию бизнеса
• «Возьму в любое время»
• Другая сторона кредита
• Переговоры об отношениях с дилерами
• Что впереди?
• Вырывая страницу из настольной книги «Дир»
• Глава 8 «От инновации к искусству»: Johnson Controls
• Экстремальная ситуация
• Новые рубежи
• Тяжелые времена в Детройте
• Превращение в японцев
• К чертежной доске
• Из противников в партнеры
• Проверка, проверка
• Создание фабрики идей
• Возвращение GM
• Следующая остановка – Будущее
• Вырывая страницу из настольной книги Johnson Controls
• Глава 9 «Клиентов не заботят наши исследования и разработки»: Air Liquide
• Торговля воздухом
• Старый порядок: хорош, пока существует
• Пробуждающий звонок от клиентов
• Поиск скрытой ценности в техническом ноу-хау
• Открытие магического сундука
• Управляйте моими процессами, пожалуйста
• Предоставьте нам спокойствие
• Расширение области возможностей
• Развивающийся бизнес-набор
• Вырывая страницу из настольной книги Air Liquide
• Часть третья Воплощение роста в реальном мире
• Глава 10 Скрытые пассивы: другая сторона бухгалтерской книги
• Новый рост – это трудно
• Невидимый бухгалтерский баланс
• Ступени и препятствия
• Типы скрытых пассивов
• Буйствующие антитела: культурные пассивы
• Бремя доказательства: структурные пассивы
• Разрешение на рост: внешние пассивы
• Послание невидимого бухгалтерского баланса
• Глава 11 Роль менеджера среднего звена: становясь катализатором роста
• Рост – это ваша проблема
• Менеджер среднего звена определяет исход
• Расширение вашей зоны контроля
• Следование по пути Кэти: возможности для менеджеров среднего звена
• Глава 12 Работа менеджера высшего звена: создание операционной системы для роста
• Основы: операционная эффективность
• Источники: поручение нового роста на операционном уровне
• Тысяча цветков: поддержка и последующее распространение нетипичных идей
• Управление вовлеченностью: поддержка высокого уровня для инициатив роста
• Форма и функции: структурирование бизнеса нового роста
• Недостающие части: создание базы активов посредством приобретений и союзов
• Предполетный контрольный список
• Часть четвертая Возможности на рубежах роста
• Глава 13 Распознание экономики конечных покупателей: Progressive Insurance, DeWolfe Homeowner Services и Mobil Speedpass
• Добро пожаловать в болото
• Препятствия впереди
• Скользкий, когда влажный
• Лучшие из худших
• Игра по-крупному
• Трудности покупки дома
• «Дао» роста
• Глава 14 Затрагивая мягкую сторону потребителя: Virgin, Kodak и Intuit
• Как Virgin
• Молодые
• В поисках
• Продвигаясь с преимуществом
• Проблема с фотографией
• На бумагу
• Разветвление
• Большая картина
• Глава 15 Информация повсюду: Tsutaya, Dassault Systemes и GE Medical Systems
• Спящий гигант
• Tsutaya: использование потребительских активов для роста продаж и создания новых потоков доходов
• Системы Dassault Systemes: упаковка внутреннего программного обеспечения для внешних заказчиков
• GE Medical Systems: капитализация информации о продукте
• Можете ли вы превратить информацию в рост прибыли?
• Часть пятая Приступая к работе
• Глава 16 Некоторые движения утром в понедельник
• Что мы можем сделать прямо сейчас
• Великолепная семерка
• Краткосрочные шаги в действии
• Применение краткосрочной тактики к вашему бизнесу
• Глава 17 Создание вашего плана действий для роста
• Где находится моя компания на кривой роста?
• Насколько велик мой разрыв по росту?
• Каким образом ваши инициативы вписываются в концепцию роста?
• Каков ваш план действий для роста?
• Вариации на тему
• Серьезное испытание
• Создание небольшого роста сегодня помогает избежать многих проблем завтра
• Благодарность
• Указатель
• Кейсы к книге «Как расти, когда рынки не растут»
• Шаг 1 «Исследование покупателей»
• Этап 1. Выявление любимого клиента
• Этап 2. Проведение глубинных интервью с любимыми клиентами
• Этап 3. Проведение интервью с сотрудниками о клиентах
• Шаг 2 «Анализ активов и пассивов»
• Шаг 3 «Генерация идей в инновацию спроса»
• Этап 1. Генерация идей на базе шаблона бизнес-модели
• Шаг 4 «Диагностика компании»
• Шаг 5 «Отбор инноваций»
• Этап 1. Анализ идей и их оценка с точки зрения успеха реализации
• Этап 2. Тестирование идей на покупателях
• Шаг 6 «План действий»

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55
• 56
• 57
• 58
• 59
• 60
• 61
• 62
• 63
• 64
• 65
• 66
• 67
• 68
• 69
• 70
• 71
• 72
• 73
• 74
• 75
• 76
• 77